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Droit de rétractation (Right of Withdrawal) — Achats web
Lumigo - Dernière mise à jour : 15 janvier 2026
1. Champ d’application
Cette page concerne principalement les achats réalisés via le web (hors App Store / Google Play).
Pour les achats effectués via l'App Store ou Google Play, les règles de rétractation/remboursement sont gérées par le store concerné.
2. Droit de rétractation (consommateurs UE)
Si vous êtes un consommateur situé dans l'Union européenne, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
3. Services et contenus numériques - exécution immédiate
Le service Premium constitue un service numérique.
Lorsque la loi le permet, et si vous demandez l'exécution immédiate du service (accès Premium sans attendre), vous reconnaissez que l'exécution peut commencer avant la fin du délai de rétractation et que, le cas échéant, votre droit de rétractation peut être limité ou perdu conformément aux règles applicables.
Les modalités exactes (case à cocher ou équivalent) sont présentées au moment de l'achat.
4. Comment exercer votre droit
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez :
- envoyer un email à support@lumigo.app ou legal@lumigo.app, en précisant votre demande de rétractation et les informations utiles (compte, date d'achat, canal web), ou
- utiliser le formulaire type ci-dessous.
5. Formulaire type de rétractation (UE)
À adresser par email à legal@lumigo.app (ou par courrier à l'adresse de Lumigo).
À l'attention de Lumigo
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du service d'abonnement Premium Lumigo conclu le :
Nom et prénom :
Email / identifiant de compte :
Date :
Signature (si envoi papier) :
6. Effets de la rétractation
Lorsque la rétractation est applicable, Lumigo procède au remboursement selon les modalités prévues par la loi et les conditions applicables au canal d'achat web, dans un délai raisonnable.
撤回権（Right of Withdrawal）— Web購入
Lumigo - 最終更新日: 2026年1月15日
1. 適用範囲
本ページは主にWeb経由の購入（App Store / Google Play外）に適用されます。
App StoreまたはGoogle Playでの購入については、撤回/返金のルールは当該ストアが管理します。
2. 撤回権（EU消費者）
EUに居住する消費者は、原則として契約締結日から14日以内に、理由を問わず撤回権を行使できます。
3. デジタルサービスと即時提供
Premiumサービスはデジタルサービスです。
法令で認められる範囲で即時提供を希望した場合、撤回期間内であっても提供が開始され、適用規則により撤回権が制限または失われる可能性があります。
具体的な条件（チェックボックス等）は購入時に表示されます。
4. 撤回権の行使方法
撤回権を行使するには、以下のいずれかを行ってください：
- support@lumigo.app または legal@lumigo.app にメールを送り、撤回の意思と必要情報（アカウント、購入日、Web購入など）を記載する、または
- 以下の標準フォームを使用する。
5. 撤回の標準フォーム（EU）
legal@lumigo.app 宛にメールで送付（またはLumigoの住所へ郵送）。
Lumigo 宛て
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
私は、Lumigo Premiumサブスクリプションサービスの提供に関する契約について、以下のとおり撤回を通知します。契約締結日：
氏名：
メールアドレス／アカウントID：
日付：
署名（紙面送付の場合）：
6. 撤回の効果
撤回が適用される場合、Lumigoは適用法およびWeb購入チャネルの条件に従い、合理的な期間内に返金を行います。
Direito de livre resolução (Right of Withdrawal) — Compras web
Lumigo - Última atualização: 15 de janeiro de 2026
1. Âmbito de aplicação
Esta página diz respeito principalmente a compras realizadas via web (fora da App Store / Google Play).
Para compras efetuadas via App Store ou Google Play, as regras de livre resolução/reembolso são geridas pela loja correspondente.
2. Direito de livre resolução (consumidores UE)
Se é um consumidor situado na União Europeia, dispõe em princípio de um prazo de 14 dias a contar da celebração do contrato para exercer o seu direito de livre resolução, sem ter de indicar o motivo.
3. Serviços e conteúdos digitais - execução imediata
O serviço Premium constitui um serviço digital.
Quando a lei o permite e se solicitar a execução imediata do serviço (acesso Premium sem esperar), reconhece que a execução pode começar antes do fim do prazo de livre resolução e que, se aplicável, o seu direito de livre resolução pode ser limitado ou perdido de acordo com as regras aplicáveis.
As modalidades exatas (caixa de seleção ou equivalente) são apresentadas no momento da compra.
4. Como exercer o seu direito
Para exercer o seu direito de livre resolução, pode:
- enviar um email para support@lumigo.app ou legal@lumigo.app, indicando o seu pedido de livre resolução e informações úteis (conta, data de compra, canal web), ou
- utilizar o formulário tipo abaixo.
5. Formulário tipo de livre resolução (UE)
A enviar por email para legal@lumigo.app (ou por correio para a morada da Lumigo).
À atenção de Lumigo
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Pela presente, notifico a minha livre resolução do contrato relativo à prestação do serviço de subscrição Premium Lumigo, celebrado em:
Nome e apelido:
Email / identificador de conta:
Data:
Assinatura (se enviado em papel):
6. Efeitos da livre resolução
Quando a livre resolução é aplicável, a Lumigo procede ao reembolso de acordo com a lei e as condições aplicáveis ao canal de compra web, num prazo razoável.
Herroepingsrecht (Right of Withdrawal) — Webaankopen
Lumigo - Laatst bijgewerkt: 15 januari 2026
1. Toepassingsgebied
Deze pagina betreft voornamelijk aankopen die via het web zijn gedaan (niet via de App Store / Google Play).
Voor aankopen via de App Store of Google Play worden de herroepings-/terugbetalingsregels beheerd door de betreffende store.
2. Herroepingsrecht (EU-consumenten)
Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, beschikt u in principe over een termijn van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder uw beslissing te hoeven motiveren.
3. Digitale diensten en inhoud - onmiddellijke uitvoering
De Premium-dienst is een digitale dienst.
Wanneer de wet dit toestaat en u vraagt om onmiddellijke uitvoering van de dienst (Premium-toegang zonder te wachten), erkent u dat de uitvoering kan beginnen vóór het einde van de herroepingstermijn en dat, indien van toepassing, uw herroepingsrecht kan worden beperkt of verloren kan gaan overeenkomstig de toepasselijke regels.
De exacte modaliteiten (checkbox of equivalent) worden op het moment van aankoop weergegeven.
4. Hoe u uw recht uitoefent
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen kunt u:
- een e-mail sturen naar support@lumigo.app of legal@lumigo.app, met vermelding van uw herroepingsverzoek en nuttige informatie (account, aankoopdatum, webkanaal), of
- het modelformulier hieronder gebruiken.
5. Modelformulier voor herroeping (EU)
Te sturen per e-mail naar legal@lumigo.app (of per post naar het adres van Lumigo).
Ter attentie van Lumigo
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Hierbij stel ik u op de hoogte van mijn herroeping van de overeenkomst betreffende de levering van de Lumigo Premium-abonnementsdienst, gesloten op:
Naam en voornaam:
E-mail / accountidentificator:
Datum:
Handtekening (bij verzending op papier):
6. Gevolgen van herroeping
Wanneer herroeping van toepassing is, gaat Lumigo over tot terugbetaling overeenkomstig de wettelijke bepalingen en de voorwaarden die van toepassing zijn op het web-aankoopkanaal, binnen een redelijke termijn.
Prawo odstąpienia (Right of Withdrawal) — Zakupy web
Lumigo - Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2026
1. Zakres zastosowania
Ta strona dotyczy głównie zakupów dokonanych przez web (poza App Store / Google Play).
Dla zakupów dokonanych przez App Store lub Google Play zasady odstąpienia/zwrotu są obsługiwane przez odpowiedni sklep.
2. Prawo odstąpienia (konsumenci UE)
Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, zasadniczo masz 14 dni od zawarcia umowy na skorzystanie z prawa odstąpienia, bez konieczności podawania przyczyny.
3. Usługi i treści cyfrowe — natychmiastowe wykonanie
Usługa Premium jest usługą cyfrową.
Gdy prawo na to pozwala i jeśli żądasz natychmiastowego wykonania usługi (dostęp Premium bez oczekiwania), potwierdzasz, że wykonanie może rozpocząć się przed upływem terminu odstąpienia i że, w stosownym przypadku, Twoje prawo odstąpienia może zostać ograniczone lub utracone zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Dokładne warunki (checkbox lub odpowiednik) są przedstawiane w momencie zakupu.
4. Jak skorzystać ze swojego prawa
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, możesz:
- wysłać e-mail na support@lumigo.app lub legal@lumigo.app, podając prośbę o odstąpienie i przydatne informacje (konto, data zakupu, kanał web), albo
- skorzystać z wzoru formularza poniżej.
5. Wzór formularza odstąpienia (UE)
Do wysłania e-mailem na adres legal@lumigo.app (lub listownie na adres Lumigo).
Do Lumigo
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej świadczenia usługi subskrypcji Premium Lumigo zawartej w dniu:
Imię i nazwisko:
E-mail / identyfikator konta:
Data:
Podpis (jeśli wysyłane pocztą):
6. Skutki odstąpienia
Gdy odstąpienie ma zastosowanie, Lumigo dokonuje zwrotu zgodnie z przepisami prawa oraz warunkami właściwymi dla kanału zakupu web, w rozsądnym terminie.
Drept de retragere — Achiziții web
Lumigo - Ultima actualizare: 15 ianuarie 2026
1. Domeniu de aplicare
Această pagină se referă în principal la achizițiile realizate prin web (în afara App Store / Google Play).
Pentru achizițiile efectuate prin App Store sau Google Play, regulile privind retragerea/rambursarea sunt gestionate de magazinul relevant.
2. Drept de retragere (consumatori UE)
Dacă ești consumator în Uniunea Europeană, în general ai 14 zile de la încheierea contractului pentru a-ți exercita dreptul de retragere, fără a fi nevoie să îți motivezi decizia.
3. Servicii și conținut digital — executare imediată
Serviciul Premium este un serviciu digital.
Atunci când este permis de lege și dacă soliciți executarea imediată a serviciului (acces Premium fără a aștepta), recunoști că executarea poate începe înainte de sfârșitul perioadei de retragere și că, după caz, dreptul tău de retragere poate fi limitat sau pierdut în conformitate cu regulile aplicabile.
Modalitățile exacte (căsuță de bifat sau echivalent) sunt prezentate la momentul achiziției.
4. Cum îți exerciți dreptul
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, poți:
- trimite un email la support@lumigo.app sau legal@lumigo.app, indicând cererea de retragere și informațiile utile (cont, data achiziției, canal web), sau
- folosi formularul-model de mai jos.
5. Formular-model de retragere (UE)
De trimis prin email la legal@lumigo.app (sau prin poștă la adresa Lumigo).
În atenția Lumigo
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Prin prezenta vă notific retragerea mea din contractul privind furnizarea serviciului de abonament Lumigo Premium încheiat la data de:
Nume și prenume:
Email / identificator cont:
Data:
Semnătură (dacă se trimite pe hârtie):
6. Efectele retragerii
Atunci când retragerea este aplicabilă, Lumigo va efectua rambursarea conform legii și condițiilor aplicabile canalului de achiziție web, într-un termen rezonabil.
Δικαίωμα υπαναχώρησης — αγορές μέσω web
Lumigo - Τελευταία ενημέρωση: 15 Ιανουαρίου 2026
1. Πεδίο εφαρμογής
Αυτή η σελίδα αφορά κυρίως αγορές που έγιναν μέσω web (εκτός App Store / Google Play).
Για αγορές μέσω App Store ή Google Play, οι κανόνες υπαναχώρησης/επιστροφής χρημάτων χειρίζονται από το αντίστοιχο store.
2. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές ΕΕ)
Αν είσαι καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, γενικά έχεις 14 ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να δώσεις αιτιολογία.
3. Υπηρεσίες και ψηφιακό περιεχόμενο — άμεση εκτέλεση
Η υπηρεσία Premium είναι ψηφιακή υπηρεσία.
Όπου επιτρέπεται από τον νόμο και αν ζητήσεις άμεση εκτέλεση της υπηρεσίας (Premium πρόσβαση χωρίς αναμονή), αναγνωρίζεις ότι η εκτέλεση μπορεί να ξεκινήσει πριν τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης και ότι, όπου εφαρμόζεται, το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να περιοριστεί ή να χαθεί σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.
Οι ακριβείς ρυθμίσεις (checkbox ή ισοδύναμο) παρουσιάζονται κατά τη στιγμή της αγοράς.
4. Πώς να ασκήσεις το δικαίωμά σου
Για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείς:
- να στείλεις email στο support@lumigo.app ή στο legal@lumigo.app, αναφέροντας το αίτημα υπαναχώρησης και χρήσιμες πληροφορίες (λογαριασμός, ημερομηνία αγοράς, web κανάλι), ή
- να χρησιμοποιήσεις το υπόδειγμα φόρμας παρακάτω.
5. Υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης (ΕΕ)
Αποστέλλεται με email στο legal@lumigo.app (ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση της Lumigo).
Προς Lumigo
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Με την παρούσα σας γνωστοποιώ την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση παροχής της υπηρεσίας συνδρομής Lumigo Premium που συνήφθη στις:
Ονοματεπώνυμο:
Email / αναγνωριστικό λογαριασμού:
Ημερομηνία:
Υπογραφή (αν σταλεί ταχυδρομικά):
6. Αποτελέσματα υπαναχώρησης
Όταν εφαρμόζεται υπαναχώρηση, η Lumigo θα εκδώσει επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τον νόμο και τους όρους που ισχύουν για το web κανάλι αγοράς, μέσα σε εύλογο χρόνο.
Right of Withdrawal - Web purchases
Lumigo - Last updated: 15 January 2026
1. Scope
This page mainly concerns purchases made via the web (excluding App Store / Google Play).
For purchases made via the App Store or Google Play, withdrawal/refund rules are handled by the relevant store.
2. Right of withdrawal (EU consumers)
If you are a consumer located in the European Union, you generally have 14 days from the conclusion of the contract to exercise your right of withdrawal, without having to give a reason.
3. Services and digital content - immediate performance
The Premium service is a digital service.
Where permitted by law, and if you request immediate performance of the service (Premium access without waiting), you acknowledge that performance may begin before the end of the withdrawal period and that, where applicable, your right of withdrawal may be limited or lost in accordance with applicable rules.
The exact arrangements (checkbox or equivalent) are presented at the time of purchase.
4. How to exercise your right
To exercise your right of withdrawal, you can:
- send an email to support@lumigo.app or legal@lumigo.app, specifying your withdrawal request and useful information (account, purchase date, web channel), or
- use the model form below.
5. Model withdrawal form (EU)
To be sent by email to legal@lumigo.app (or by mail to Lumigo's address).
To the attention of Lumigo
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
I hereby notify you of my withdrawal from the contract for the provision of the Lumigo Premium subscription service concluded on:
Name and surname:
Email / account identifier:
Date:
Signature (if sent by post):
6. Effects of withdrawal
When withdrawal applies, Lumigo will issue a refund according to the law and the terms applicable to the web purchase channel, within a reasonable time.
Cayma Hakkı — Web satın alımları
Lumigo - Son güncelleme: 15 Ocak 2026
1. Kapsam
Bu sayfa ağırlıklı olarak web üzerinden yapılan satın alımları kapsar (App Store / Google Play hariç).
App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlarda cayma/iade kuralları ilgili mağaza tarafından yönetilir.
2. Cayma hakkı (AB tüketicileri)
Avrupa Birliği’nde bulunan bir tüketiciyseniz, genellikle sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
3. Hizmetler ve dijital içerik — derhal ifa
Premium hizmeti dijital bir hizmettir.
Kanunen izin verilen durumlarda ve hizmetin derhal ifasını talep ederseniz (beklemeden Premium erişim), ifanın cayma süresi dolmadan başlayabileceğini ve uygulanabildiği ölçüde cayma hakkınızın geçerli kurallara göre sınırlanabileceğini veya kaybedilebileceğini kabul edersiniz.
Kesin düzenlemeler (onay kutusu veya eşdeğeri) satın alma sırasında sunulur.
4. Hakkınızı nasıl kullanabilirsiniz?
Cayma hakkınızı kullanmak için:
- support@lumigo.app veya legal@lumigo.app adresine e-posta göndererek cayma talebinizi ve yararlı bilgileri (hesap, satın alma tarihi, web kanalı) belirtebilir veya
- aşağıdaki örnek formu kullanabilirsiniz.
5. Örnek cayma formu (AB)
legal@lumigo.app adresine e-posta ile (veya posta ile Lumigo adresine) gönderilecektir.
Lumigo’nun dikkatine
60 rue François 1er, 75008 Paris, Fransa
İşbu belge ile, … tarihinde kurulmuş Lumigo Premium abonelik hizmetinin sağlanmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm:
Ad ve soyad:
E-posta / hesap tanımlayıcısı:
Tarih:
İmza (posta ile gönderiliyorsa):
6. Caymanın sonuçları
Cayma hakkının uygulanabildiği durumlarda Lumigo, kanuna ve web satın alma kanalına uygulanan şartlara göre makul bir süre içinde iade işlemini gerçekleştirir.
Право на отказ от договора — веб‑покупки
Lumigo — Последнее обновление: 15 января 2026
1. Область применения
Эта страница в основном относится к покупкам, совершённым через веб (не через App Store / Google Play).
Для покупок через App Store или Google Play правила отказа/возврата регулируются соответствующим магазином.
2. Право на отказ (потребители ЕС)
Если ты являешься потребителем, находящимся в Европейском союзе, обычно у тебя есть 14 дней с момента заключения договора, чтобы воспользоваться правом отказа без указания причин.
3. Услуги и цифровой контент — немедленное оказание
Сервис Premium является цифровой услугой.
Если это допускается законом и ты запрашиваешь немедленное оказание услуги (доступ Premium без ожидания), ты признаёшь, что оказание может начаться до окончания периода отказа и что, при необходимости, твоё право на отказ может быть ограничено или утрачено в соответствии с применимыми правилами.
Точные условия (чекбокс или эквивалент) показываются в момент покупки.
4. Как воспользоваться правом
Чтобы воспользоваться правом отказа, ты можешь:
- написать на support@lumigo.app или legal@lumigo.app, указав запрос на отказ и полезную информацию (аккаунт, дата покупки, веб‑канал), или
- использовать образец формы ниже.
5. Образец формы отказа (ЕС)
Отправляется по email на legal@lumigo.app (или по почте на адрес Lumigo).
К сведению Lumigo
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Настоящим уведомляю вас об отказе от договора на предоставление услуги подписки Lumigo Premium, заключённого:
Имя и фамилия:
Email / идентификатор аккаунта:
Дата:
Подпись (если отправлено по почте):
6. Последствия отказа
Если право на отказ применимо, Lumigo осуществит возврат в соответствии с законом и условиями, применимыми к веб‑каналу покупки, в разумный срок.
Fortrydelsesret – webkøb
Lumigo - Sidst opdateret: 15. januar 2026
1. Anvendelsesområde
Denne side vedrører primært køb foretaget via web (uden for App Store / Google Play).
For køb foretaget via App Store eller Google Play håndteres reglerne om fortrydelse/refundering af den relevante store.
2. Fortrydelsesret (EU-forbrugere)
Hvis du er forbruger bosat i Den Europæiske Union, har du som udgangspunkt 14 dage fra aftalens indgåelse til at udøve din fortrydelsesret uden at angive nogen grund.
3. Tjenester og digitalt indhold – øjeblikkelig levering
Premium-tjenesten er en digital tjeneste.
Hvor loven tillader det, og hvis du anmoder om øjeblikkelig levering af tjenesten (Premium-adgang uden at vente), anerkender du, at leveringen kan begynde før udløbet af fortrydelsesfristen, og at din fortrydelsesret, hvor relevant, kan være begrænset eller bortfalde i overensstemmelse med gældende regler.
De præcise vilkår (afkrydsningsfelt eller tilsvarende) præsenteres på købstidspunktet.
4. Sådan udøver du din ret
For at udøve din fortrydelsesret kan du:
- sende en email til support@lumigo.app eller legal@lumigo.app med din fortrydelsesanmodning og nyttige oplysninger (konto, købsdato, webkanal), eller
- bruge standardformularen nedenfor.
5. Standardfortrydelsesformular (EU)
Sendes via email til legal@lumigo.app (eller pr. post til Lumigos adresse).
Til Lumigo
60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankrig
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde aftalen om levering af Lumigo Premium-abonnementstjenesten, indgået den:
Navn og efternavn:
Email / konto-identifikator:
Dato:
Underskrift (hvis sendt med post):
6. Virkninger af fortrydelse
Når fortrydelse finder anvendelse, vil Lumigo foretage en refundering i henhold til loven og de vilkår, der gælder for webkøbskanalen, inden for rimelig tid.
Angrerett – nettkjøp
Lumigo - Sist oppdatert: 15. januar 2026
1. Virkeområde
Denne siden gjelder hovedsakelig kjøp gjort via nett (utenom App Store / Google Play).
For kjøp gjort via App Store eller Google Play håndteres regler for angrerett/refusjon av den aktuelle butikken.
2. Angrerett (EU-forbrukere)
Hvis du er forbruker bosatt i Den europeiske union, har du som hovedregel 14 dager fra avtalen er inngått til å utøve angreretten, uten å oppgi grunn.
3. Tjenester og digitalt innhold – umiddelbar oppfyllelse
Premium-tjenesten er en digital tjeneste.
Der dette er tillatt etter loven, og dersom du ber om umiddelbar oppfyllelse av tjenesten (Premium-tilgang uten å vente), erkjenner du at oppfyllelsen kan starte før angrefristen utløper, og at angreretten din, der det er relevant, kan være begrenset eller falle bort i samsvar med gjeldende regler.
De nøyaktige vilkårene (avkrysningsboks eller tilsvarende) presenteres ved kjøpstidspunktet.
4. Slik utøver du angreretten
For å utøve angreretten kan du:
- sende en e-post til support@lumigo.app eller legal@lumigo.app, og oppgi at du ønsker å benytte angreretten samt relevant informasjon (konto, kjøpsdato, nettkjøp), eller
- bruke standardskjemaet nedenfor.
5. Standardskjema for angrerett (EU)
Sendes på e-post til legal@lumigo.app (eller per post til Lumigos adresse).
Til: Lumigo
60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankrike
Jeg gir med dette beskjed om at jeg går fra avtalen om levering av Lumigo Premium-abonnementstjenesten som ble inngått den:
Navn og etternavn:
E-post / kontoidentifikator:
Dato:
Signatur (hvis sendt per post):
6. Virkninger av angrerett
Når angreretten gjelder, vil Lumigo utbetale refusjon i samsvar med loven og vilkårene som gjelder for nettkjøpskanalen, innen rimelig tid.
Ångerrätt – webbköp
Lumigo - Senast uppdaterad: 15 januari 2026
1. Tillämpningsområde
Den här sidan gäller främst köp gjorda via webb (exklusive App Store / Google Play).
För köp via App Store eller Google Play hanteras reglerna för ångerrätt/återbetalning av den aktuella butiken.
2. Ångerrätt (EU-konsumenter)
Om du är konsument bosatt i Europeiska unionen har du i regel 14 dagar från att avtalet ingås på dig att utöva ångerrätten, utan att ange någon anledning.
3. Tjänster och digitalt innehåll – omedelbar fullgörelse
Premiumtjänsten är en digital tjänst.
När detta är tillåtet enligt lag, och om du begär omedelbar fullgörelse av tjänsten (Premium-åtkomst utan att vänta), bekräftar du att fullgörelsen kan påbörjas innan ångerfristen löper ut och att din ångerrätt, i tillämpliga fall, kan vara begränsad eller gå förlorad enligt gällande regler.
De exakta villkoren (kryssruta eller motsvarande) presenteras vid köptillfället.
4. Så utövar du ångerrätten
För att utöva ångerrätten kan du:
- skicka ett mejl till support@lumigo.app eller legal@lumigo.app och ange att du vill utöva ångerrätten samt relevant information (konto, köpdatum, webbköp), eller
- använda standardformuläret nedan.
5. Standardformulär för ångerrätt (EU)
Skickas via e-post till legal@lumigo.app (eller med post till Lumigos adress).
Till: Lumigo
60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankrike
Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet om tillhandahållande av Lumigo Premium-prenumerationstjänst som ingicks den:
Namn och efternamn:
E-post / kontoidentifierare:
Datum:
Signatur (om skickas med post):
6. Effekter av ångerrätten
När ångerrätten är tillämplig betalar Lumigo tillbaka enligt lag och de villkor som gäller för webbköpskanalen, inom rimlig tid.
Derecho de desistimiento - Compras web
Lumigo - Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Ámbito de aplicación
Esta página se refiere principalmente a las compras realizadas a través de la web (fuera de App Store / Google Play).
Para las compras realizadas vía App Store o Google Play, las reglas de desistimiento/reembolso las gestiona la tienda correspondiente.
2. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)
Si eres un consumidor situado en la Unión Europea, en principio dispones de un plazo de 14 días desde la celebración del contrato para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que justificar tu decisión.
3. Servicios y contenidos digitales - ejecución inmediata
El servicio Premium constituye un servicio digital.
Cuando la ley lo permita y si solicitas la ejecución inmediata del servicio (acceso Premium sin esperar), reconoces que la ejecución puede comenzar antes de que termine el plazo de desistimiento y que, en su caso, tu derecho de desistimiento puede estar limitado o perdido conforme a las normas aplicables.
Las modalidades exactas (casilla de verificación o equivalente) se presentan en el momento de la compra.
4. Cómo ejercer tu derecho
Para ejercer tu derecho de desistimiento, puedes:
- enviar un email a support@lumigo.app o legal@lumigo.app, indicando tu solicitud de desistimiento y la información útil (cuenta, fecha de compra, canal web), o
- utilizar el formulario tipo de abajo.
5. Formulario tipo de desistimiento (UE)
A enviar por email a legal@lumigo.app (o por correo postal a la dirección de Lumigo).
A la atención de Lumigo
60 rue François 1er, 75008 Paris, Francia
Por la presente notifico mi desistimiento del contrato relativo a la prestación del servicio de suscripción Premium de Lumigo celebrado el:
Nombre y apellidos:
Email / identificador de cuenta:
Fecha:
Firma (si se envía en papel):
6. Efectos del desistimiento
Cuando el desistimiento sea aplicable, Lumigo procederá al reembolso conforme a la ley y a las condiciones aplicables al canal de compra web, dentro de un plazo razonable.
Diritto di recesso - Acquisti web
Lumigo - Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026
1. Ambito di applicazione
Questa pagina riguarda principalmente gli acquisti effettuati via web (esclusi App Store / Google Play).
Per gli acquisti effettuati tramite App Store o Google Play, le regole di recesso/rimborso sono gestite dallo store interessato.
2. Diritto di recesso (consumatori UE)
Se sei un consumatore situato nell'Unione Europea, hai in linea di principio un termine di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la tua decisione.
3. Servizi e contenuti digitali - esecuzione immediata
Il servizio Premium costituisce un servizio digitale.
Quando la legge lo consente e se richiedi l'esecuzione immediata del servizio (accesso Premium senza attendere), riconosci che l'esecuzione può iniziare prima della fine del periodo di recesso e che, se del caso, il tuo diritto di recesso può essere limitato o perso secondo le regole applicabili.
Le modalità esatte (casella da selezionare o equivalente) sono presentate al momento dell'acquisto.
4. Come esercitare il tuo diritto
Per esercitare il diritto di recesso, puoi:
- inviare un'email a support@lumigo.app o legal@lumigo.app, specificando la tua richiesta di recesso e le informazioni utili (account, data di acquisto, canale web), oppure
- utilizzare il modulo tipo qui sotto.
5. Modulo tipo di recesso (UE)
Da inviare via email a legal@lumigo.app (o per posta all'indirizzo di Lumigo).
All'attenzione di Lumigo
60 rue François 1er, 75008 Paris, Francia
Con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo alla fornitura del servizio di abbonamento Premium Lumigo concluso il:
Nome e cognome:
Email / identificativo dell'account:
Data:
Firma (se inviata su carta):
6. Effetti del recesso
Quando il recesso si applica, Lumigo procede al rimborso secondo le modalità previste dalla legge e dalle condizioni applicabili al canale di acquisto web, entro un termine ragionevole.
Widerrufsrecht - Web-Käufe
Lumigo - Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Seite betrifft hauptsächlich Käufe über das Web (außer App Store / Google Play).
Für Käufe über den App Store oder Google Play werden die Widerrufs-/Erstattungsregeln vom jeweiligen Store verwaltet.
2. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)
Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union bist, hast du grundsätzlich eine Frist von 14 Tagen ab Vertragsschluss, um dein Widerrufsrecht auszuüben, ohne deine Entscheidung begründen zu müssen.
3. Dienstleistungen und digitale Inhalte - sofortige Ausführung
Der Premium-Dienst ist ein digitaler Dienst.
Soweit gesetzlich zulässig und wenn du die sofortige Ausführung des Dienstes verlangst (Premium-Zugang ohne Wartezeit), erkennst du an, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen kann und dass dein Widerrufsrecht gegebenenfalls gemäß den anwendbaren Regeln eingeschränkt sein oder erlöschen kann.
Die genauen Modalitäten (Kontrollkästchen oder gleichwertig) werden zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt.
4. So übst du dein Recht aus
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du:
- eine E-Mail an support@lumigo.app oder legal@lumigo.app senden und dabei deinen Widerruf sowie nützliche Informationen (Konto, Kaufdatum, Web-Kanal) angeben, oder
- das Musterformular unten verwenden.
5. Muster-Widerrufsformular (EU)
Per E-Mail an legal@lumigo.app (oder per Post an die Adresse von Lumigo).
Zu Händen von Lumigo
60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Bereitstellung des Lumigo-Premium-Abonnementdienstes, abgeschlossen am:
Name und Vorname:
E-Mail / Konto-ID:
Datum:
Unterschrift (bei Versand per Post):
6. Wirkungen des Widerrufs
Sofern der Widerruf anwendbar ist, erstattet Lumigo gemäß Gesetz und den für den Web-Kaufkanal geltenden Bedingungen innerhalb einer angemessenen Frist.