Account deletion request

Account deletion request

Lumigo — Last updated: 2026-08-14

1. Purpose and irreversible effect

This authenticated page lets you request permanent deletion of your own Lumigo account. The request is irreversible once confirmed: you will lose access to the account and deleted data cannot be recovered through the service.

An explicit confirmation is required before submission. Lumigo then creates one persisted, idempotent request with an opaque request identifier and a status endpoint; submitting again does not create a competing deletion.

Once the request has been durably recorded, changes to the account are frozen so that new data cannot be created while deletion steps run. Read-only access and deletion status remain available while the current authenticated session or token remains valid.

2. Automated deletion scope

The workflow is designed to remove data attributable to the requesting account from the indexed stores known to Lumigo, including:

• the profile, preferences, login mappings, authentication sessions and device identities;
• lessons, flashcards, review history, progress, generated content and their indexes;
• friend and family relationships, invitations and subscription-beneficiary links attributable to the requesting account;
• known user-keyed files, private derived visuals, generated audio and provenance-indexed language fragments where no other user retains an independent right or reference;
• the Lumigo user record and related search or navigation indexes; and
• a deletion request for the corresponding RevenueCat subscriber record.

Deletion concerns only the requester. Another family member's independent account, content and entitlement are preserved; shared or recipient-owned data is removed only where it remains attributable to the requester and can be deleted without harming another person's rights.

3. Status and manual follow-up

The public workflow can show Pending, Processing, RetryScheduled, Completed or ManualActionRequired. A queued, processing or retry status is not a completed deletion.

ManualActionRequired means that an attributable provider profile, non-indexed store or legacy record cannot be safely deleted automatically. This may include a PostHog analytics profile, non-indexed QA or temporary data, legacy invitations or audio, validation or store-review records, provider data, or a provenance or ownership mismatch. Lumigo's privacy team must complete and verify the listed follow-up; the request is not reported as completed in the meantime.

Temporary failures are retried through the persisted workflow. Lumigo does not treat an email notification, a request receipt or completion of only some steps as proof that deletion is complete.

4. Subscriptions and billing

Deleting a Lumigo account does not cancel an App Store or Google Play subscription. You must cancel it directly in the relevant store to stop future billing.

A web subscription and its renewal must also be managed separately through the web purchase channel or the management option made available for the subscription. The deletion workflow's RevenueCat subscriber-deletion request is a privacy operation and must not be relied on as confirmation that store or web billing has been cancelled.

5. Legal retention, backups and deletion proof

Lumigo may isolate only the data strictly required for a specific legal obligation, legal claim, fraud or security need. Each exception must concern identified data, have a documented legal basis, restricted access, a responsible owner and a review or expiry criterion; it is not a general authorization to keep the account.

Residual encrypted backups, replicas or object versions are not used as active account data and must expire under the applicable verified lifecycle. If a restoration occurs before expiry, deletion records or tombstones must be reapplied before restored data becomes active. This page does not invent a fixed backup period where the applicable lifecycle has not yet been verified.

A minimal deletion record is retained to demonstrate and, where necessary, finish the request. Its final retention duration has not yet been determined and must be set by reference to applicable limitation periods, data minimisation and a verified purge rule. The record must not contain deleted content or unnecessary identifiers.

6. Following your request

The page reads the request identifier, timestamps, overall status and step results from the authenticated status endpoint. You can follow them only while the current session or access token remains valid; deletion of login data eventually prevents token renewal.

Losing access to the status endpoint is not proof of success or failure. For follow-up after sign-out or token expiry, write to privacy@lumigo.app or support@lumigo.app from an address associated with the account where possible, and include the request identifier if you retained it.

7. Submit or view the request

User ID: —

Keep the request identifier shown in the status block. Do not send passwords, access tokens or unnecessary content by email.

Pedido de eliminação da conta

Lumigo — Última atualização: 2026-08-14

1. Finalidade e efeito irreversível

Esta página autenticada permite-lhe solicitar a eliminação definitiva da sua própria conta Lumigo. Uma vez confirmado, o pedido é irreversível: perderá o acesso à conta e os dados eliminados não poderão ser recuperados através do serviço.

É necessária uma confirmação expressa antes do envio. Em seguida, a Lumigo cria um único pedido persistente e idempotente, com um identificador opaco e um endpoint de estado; um novo envio não cria um pedido de eliminação concorrente.

Depois de o pedido ser registado de forma duradoura, as alterações à conta são bloqueadas para impedir a criação de novos dados enquanto decorrem as etapas de eliminação. O acesso só de leitura e o estado da eliminação permanecem disponíveis enquanto a sessão autenticada ou o token atual se mantiver válido.

2. Âmbito da eliminação automatizada

O processo foi concebido para remover, dos repositórios indexados conhecidos pela Lumigo, os dados atribuíveis à conta requerente, incluindo:

• o perfil, as preferências, os mapeamentos de início de sessão, as sessões de autenticação e as identidades dos dispositivos;
• as aulas, os cartões de estudo, o histórico de revisões, o progresso, os conteúdos gerados e os respetivos índices;
• as relações de amizade e familiares, os convites e as ligações de beneficiário de subscrição atribuíveis à conta requerente;
• os ficheiros conhecidos associados ao utilizador, os elementos visuais derivados privados, o áudio gerado e os fragmentos linguísticos indexados por proveniência, quando nenhum outro utilizador conserva um direito ou uma referência independente;
• o registo de utilizador da Lumigo e os índices de pesquisa ou navegação relacionados; e
• um pedido de eliminação do registo de subscritor correspondente na RevenueCat.

A eliminação diz respeito apenas ao requerente. A conta independente, os conteúdos e os direitos de outro membro da família são preservados; os dados partilhados ou pertencentes a um destinatário só são removidos se continuarem a ser atribuíveis ao requerente e puderem ser eliminados sem prejudicar os direitos de outra pessoa.

3. Estado e acompanhamento manual

O processo público pode apresentar Pending, Processing, RetryScheduled, Completed ou ManualActionRequired. Um estado em fila, em processamento ou com nova tentativa agendada não significa que a eliminação esteja concluída.

ManualActionRequired significa que um perfil atribuível num prestador, um repositório não indexado ou um registo antigo não pode ser eliminado automaticamente com segurança. Pode tratar-se de um perfil analítico PostHog, dados de garantia de qualidade ou temporários não indexados, convites ou áudio antigos, registos de validação ou de análise das lojas, dados de prestadores ou uma incompatibilidade de proveniência ou titularidade. A equipa de privacidade da Lumigo deve concluir e verificar o acompanhamento indicado; entretanto, o pedido não é apresentado como concluído.

As falhas temporárias são objeto de novas tentativas através do processo persistente. A Lumigo não considera uma notificação por e-mail, um comprovativo de receção do pedido ou a conclusão de apenas algumas etapas como prova de que a eliminação foi concluída.

4. Subscrições e faturação

A eliminação de uma conta Lumigo não cancela uma subscrição da App Store ou do Google Play. Para impedir cobranças futuras, deve cancelá-la diretamente na loja correspondente.

Uma subscrição web e a respetiva renovação também devem ser geridas separadamente através do canal de compra na web ou da opção de gestão disponibilizada para a subscrição. O pedido de eliminação do registo de subscritor RevenueCat integrado no processo é uma operação de privacidade e não deve ser considerado confirmação de que a faturação da loja ou da web foi cancelada.

5. Conservação legal, cópias de segurança e prova da eliminação

A Lumigo só pode isolar os dados estritamente necessários para uma obrigação legal específica, uma ação judicial, a prevenção de fraude ou uma necessidade de segurança. Cada exceção deve respeitar a dados identificados, ter uma base jurídica documentada, acesso restrito, um responsável designado e um critério de revisão ou expiração; não constitui uma autorização geral para conservar a conta.

As cópias de segurança, réplicas ou versões residuais de objetos, quando cifradas, não são utilizadas como dados ativos da conta e devem expirar de acordo com o ciclo de vida aplicável e verificado. Se ocorrer um restauro antes da expiração, os registos de eliminação ou marcadores de supressão devem ser novamente aplicados antes de os dados restaurados se tornarem ativos. Esta página não inventa um prazo fixo para as cópias de segurança quando o ciclo de vida aplicável ainda não foi verificado.

É conservado um registo mínimo da eliminação para demonstrar e, quando necessário, concluir o pedido. A duração final dessa conservação ainda não foi determinada e deve ser definida por referência aos prazos de prescrição aplicáveis, à minimização dos dados e a uma regra de expurgo verificada. O registo não deve conter os conteúdos eliminados nem identificadores desnecessários.

6. Acompanhar o seu pedido

A página obtém do endpoint de estado autenticado o identificador do pedido, os carimbos de data e hora, o estado geral e os resultados de cada etapa. Só poderá acompanhá-los enquanto a sessão ou o token de acesso atual se mantiver válido; a eliminação dos dados de início de sessão acaba por impedir a renovação do token.

Perder o acesso ao endpoint de estado não prova o êxito nem o fracasso do pedido. Para acompanhamento depois de terminar a sessão ou de o token expirar, escreva para privacy@lumigo.app ou support@lumigo.app, se possível a partir de um endereço associado à conta, e inclua o identificador do pedido caso o tenha guardado.

7. Enviar ou consultar o pedido

ID de utilizador: —

Guarde o identificador apresentado no bloco de estado. Não envie palavras-passe, tokens de acesso nem conteúdos desnecessários por e-mail.

Forespørsel om sletting av konto

Lumigo — Sist oppdatert: 2026-08-14

1. Formål og irreversibel virkning

På denne autentiserte siden kan du be om permanent sletting av din egen Lumigo-konto. Når forespørselen er bekreftet, kan den ikke omgjøres: Du mister tilgangen til kontoen, og slettede data kan ikke gjenopprettes gjennom tjenesten.

Det kreves en uttrykkelig bekreftelse før innsending. Lumigo oppretter deretter én varig lagret og idempotent forespørsel med en ugjennomsiktig forespørsels-ID og et statusendepunkt; ny innsending oppretter ikke en konkurrerende sletting.

Når forespørselen er registrert på en varig måte, låses endringer i kontoen slik at det ikke kan opprettes nye data mens slettetrinnene pågår. Skrivebeskyttet tilgang og slettestatus er tilgjengelige så lenge den gjeldende autentiserte økten eller tokenet er gyldig.

2. Omfanget av automatisk sletting

Arbeidsflyten er utformet for å fjerne data som kan knyttes til kontoen som fremmer forespørselen, fra de indekserte lagrene Lumigo kjenner til, herunder:

• profil, innstillinger, påloggingstilknytninger, autentiseringsøkter og enhetsidentiteter;
• leksjoner, spørrekort, repetisjonshistorikk, fremdrift, generert innhold og tilhørende indekser;
• venne- og familierelasjoner, invitasjoner og tilknytninger som abonnementsmottaker, i den grad de kan knyttes til kontoen som fremmer forespørselen;
• kjente brukerregistrerte filer, private avledede illustrasjoner, generert lyd og proveniensindekserte språkfragmenter når ingen annen bruker har en selvstendig rett eller referanse;
• Lumigos brukeroppføring og tilknyttede søke- eller navigasjonsindekser; og
• en forespørsel om sletting av den tilsvarende abonnentoppføringen hos RevenueCat.

Slettingen gjelder bare den som fremmer forespørselen. En annen familiemedlems selvstendige konto, innhold og rettigheter bevares; delte data eller data som eies av en mottaker, fjernes bare når de fortsatt kan knyttes til den som fremmer forespørselen, og kan slettes uten å skade en annen persons rettigheter.

3. Status og manuell oppfølging

Den offentlige arbeidsflyten kan vise Pending, Processing, RetryScheduled, Completed eller ManualActionRequired. En forespørsel som står i kø, behandles eller venter på nytt forsøk, er ikke en fullført sletting.

ManualActionRequired betyr at en leverandørprofil som kan knyttes til brukeren, et ikke-indeksert lager eller en eldre oppføring ikke kan slettes automatisk på en trygg måte. Dette kan omfatte en analyseprofil hos PostHog, ikke-indekserte QA-data eller midlertidige data, eldre invitasjoner eller lydfiler, validerings- eller butikkvurderingsoppføringer, leverandørdata eller et avvik i proveniens eller eierskap. Lumigos personvernteam må utføre og kontrollere den angitte oppfølgingen; i mellomtiden rapporteres ikke forespørselen som fullført.

Midlertidige feil forsøkes på nytt gjennom den varig lagrede arbeidsflyten. Lumigo anser ikke et e-postvarsel, en mottaksbekreftelse eller gjennomføring av bare enkelte trinn som bevis på at slettingen er fullført.

4. Abonnementer og fakturering

Sletting av en Lumigo-konto avslutter ikke et abonnement i App Store eller Google Play. Du må avslutte det direkte i den aktuelle butikken for å stanse fremtidig fakturering.

Et nettabonnement og fornyelsen av dette må også administreres separat gjennom kjøpskanalen på nettet eller administrasjonsalternativet som tilbys for abonnementet. Arbeidsflytens forespørsel om å slette RevenueCat-abonnentoppføringen er et personverntiltak og må ikke anses som bekreftelse på at fakturering i butikk eller på nett er avsluttet.

5. Lovpålagt oppbevaring, sikkerhetskopier og bevis på sletting

Lumigo kan bare isolere data som er strengt nødvendige for en bestemt rettslig forpliktelse, et rettskrav, forebygging av svindel eller et sikkerhetsbehov. Hvert unntak må gjelde identifiserte data, ha et dokumentert rettslig grunnlag, begrenset tilgang, en ansvarlig eier og et kriterium for gjennomgang eller utløp; det er ikke en generell tillatelse til å beholde kontoen.

Gjenværende krypterte sikkerhetskopier, replikaer eller objektversjoner brukes ikke som aktive kontodata og må utløpe i henhold til den gjeldende verifiserte livssyklusen. Dersom en gjenoppretting skjer før utløp, må sletteoppføringer eller slettemarkører brukes på nytt før de gjenopprettede dataene blir aktive. Denne siden fastsetter ikke en oppdiktet, fast sikkerhetskopiperiode når den gjeldende livssyklusen ennå ikke er kontrollert.

En minimal sletteoppføring beholdes for å dokumentere og, ved behov, fullføre forespørselen. Den endelige oppbevaringstiden er ennå ikke fastsatt og må bestemmes med utgangspunkt i gjeldende foreldelsesfrister, dataminimering og en verifisert regel for sletting. Oppføringen må ikke inneholde slettet innhold eller unødvendige identifikatorer.

6. Følg forespørselen

Siden leser forespørsels-ID, tidsstempler, samlet status og resultatet av hvert trinn fra det autentiserte statusendepunktet. Du kan bare følge disse opplysningene mens den gjeldende økten eller tilgangstokenet er gyldig; sletting av påloggingsdata vil til slutt hindre fornyelse av tokenet.

Tap av tilgang til statusendepunktet er ikke bevis på at forespørselen har lyktes eller mislyktes. For oppfølging etter utlogging eller tokenutløp kan du skrive til privacy@lumigo.app eller support@lumigo.app, om mulig fra en adresse som er tilknyttet kontoen, og oppgi forespørsels-ID-en dersom du har tatt vare på den.

7. Send eller vis forespørselen

Bruker-ID: —

Ta vare på forespørsels-ID-en som vises i statusblokken. Ikke send passord, tilgangstokener eller unødvendig innhold via e-post.

アカウント削除申請

Lumigo — 最終更新日：2026-08-14

1. 目的および不可逆的な効果

この認証済みページでは、ご自身のLumigoアカウントの恒久的な削除を申請できます。申請を確定すると取り消すことはできません。アカウントにアクセスできなくなり、削除されたデータを本サービスから復元することはできません。

送信前に明示的な確認が必要です。その後、Lumigoは、不透明な申請識別子とステータスエンドポイントを伴う、永続化された冪等な申請を1件作成します。再送信しても、競合する別の削除処理は作成されません。

申請が永続的に記録されると、削除手順の実行中に新たなデータが作成されないよう、アカウントへの変更が凍結されます。現在の認証済みセッションまたはトークンが有効な間は、読み取り専用アクセスおよび削除ステータスを利用できます。

2. 自動削除の範囲

この処理は、Lumigoが把握するインデックス化済みのストアから、申請者のアカウントに帰属するデータを削除するよう設計されています。対象には次のものが含まれます。

• プロフィール、設定、ログイン対応情報、認証セッションおよび端末ID。
• レッスン、フラッシュカード、復習履歴、進捗、生成コンテンツおよびそれらのインデックス。
• 申請者のアカウントに帰属する友人・家族関係、招待およびサブスクリプション受益者の関連付け。
• 既知のユーザーキー付きファイル、非公開の派生画像、生成音声、および他の利用者が独立した権利または参照を保持していない、来歴情報でインデックス化された言語断片。
• Lumigoのユーザー記録ならびに関連する検索またはナビゲーションのインデックス。
• 対応するRevenueCatの購読者記録に対する削除依頼。

削除は申請者のみを対象とします。他の家族メンバーが独立して保有するアカウント、コンテンツおよび権利は維持されます。共有データまたは受領者が所有するデータは、引き続き申請者に帰属し、かつ他者の権利を害することなく削除できる場合に限り削除されます。

3. ステータスおよび手動対応

公開される処理ステータスには、Pending、Processing、RetryScheduled、CompletedまたはManualActionRequiredがあります。待機中、処理中または再試行予定のステータスは、削除の完了を意味しません。

ManualActionRequiredは、帰属可能なサービス提供者のプロフィール、インデックス化されていないストア、または旧式の記録を安全に自動削除できないことを意味します。該当する可能性があるものには、PostHogの分析プロフィール、インデックス化されていないQAデータまたは一時データ、旧式の招待や音声、検証記録またはストア審査記録、サービス提供者のデータ、来歴または所有権の不一致があります。Lumigoのプライバシーチームが、記載された対応を完了して検証する必要があり、それまでは申請を完了済みとして表示しません。

一時的な障害については、永続化された処理を通じて再試行します。Lumigoは、メール通知、申請受領証、または一部の手順のみの完了を、削除完了の証拠とはみなしません。

4. サブスクリプションおよび請求

Lumigoアカウントを削除しても、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションは解約されません。今後の請求を停止するには、該当するストアで直接解約してください。

ウェブサブスクリプションおよびその更新も、ウェブ購入チャネルまたはサブスクリプション用に提供される管理機能を通じて、別途管理する必要があります。削除処理に含まれるRevenueCat購読者記録の削除依頼はプライバシー上の処理であり、ストアまたはウェブでの請求が解約されたことの確認として依拠しないでください。

5. 法定保存、バックアップおよび削除の証明

Lumigoは、特定の法的義務、法的請求、不正対策またはセキュリティ上の必要性のために厳密に必要なデータのみを隔離することがあります。例外ごとに、対象データを特定し、法的根拠を文書化し、アクセスを制限し、責任者と見直しまたは失効の基準を定める必要があります。これは、アカウントを一般的に保存する許可ではありません。

残存する暗号化済みバックアップ、複製またはオブジェクトのバージョンは、アクティブなアカウントデータとして使用されず、検証済みの適用ライフサイクルに従って失効しなければなりません。失効前に復元が行われた場合、復元データがアクティブになる前に削除記録または削除マーカーを再適用する必要があります。このページでは、適用されるライフサイクルが未検証である場合に、固定のバックアップ期間を作り上げることはありません。

申請を証明し、必要に応じて完了させるため、最小限の削除記録を保持します。その最終的な保存期間はまだ決定されておらず、適用される時効期間、データ最小化および検証済みの消去規則を参照して設定する必要があります。この記録に、削除済みコンテンツまたは不要な識別子を含めてはなりません。

6. 申請状況の確認

このページは、認証済みステータスエンドポイントから、申請識別子、タイムスタンプ、全体のステータスおよび各手順の結果を読み取ります。現在のセッションまたはアクセストークンが有効な間に限り確認できます。ログインデータが削除されると、最終的にトークンを更新できなくなります。

ステータスエンドポイントへのアクセスを失っても、成功または失敗の証明にはなりません。サインアウト後またはトークン失効後の確認については、可能な限りアカウントに関連付けられたアドレスからprivacy@lumigo.appまたはsupport@lumigo.appに連絡し、保存している場合は申請識別子を記載してください。

7. 申請の送信または表示

ユーザーID：—

ステータス欄に表示される申請識別子を保管してください。パスワード、アクセストークン、または不要なコンテンツをメールで送信しないでください。

Αίτημα διαγραφής λογαριασμού

Lumigo — Τελευταία ενημέρωση: 2026-08-14

1. Σκοπός και μη αναστρέψιμο αποτέλεσμα

Αυτή η σελίδα με έλεγχο ταυτότητας σας επιτρέπει να ζητήσετε την οριστική διαγραφή του δικού σας λογαριασμού Lumigo. Το αίτημα είναι μη αναστρέψιμο μόλις επιβεβαιωθεί: θα χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό και τα διαγραμμένα δεδομένα δεν θα μπορούν να ανακτηθούν μέσω της υπηρεσίας.

Πριν από την υποβολή απαιτείται ρητή επιβεβαίωση. Στη συνέχεια, η Lumigo δημιουργεί ένα αποθηκευμένο, ιδιοδύναμο αίτημα με αδιαφανές αναγνωριστικό αιτήματος και τελικό σημείο κατάστασης· η εκ νέου υποβολή δεν δημιουργεί ανταγωνιστική διαδικασία διαγραφής.

Μόλις το αίτημα καταγραφεί με διαρκή τρόπο, οι αλλαγές στον λογαριασμό παγώνουν, ώστε να μην μπορούν να δημιουργηθούν νέα δεδομένα όσο εκτελούνται τα βήματα διαγραφής. Η πρόσβαση μόνο για ανάγνωση και η κατάσταση διαγραφής παραμένουν διαθέσιμες για όσο διάστημα ισχύει η τρέχουσα συνεδρία με έλεγχο ταυτότητας ή το διακριτικό.

2. Πεδίο αυτοματοποιημένης διαγραφής

Η ροή εργασίας έχει σχεδιαστεί για να αφαιρεί, από τα ευρετηριασμένα αποθετήρια που είναι γνωστά στη Lumigo, δεδομένα τα οποία αποδίδονται στον λογαριασμό του αιτούντος, συμπεριλαμβανομένων:

• του προφίλ, των προτιμήσεων, των αντιστοιχίσεων σύνδεσης, των συνεδριών ελέγχου ταυτότητας και των ταυτοτήτων συσκευών·
• των μαθημάτων, των καρτών απομνημόνευσης, του ιστορικού επανάληψης, της προόδου, του παραγόμενου περιεχομένου και των ευρετηρίων τους·
• των σχέσεων φίλων και οικογένειας, των προσκλήσεων και των συνδέσεων δικαιούχων συνδρομής που αποδίδονται στον λογαριασμό του αιτούντος·
• των γνωστών αρχείων με κλειδί χρήστη, των ιδιωτικών παράγωγων οπτικών στοιχείων, του παραγόμενου ήχου και των γλωσσικών αποσπασμάτων που είναι ευρετηριασμένα κατά προέλευση, όταν κανένας άλλος χρήστης δεν διατηρεί ανεξάρτητο δικαίωμα ή αναφορά·
• της εγγραφής χρήστη της Lumigo και των σχετικών ευρετηρίων αναζήτησης ή πλοήγησης· και
• ενός αιτήματος διαγραφής της αντίστοιχης εγγραφής συνδρομητή στη RevenueCat.

Η διαγραφή αφορά μόνο τον αιτούντα. Ο ανεξάρτητος λογαριασμός, το περιεχόμενο και τα δικαιώματα άλλου μέλους της οικογένειας διατηρούνται· κοινόχρηστα δεδομένα ή δεδομένα που ανήκουν σε παραλήπτη αφαιρούνται μόνο όταν εξακολουθούν να αποδίδονται στον αιτούντα και μπορούν να διαγραφούν χωρίς να θίγονται τα δικαιώματα άλλου προσώπου.

3. Κατάσταση και μη αυτόματη παρακολούθηση

Η δημόσια ροή εργασίας μπορεί να εμφανίζει Pending, Processing, RetryScheduled, Completed ή ManualActionRequired. Μια κατάσταση σε ουρά, σε επεξεργασία ή με προγραμματισμένη νέα προσπάθεια δεν αποτελεί ολοκληρωμένη διαγραφή.

Η ένδειξη ManualActionRequired σημαίνει ότι ένα αποδιδόμενο προφίλ παρόχου, μη ευρετηριασμένο αποθετήριο ή παλαιά εγγραφή δεν μπορεί να διαγραφεί αυτόματα με ασφάλεια. Ενδέχεται να περιλαμβάνει προφίλ αναλυτικών στοιχείων PostHog, μη ευρετηριασμένα δεδομένα διασφάλισης ποιότητας ή προσωρινά δεδομένα, παλαιές προσκλήσεις ή αρχεία ήχου, εγγραφές επικύρωσης ή ελέγχου καταστήματος, δεδομένα παρόχου ή ασυμφωνία προέλευσης ή κυριότητας. Η ομάδα απορρήτου της Lumigo πρέπει να ολοκληρώσει και να επαληθεύσει την αναφερόμενη συνέχεια· στο μεταξύ, το αίτημα δεν εμφανίζεται ως ολοκληρωμένο.

Οι προσωρινές αστοχίες δοκιμάζονται εκ νέου μέσω της αποθηκευμένης ροής εργασίας. Η Lumigo δεν αντιμετωπίζει μια ειδοποίηση μέσω email, μια απόδειξη παραλαβής του αιτήματος ή την ολοκλήρωση ορισμένων μόνο βημάτων ως απόδειξη ότι η διαγραφή έχει ολοκληρωθεί.

4. Συνδρομές και χρέωση

Η διαγραφή λογαριασμού Lumigo δεν ακυρώνει συνδρομή στο App Store ή στο Google Play. Πρέπει να την ακυρώσετε απευθείας στο αντίστοιχο κατάστημα για να διακοπούν οι μελλοντικές χρεώσεις.

Μια συνδρομή μέσω διαδικτύου και η ανανέωσή της πρέπει επίσης να διαχειρίζονται χωριστά μέσω του διαδικτυακού καναλιού αγοράς ή της επιλογής διαχείρισης που παρέχεται για τη συνδρομή. Το αίτημα διαγραφής της εγγραφής συνδρομητή RevenueCat στο πλαίσιο της ροής διαγραφής αποτελεί ενέργεια προστασίας της ιδιωτικής ζωής και δεν πρέπει να θεωρείται επιβεβαίωση ότι ακυρώθηκε η χρέωση μέσω καταστήματος ή διαδικτύου.

5. Νόμιμη διατήρηση, αντίγραφα ασφαλείας και απόδειξη διαγραφής

Η Lumigo μπορεί να απομονώσει μόνο τα δεδομένα που είναι απολύτως αναγκαία για συγκεκριμένη νομική υποχρέωση, νομική αξίωση, ανάγκη αποτροπής απάτης ή ασφάλειας. Κάθε εξαίρεση πρέπει να αφορά προσδιορισμένα δεδομένα, να διαθέτει τεκμηριωμένη νομική βάση, περιορισμένη πρόσβαση, υπεύθυνο ιδιοκτήτη και κριτήριο επανεξέτασης ή λήξης· δεν αποτελεί γενική άδεια διατήρησης του λογαριασμού.

Τα υπολειπόμενα κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας, αντίγραφα ή εκδόσεις αντικειμένων δεν χρησιμοποιούνται ως ενεργά δεδομένα λογαριασμού και πρέπει να λήγουν σύμφωνα με τον εφαρμοστέο επαληθευμένο κύκλο ζωής. Εάν πραγματοποιηθεί επαναφορά πριν από τη λήξη, οι εγγραφές διαγραφής ή οι δείκτες διαγραφής πρέπει να εφαρμοστούν εκ νέου πριν τα επαναφερθέντα δεδομένα καταστούν ενεργά. Η παρούσα σελίδα δεν επινοεί σταθερή περίοδο διατήρησης αντιγράφων ασφαλείας όταν ο εφαρμοστέος κύκλος ζωής δεν έχει ακόμη επαληθευτεί.

Διατηρείται μια ελάχιστη εγγραφή διαγραφής για την απόδειξη και, όπου απαιτείται, την ολοκλήρωση του αιτήματος. Η τελική διάρκεια διατήρησής της δεν έχει ακόμη καθοριστεί και πρέπει να οριστεί με αναφορά στις εφαρμοστέες προθεσμίες παραγραφής, την ελαχιστοποίηση δεδομένων και έναν επαληθευμένο κανόνα εκκαθάρισης. Η εγγραφή δεν πρέπει να περιέχει διαγραμμένο περιεχόμενο ή περιττά αναγνωριστικά.

6. Παρακολούθηση του αιτήματός σας

Η σελίδα διαβάζει το αναγνωριστικό αιτήματος, τις χρονικές σημάνσεις, τη συνολική κατάσταση και τα αποτελέσματα των βημάτων από το τελικό σημείο κατάστασης με έλεγχο ταυτότητας. Μπορείτε να τα παρακολουθείτε μόνο όσο η τρέχουσα συνεδρία ή το διακριτικό πρόσβασης παραμένει έγκυρο· η διαγραφή των δεδομένων σύνδεσης εμποδίζει τελικά την ανανέωση του διακριτικού.

Η απώλεια πρόσβασης στο τελικό σημείο κατάστασης δεν αποδεικνύει επιτυχία ή αποτυχία. Για παρακολούθηση μετά την αποσύνδεση ή τη λήξη του διακριτικού, γράψτε στη διεύθυνση privacy@lumigo.app ή support@lumigo.app, εφόσον είναι δυνατόν από διεύθυνση που συνδέεται με τον λογαριασμό, και συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό αιτήματος εάν το έχετε διατηρήσει.

7. Υποβολή ή προβολή του αιτήματος

Αναγνωριστικό χρήστη: —

Διατηρήστε το αναγνωριστικό αιτήματος που εμφανίζεται στο πλαίσιο κατάστασης. Μην αποστέλλετε κωδικούς πρόσβασης, διακριτικά πρόσβασης ή περιττό περιεχόμενο μέσω email.

Cerere de ștergere a contului

Lumigo — Ultima actualizare: 2026-08-14

1. Scop și efect ireversibil

Această pagină autentificată vă permite să solicitați ștergerea definitivă a propriului cont Lumigo. Odată confirmată, cererea este ireversibilă: veți pierde accesul la cont, iar datele șterse nu vor putea fi recuperate prin intermediul serviciului.

Înainte de trimitere este necesară o confirmare expresă. Lumigo creează apoi o singură cerere persistentă și idempotentă, cu un identificator opac al cererii și un endpoint de stare; retrimiterea nu creează o ștergere concurentă.

După înregistrarea durabilă a cererii, modificările contului sunt blocate, astfel încât să nu poată fi create date noi în timpul executării etapelor de ștergere. Accesul doar pentru citire și starea ștergerii rămân disponibile cât timp sesiunea autentificată sau jetonul actual este valabil.

2. Domeniul ștergerii automatizate

Fluxul este conceput să elimine din depozitele indexate cunoscute de Lumigo datele atribuibile contului solicitant, inclusiv:

• profilul, preferințele, asocierile de conectare, sesiunile de autentificare și identitățile dispozitivelor;
• lecțiile, fișele de studiu, istoricul recapitulărilor, progresul, conținutul generat și indicii aferenți;
• relațiile de prietenie și de familie, invitațiile și legăturile de beneficiar al abonamentului atribuibile contului solicitant;
• fișierele cunoscute asociate utilizatorului, elementele vizuale derivate private, fișierele audio generate și fragmentele lingvistice indexate după proveniență, atunci când niciun alt utilizator nu păstrează un drept sau o referință independentă;
• înregistrarea utilizatorului Lumigo și indicii de căutare sau navigare asociați; și
• o cerere de ștergere a înregistrării corespunzătoare a abonatului din RevenueCat.

Ștergerea îl privește numai pe solicitant. Contul independent, conținutul și drepturile unui alt membru al familiei sunt păstrate; datele partajate sau deținute de destinatar sunt eliminate numai dacă rămân atribuibile solicitantului și pot fi șterse fără a prejudicia drepturile altei persoane.

3. Stare și monitorizare manuală

Fluxul public poate afișa Pending, Processing, RetryScheduled, Completed sau ManualActionRequired. O stare în așteptare, în curs de prelucrare sau cu o nouă încercare programată nu reprezintă o ștergere finalizată.

ManualActionRequired înseamnă că un profil atribuibil la un furnizor, un depozit neindexat sau o înregistrare veche nu poate fi șters automat în siguranță. Poate fi vorba despre un profil de analiză PostHog, date de asigurare a calității neindexate sau temporare, invitații ori fișiere audio vechi, înregistrări de validare sau de examinare în magazine, date ale furnizorilor ori o neconcordanță de proveniență sau proprietate. Echipa de confidențialitate Lumigo trebuie să finalizeze și să verifice măsurile indicate; între timp, cererea nu este raportată drept finalizată.

Erorile temporare fac obiectul unor noi încercări prin fluxul persistent. Lumigo nu consideră un e-mail de notificare, o confirmare de primire a cererii sau finalizarea doar a unora dintre etape drept dovadă că ștergerea a fost finalizată.

4. Abonamente și facturare

Ștergerea unui cont Lumigo nu anulează un abonament App Store sau Google Play. Pentru a opri facturarea viitoare, trebuie să îl anulați direct în magazinul corespunzător.

Un abonament web și reînnoirea sa trebuie de asemenea gestionate separat, prin canalul de cumpărare web sau opțiunea de administrare pusă la dispoziție pentru abonament. Cererea din fluxul de ștergere privind eliminarea înregistrării abonatului RevenueCat este o operațiune de confidențialitate și nu trebuie considerată confirmare că facturarea din magazin sau de pe web a fost anulată.

5. Păstrare legală, copii de siguranță și dovada ștergerii

Lumigo poate izola numai datele strict necesare pentru o obligație legală specifică, o pretenție juridică, prevenirea fraudei sau o necesitate de securitate. Fiecare excepție trebuie să privească date identificate, să aibă un temei juridic documentat, acces restricționat, un responsabil desemnat și un criteriu de revizuire sau expirare; aceasta nu reprezintă o autorizație generală de păstrare a contului.

Copiile de siguranță, replicile sau versiunile reziduale ale obiectelor, atunci când sunt criptate, nu sunt utilizate ca date active ale contului și trebuie să expire în conformitate cu ciclul de viață aplicabil și verificat. Dacă are loc o restaurare înainte de expirare, înregistrările de ștergere sau marcatorii de ștergere trebuie reaplicați înainte ca datele restaurate să devină active. Această pagină nu inventează o perioadă fixă pentru copiile de siguranță atunci când ciclul de viață aplicabil nu a fost încă verificat.

Se păstrează o înregistrare minimă a ștergerii pentru a dovedi și, atunci când este necesar, a finaliza cererea. Durata finală de păstrare nu a fost încă stabilită și trebuie determinată prin raportare la termenele de prescripție aplicabile, minimizarea datelor și o regulă de eliminare verificată. Înregistrarea nu trebuie să conțină conținutul șters sau identificatori inutili.

6. Urmărirea cererii

Pagina citește identificatorul cererii, marcajele temporale, starea generală și rezultatele etapelor din endpointul de stare autentificat. Le puteți urmări numai cât timp sesiunea sau jetonul de acces actual este valabil; ștergerea datelor de conectare împiedică în cele din urmă reînnoirea jetonului.

Pierderea accesului la endpointul de stare nu dovedește succesul sau eșecul. Pentru monitorizare după deconectare sau expirarea jetonului, scrieți la privacy@lumigo.app sau support@lumigo.app, dacă este posibil de la o adresă asociată contului, și includeți identificatorul cererii dacă l-ați păstrat.

7. Trimiterea sau consultarea cererii

ID utilizator: —

Păstrați identificatorul cererii afișat în blocul de stare. Nu trimiteți prin e-mail parole, jetoane de acces sau conținut inutil.

Запрос на удаление учётной записи

Lumigo — Дата последнего обновления: 2026-08-14

1. Назначение и необратимые последствия

На этой странице с проверкой подлинности можно запросить окончательное удаление собственной учётной записи Lumigo. После подтверждения запрос нельзя отменить: вы утратите доступ к учётной записи, а удалённые данные невозможно будет восстановить через сервис.

Перед отправкой необходимо явно подтвердить запрос. Затем Lumigo создаёт один сохранённый идемпотентный запрос с непрозрачным идентификатором и эндпоинтом статуса; повторная отправка не создаёт конкурирующую процедуру удаления.

После надёжной записи запроса изменения учётной записи блокируются, чтобы во время выполнения этапов удаления не создавались новые данные. Доступ только для чтения и статус удаления остаются доступными, пока действительны текущий сеанс с проверкой подлинности или токен.

2. Объём автоматического удаления

Процесс предназначен для удаления данных, относящихся к учётной записи заявителя, из известных Lumigo индексированных хранилищ, включая:

• профиль, настройки, сопоставления для входа, сеансы проверки подлинности и идентификаторы устройств;
• уроки, карточки, историю повторения, прогресс, созданный контент и соответствующие индексы;
• связи с друзьями и членами семьи, приглашения и связи получателя подписки, относящиеся к учётной записи заявителя;
• известные файлы с ключом пользователя, закрытые производные изображения, созданные аудиофайлы и языковые фрагменты, индексированные по происхождению, если другой пользователь не сохраняет самостоятельное право или ссылку;
• запись пользователя Lumigo и связанные индексы поиска или навигации; а также
• запрос на удаление соответствующей записи подписчика в RevenueCat.

Удаление касается только заявителя. Самостоятельная учётная запись, контент и права другого члена семьи сохраняются; общие данные или данные, принадлежащие получателю, удаляются только в том случае, если они по-прежнему относятся к заявителю и могут быть удалены без ущерба для прав другого лица.

3. Статус и ручное сопровождение

В публичном процессе может отображаться статус Pending, Processing, RetryScheduled, Completed или ManualActionRequired. Статус ожидания, обработки или запланированной повторной попытки не означает, что удаление завершено.

ManualActionRequired означает, что относящийся к пользователю профиль у поставщика, неиндексированное хранилище или устаревшая запись не могут быть безопасно удалены автоматически. Это может касаться аналитического профиля PostHog, неиндексированных данных контроля качества или временных данных, устаревших приглашений или аудиофайлов, записей проверки или рассмотрения в магазине, данных поставщика либо несоответствия происхождения или принадлежности. Команда Lumigo по вопросам конфиденциальности должна завершить и проверить перечисленные действия; до этого запрос не отображается как завершённый.

При временных сбоях сохранённый процесс выполняет повторные попытки. Lumigo не считает уведомление по электронной почте, подтверждение получения запроса или завершение только отдельных этапов доказательством того, что удаление завершено.

4. Подписки и платежи

Удаление учётной записи Lumigo не отменяет подписку в App Store или Google Play. Чтобы прекратить будущие списания, необходимо отменить подписку непосредственно в соответствующем магазине.

Веб-подпиской и её продлением также необходимо управлять отдельно через веб-канал покупки или предусмотренную для подписки функцию управления. Запрос процесса удаления на удаление записи подписчика RevenueCat является операцией в области конфиденциальности и не должен рассматриваться как подтверждение отмены платежей в магазине или интернете.

5. Законное хранение, резервные копии и подтверждение удаления

Lumigo может изолировать только данные, строго необходимые для выполнения конкретной правовой обязанности, защиты правового требования, предотвращения мошенничества или обеспечения безопасности. Каждое исключение должно относиться к определённым данным, иметь документированное правовое основание, ограниченный доступ, назначенного ответственного и критерий пересмотра или истечения срока; оно не является общим разрешением на хранение учётной записи.

Оставшиеся зашифрованные резервные копии, реплики или версии объектов не используются как активные данные учётной записи и должны удаляться по окончании применимого проверенного жизненного цикла. Если восстановление происходит до истечения срока, записи или маркеры удаления необходимо повторно применить до того, как восстановленные данные станут активными. На этой странице не указывается выдуманный фиксированный срок хранения резервных копий, если применимый жизненный цикл ещё не проверен.

Для подтверждения и, при необходимости, завершения запроса сохраняется минимальная запись об удалении. Окончательный срок её хранения пока не установлен и должен определяться с учётом применимых сроков исковой давности, минимизации данных и проверенного правила очистки. Запись не должна содержать удалённый контент или ненужные идентификаторы.

6. Отслеживание запроса

Страница получает идентификатор запроса, метки времени, общий статус и результаты этапов из эндпоинта статуса с проверкой подлинности. Отслеживать их можно только пока текущий сеанс или токен доступа остаётся действительным; удаление данных для входа со временем исключает обновление токена.

Утрата доступа к эндпоинту статуса не является доказательством успеха или неудачи. Для дальнейшего сопровождения после выхода или истечения срока действия токена напишите по адресу privacy@lumigo.app или support@lumigo.app, по возможности с адреса, связанного с учётной записью, и укажите идентификатор запроса, если вы его сохранили.

7. Отправка или просмотр запроса

ID пользователя: —

Сохраните идентификатор запроса, отображаемый в блоке статуса. Не отправляйте по электронной почте пароли, токены доступа или ненужный контент.

Запит на видалення облікового запису

Lumigo — Востаннє оновлено: 2026-08-14

1. Призначення та незворотні наслідки

На цій автентифікованій сторінці можна подати запит на остаточне видалення власного облікового запису Lumigo. Після підтвердження запит є незворотним: ви втратите доступ до облікового запису, а видалені дані неможливо буде відновити через сервіс.

Перед надсиланням необхідно явно підтвердити запит. Після цього Lumigo створює один збережений ідемпотентний запит із непрозорим ідентифікатором та ендпоінтом стану; повторне надсилання не створює конкуруючої процедури видалення.

Після надійного запису запиту зміни облікового запису блокуються, щоб під час виконання етапів видалення не створювалися нові дані. Доступ лише для читання та стан видалення залишаються доступними, доки поточний автентифікований сеанс або токен є дійсним.

2. Обсяг автоматичного видалення

Процес призначений для видалення даних, що належать обліковому запису заявника, з відомих Lumigo індексованих сховищ, зокрема:

• профілю, налаштувань, зіставлень для входу, сеансів автентифікації та ідентифікаторів пристроїв;
• уроків, карток, історії повторення, прогресу, згенерованого контенту та відповідних індексів;
• зв’язків із друзями та членами сім’ї, запрошень і зв’язків отримувача підписки, що належать обліковому запису заявника;
• відомих файлів із ключем користувача, приватних похідних зображень, згенерованих аудіофайлів і мовних фрагментів, індексованих за походженням, якщо інший користувач не зберігає самостійного права чи посилання;
• запису користувача Lumigo та пов’язаних індексів пошуку або навігації; а також
• запиту на видалення відповідного запису підписника в RevenueCat.

Видалення стосується лише заявника. Самостійний обліковий запис, контент і права іншого члена сім’ї зберігаються; спільні дані або дані, що належать отримувачу, видаляються лише тоді, коли вони й надалі належать заявникові та можуть бути видалені без шкоди для прав іншої особи.

3. Стан і ручний супровід

У публічному процесі може відображатися стан Pending, Processing, RetryScheduled, Completed або ManualActionRequired. Стан очікування, обробки чи запланованої повторної спроби не означає, що видалення завершено.

ManualActionRequired означає, що пов’язаний із користувачем профіль у постачальника, неіндексоване сховище або застарілий запис неможливо безпечно видалити автоматично. Це може стосуватися аналітичного профілю PostHog, неіндексованих даних контролю якості або тимчасових даних, застарілих запрошень чи аудіофайлів, записів перевірки або розгляду в магазині, даних постачальника чи невідповідності походження або належності. Команда Lumigo з питань конфіденційності повинна виконати та перевірити зазначені дії; до цього запит не відображається як завершений.

У разі тимчасових збоїв збережений процес здійснює повторні спроби. Lumigo не вважає повідомлення електронною поштою, підтвердження отримання запиту або завершення лише окремих етапів доказом того, що видалення завершено.

4. Підписки та платежі

Видалення облікового запису Lumigo не скасовує підписку в App Store або Google Play. Щоб припинити майбутні списання, необхідно скасувати її безпосередньо у відповідному магазині.

Вебпідпискою та її поновленням також потрібно керувати окремо через вебканал придбання або передбачену для підписки функцію керування. Запит процесу видалення щодо видалення запису підписника RevenueCat є операцією у сфері конфіденційності й не повинен вважатися підтвердженням скасування платежів у магазині або інтернеті.

5. Законне зберігання, резервні копії та підтвердження видалення

Lumigo може ізолювати лише дані, строго необхідні для виконання конкретного юридичного обов’язку, захисту правової вимоги, запобігання шахрайству або забезпечення безпеки. Кожен виняток має стосуватися визначених даних, мати документовану правову підставу, обмежений доступ, призначеного відповідального та критерій перегляду або закінчення строку; він не є загальним дозволом на зберігання облікового запису.

Залишкові зашифровані резервні копії, репліки або версії об’єктів не використовуються як активні дані облікового запису та мають бути видалені після завершення застосовного перевіреного життєвого циклу. Якщо відновлення відбувається до завершення строку, записи або маркери видалення необхідно повторно застосувати до того, як відновлені дані стануть активними. На цій сторінці не вказується вигаданий фіксований строк зберігання резервних копій, якщо застосовний життєвий цикл ще не перевірено.

Для підтвердження та, за потреби, завершення запиту зберігається мінімальний запис про видалення. Остаточний строк його зберігання ще не визначено; його потрібно встановити з урахуванням застосовних строків позовної давності, мінімізації даних і перевіреного правила очищення. Запис не повинен містити видалений контент або зайві ідентифікатори.

6. Відстеження запиту

Сторінка отримує ідентифікатор запиту, часові позначки, загальний стан і результати етапів з автентифікованого ендпоінта стану. Відстежувати їх можна лише доки поточний сеанс або токен доступу залишається дійсним; видалення даних для входу зрештою унеможливлює поновлення токена.

Втрата доступу до ендпоінта стану не є доказом успіху чи невдачі. Для подальшого супроводу після виходу або завершення строку дії токена напишіть на адресу privacy@lumigo.app або support@lumigo.app, за можливості з адреси, пов’язаної з обліковим записом, і вкажіть ідентифікатор запиту, якщо ви його зберегли.

7. Надсилання або перегляд запиту

ID користувача: —

Збережіть ідентифікатор запиту, показаний у блоці стану. Не надсилайте електронною поштою паролі, токени доступу або зайвий контент.

Hesap silme talebi

Lumigo — Son güncelleme: 2026-08-14

1. Amaç ve geri döndürülemez sonuç

Kimlik doğrulamalı bu sayfa, kendi Lumigo hesabınızın kalıcı olarak silinmesini talep etmenizi sağlar. Talep onaylandıktan sonra geri alınamaz: hesaba erişiminizi kaybedersiniz ve silinen veriler hizmet üzerinden geri getirilemez.

Göndermeden önce açık bir onay gerekir. Lumigo daha sonra opak bir talep kimliği ve durum uç noktası bulunan, kalıcı ve eşgüçlü tek bir talep oluşturur; yeniden gönderim, onunla yarışan başka bir silme işlemi oluşturmaz.

Talep kalıcı biçimde kaydedildikten sonra silme adımları yürütülürken yeni veri oluşturulmaması için hesaptaki değişiklikler dondurulur. Salt okunur erişim ve silme durumu, mevcut kimliği doğrulanmış oturum veya belirteç geçerli olduğu sürece kullanılabilir.

2. Otomatik silmenin kapsamı

İş akışı, talepte bulunan hesaba atfedilebilen verileri Lumigo’nun bildiği dizinlenmiş depolardan kaldırmak üzere tasarlanmıştır. Bunlar şunları içerir:

• profil, tercihler, oturum açma eşlemeleri, kimlik doğrulama oturumları ve cihaz kimlikleri;
• dersler, bilgi kartları, tekrar geçmişi, ilerleme, oluşturulan içerik ve bunların dizinleri;
• talepte bulunan hesaba atfedilebilen arkadaşlık ve aile ilişkileri, davetler ve abonelik yararlanıcısı bağlantıları;
• başka bir kullanıcının bağımsız bir hak veya referans tutmadığı bilinen kullanıcı anahtarlı dosyalar, özel türetilmiş görseller, oluşturulan sesler ve kaynak bilgisine göre dizinlenmiş dil parçaları;
• Lumigo kullanıcı kaydı ve ilgili arama veya gezinme dizinleri; ve
• karşılık gelen RevenueCat abone kaydının silinmesine yönelik talep.

Silme yalnızca talepte bulunan kişiyi ilgilendirir. Başka bir aile üyesinin bağımsız hesabı, içeriği ve hakkı korunur; paylaşılan veya alıcıya ait veriler yalnızca talepte bulunan kişiye atfedilmeye devam ettiği ve başka bir kişinin haklarına zarar vermeden silinebildiği ölçüde kaldırılır.

3. Durum ve manuel takip

Kamuya açık iş akışı Pending, Processing, RetryScheduled, Completed veya ManualActionRequired durumlarını gösterebilir. Kuyrukta, işlemde veya yeniden deneme planlanmış durum, tamamlanmış bir silme anlamına gelmez.

ManualActionRequired, atfedilebilir bir sağlayıcı profilinin, dizinlenmemiş bir deponun veya eski bir kaydın otomatik olarak güvenle silinemediği anlamına gelir. Buna PostHog analiz profili, dizinlenmemiş kalite güvence verileri veya geçici veriler, eski davetler ya da ses kayıtları, doğrulama veya mağaza inceleme kayıtları, sağlayıcı verileri ya da kaynak veya sahiplik uyuşmazlığı dâhil olabilir. Lumigo’nun gizlilik ekibi belirtilen takibi tamamlayıp doğrulamalıdır; bu süre içinde talep tamamlanmış olarak gösterilmez.

Geçici hatalar, kalıcı iş akışı üzerinden yeniden denenir. Lumigo bir e-posta bildirimini, talep alındısını veya yalnızca bazı adımların tamamlanmasını silmenin tamamlandığına dair kanıt olarak kabul etmez.

4. Abonelikler ve faturalandırma

Lumigo hesabının silinmesi App Store veya Google Play aboneliğini iptal etmez. Gelecekteki faturalandırmayı durdurmak için aboneliği doğrudan ilgili mağazadan iptal etmelisiniz.

Web aboneliği ve yenilenmesi de web satın alma kanalı veya abonelik için sunulan yönetim seçeneği üzerinden ayrı olarak yönetilmelidir. Silme iş akışının RevenueCat abone kaydını silme talebi bir gizlilik işlemidir ve mağaza ya da web faturalandırmasının iptal edildiğinin teyidi olarak kabul edilmemelidir.

5. Hukuki saklama, yedeklemeler ve silme kanıtı

Lumigo yalnızca belirli bir hukuki yükümlülük, hukuki talep, dolandırıcılığın önlenmesi veya güvenlik ihtiyacı için kesinlikle gerekli verileri ayırabilir. Her istisna belirlenmiş verilerle ilgili olmalı; belgelenmiş bir hukuki dayanağa, kısıtlı erişime, sorumlu bir kişiye ve gözden geçirme veya sona erme ölçütüne sahip olmalıdır. Bu, hesabı saklamak için genel bir yetki değildir.

Kalan şifreli yedekler, kopyalar veya nesne sürümleri aktif hesap verisi olarak kullanılmaz ve geçerli, doğrulanmış yaşam döngüsüne göre sona ermelidir. Sona ermeden önce bir geri yükleme gerçekleşirse, geri yüklenen veriler etkin hâle gelmeden önce silme kayıtları veya silme işaretleri yeniden uygulanmalıdır. Bu sayfa, geçerli yaşam döngüsü henüz doğrulanmadığında sabit bir yedekleme süresi uydurmaz.

Talebi kanıtlamak ve gerektiğinde tamamlamak için asgari bir silme kaydı tutulur. Nihai saklama süresi henüz belirlenmemiştir ve uygulanabilir zamanaşımı süreleri, veri minimizasyonu ve doğrulanmış bir temizleme kuralı dikkate alınarak belirlenmelidir. Kayıt, silinen içeriği veya gereksiz tanımlayıcıları içermemelidir.

6. Talebinizi takip etme

Sayfa, talep kimliğini, zaman damgalarını, genel durumu ve adım sonuçlarını kimlik doğrulamalı durum uç noktasından okur. Bunları yalnızca mevcut oturum veya erişim belirteci geçerli olduğu sürece takip edebilirsiniz; oturum açma verilerinin silinmesi zamanla belirtecin yenilenmesini engeller.

Durum uç noktasına erişimi kaybetmek başarı veya başarısızlık kanıtı değildir. Oturum kapatma veya belirtecin süresinin dolmasından sonra takip için mümkünse hesapla ilişkilendirilmiş bir adresten privacy@lumigo.app ya da support@lumigo.app adresine yazın ve sakladıysanız talep kimliğini ekleyin.

7. Talebi gönderme veya görüntüleme

Kullanıcı kimliği: —

Durum bloğunda gösterilen talep kimliğini saklayın. Parolaları, erişim belirteçlerini veya gereksiz içeriği e-posta ile göndermeyin.