Terms of Sale

Conditions de Vente (Web)

Lumigo — Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

1. Objet

Les présentes Conditions de Vente (les « Conditions de Vente ») régissent les achats réalisés en ligne via le web (paiement hors App Store / Google Play) portant sur l’accès Premium au service Lumigo (abonnement).

Pour les achats effectués via l’App Store ou Google Play, les conditions et politiques du store concerné s’appliquent en priorité (notamment en matière de facturation, résiliation et remboursements).

2. Vendeur

Lumigo, Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 500 €
RCS Paris : 995 393 238 — EUID : FR7501.995393238
TVA intracommunautaire : FR00995393238
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Contacts :
Support : support@lumigo.app
Juridique : legal@lumigo.app

3. Produit vendu : Abonnement Premium

L’abonnement Premium donne accès aux fonctionnalités Premium du service Lumigo, notamment l’utilisation de l’IA pour générer des leçons à partir des documents fournis par l’utilisateur, ainsi qu’aux fonctionnalités Premium présentes et à venir.

Les fonctionnalités exactes peuvent évoluer. La description à jour figure dans l’application et/ou sur le site au moment de la souscription.

4. Prix — Taxes

Le prix de l’abonnement est affiché avant l’achat, toutes taxes comprises (TTC) lorsque cela est requis et applicable.

À titre indicatif, le prix standard peut être :

• 11,99 € / mois (offre individuelle, zone euro)
• 11,99 $ / mois (offre individuelle, États-Unis)
• 19,99 € / mois (offre famille, zone euro)
• 19,99 $ / mois (offre famille, États-Unis)

Les prix peuvent varier selon le pays, la devise, la fiscalité applicable, et le canal d’achat. Le prix affiché au moment de l’achat fait foi.

5. Paiement — Facturation

Le paiement est opéré via des prestataires de paiement et/ou de facturation. Les reçus et documents de paiement sont généralement fournis par le prestataire utilisé au moment de l’achat.

En cas d’échec de paiement, Lumigo peut suspendre l’accès Premium jusqu’à régularisation.

6. Mise à disposition (livraison du service numérique)

L’accès Premium constitue un service numérique. Il est mis à disposition en principe :

• immédiatement après validation du paiement, ou
• au début d’un essai lorsqu’un essai est proposé,

sous réserve des contrôles de sécurité, antifraude, et de la disponibilité technique.

7. Essais gratuits

Des essais ou accès promotionnels peuvent être proposés (par exemple : accès Premium offert à la première connexion, essai avant facturation). Les modalités (durée, éligibilité, date de début de facturation) sont indiquées au moment de l’activation et/ou dans les Conditions d’Abonnement.

8. Renouvellement — Résiliation

L’abonnement Premium est généralement mensuel et à renouvellement automatique, sauf résiliation.

La résiliation :

• peut être effectuée à tout moment,
• prend effet à la fin de la période de facturation en cours,
• n’entraîne pas de remboursement du seul fait de la résiliation, sauf obligation légale contraire.

Les modalités détaillées figurent dans les Conditions d’Abonnement et la Politique de remboursement et d’annulation.

9. Droit de rétractation (consommateurs UE)

9.1 Principe

Si vous êtes un consommateur situé dans l’Union européenne, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à motiver votre décision.

9.2 Service numérique et exécution immédiate

L’accès Premium est un service numérique. Lorsque la loi le permet, et si vous demandez l’accès immédiat au service, vous reconnaissez que l’exécution peut commencer avant la fin du délai de rétractation et que, le cas échéant, votre droit de rétractation peut être limité ou perdu conformément aux règles applicables. Les modalités exactes sont présentées au moment de l’achat.

9.3 Modalités pratiques

Les modalités et le formulaire type figurent dans la page Droit de rétractation.

10. Remboursements

Les règles de remboursement dépendent du canal d’achat :

• Achats web : conformément au droit applicable et à la Politique de remboursement et d’annulation. Hors obligations légales, la politique de Lumigo est stricte et les remboursements ne sont en principe pas accordés.
• Achats via stores : les remboursements sont régis par les règles du store concerné.

11. Service client

Pour toute question liée à une souscription web : support@lumigo.app

12. Médiation de la consommation (France)

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après réclamation écrite préalable auprès de notre service client.

Médiateur désigné : les coordonnées du médiateur seront communiquées sur cette page dès désignation/adhésion effective.

13. Droit applicable — Litiges

Sauf dispositions impératives contraires, les présentes Conditions de Vente sont régies par le droit français. Les règles impératives de protection du consommateur liées au pays de résidence demeurent applicables.

14. Contact

Support : support@lumigo.app

Juridique : legal@lumigo.app

販売条件（Web）

Lumigo — 最終更新日: 2026年1月15日

1. 目的

本販売条件（以下「販売条件」）は、Web上で行われる購入（App Store / Google Play外での決済）に適用され、LumigoサービスのPremiumアクセス（サブスクリプション）に関するものです。

App StoreまたはGoogle Playでの購入については、請求、解約、返金などを含む当該ストアの条件・ポリシーが優先的に適用されます。

2. 販売者

Lumigo（フランス簡易株式会社：SAS、資本金500ユーロ）
RCS Paris：995 393 238 — EUID：FR7501.995393238
EU VAT番号：FR00995393238
本社：60 rue François 1er, 75008 Paris, France

連絡先：
サポート：support@lumigo.app
法務：legal@lumigo.app

3. 販売対象：Premiumサブスクリプション

Premiumサブスクリプションにより、ユーザーが提供した資料からAIでレッスンを生成するなど、LumigoのPremium機能（現在および将来の機能）を利用できます。

具体的な機能は変更される場合があります。最新の内容は、加入時点のアプリおよび/またはWebサイトに表示されます。

4. 価格 — 税金

サブスクリプション価格は購入前に表示され、必要に応じて税込み（TTC）で表示されます。

参考価格の例：

• 11,99 € / 月（個人プラン、ユーロ圏）
• 11,99 $ / 月（個人プラン、米国）
• 19,99 € / 月（ファミリープラン、ユーロ圏）
• 19,99 $ / 月（ファミリープラン、米国）

価格は国、通貨、適用税率、購入チャネルによって異なる場合があります。購入時に表示された価格が適用されます。

5. 支払い — 請求

支払いは決済・請求サービス事業者を通じて行われます。領収書や支払い関連書類は、購入時に使用した事業者から提供されるのが通常です。

支払い失敗が発生した場合、LumigoはPremiumアクセスを停止することがあります。

6. 提供（デジタルサービスの提供）

Premiumアクセスはデジタルサービスです。原則として：

• 決済の確認後すぐ、または
• 無料試用が提供される場合は、その開始時点

に提供されます（セキュリティ・不正防止の確認や技術的な可用性を条件とします）。

7. 無料試用

プロモーションとして無料試用や特典アクセスが提供される場合があります（例：初回ログイン時のPremium付与、課金開始前の試用）。条件（期間、適格性、課金開始日）は、開始時点および/またはサブスクリプション規約に記載されます。

8. 更新 — 解約

Premiumサブスクリプションは通常月額で、自動更新されます（解約しない限り）。

解約について：

• いつでも解約できます。
• 解約は現在の請求期間の終了時に有効になります。
• 法的義務がない限り、解約のみを理由とする返金は行われません。

詳細はサブスクリプション規約および返金・キャンセルポリシーに記載されています。

9. 撤回権（EU消費者）

9.1 原則

EUに居住する消費者は、契約締結日から14日以内であれば、原則として理由を問わず撤回権を行使できます。

9.2 デジタルサービスと即時提供

Premiumアクセスはデジタルサービスです。法令で認められる範囲で即時提供を希望した場合、撤回期間内でも提供が開始され、適用法令に基づき撤回権が制限または失われる可能性があります。詳細は購入時に表示されます。

9.3 手続き

手続きおよび標準フォームは撤回権ページに記載されています。

10. 返金

返金ルールは購入チャネルによって異なります：

• Web購入：適用法令および返金・キャンセルポリシーに従います。法的義務を除き、Lumigoの方針は厳格で、原則として返金は行いません。
• ストア購入：該当ストアのルールに従います。

11. カスタマーサービス

Webでの加入に関するお問い合わせ：support@lumigo.app

12. 消費者調停（フランス）

フランス消費法 L612-1条に基づき、消費者は、事前に当社カスタマーサービスへ書面で申立てを行った後、紛争の友好的解決を目的として、無料で消費者調停を利用できます。

指定調停機関： 指定/加入が確定次第、このページで連絡先を案内します。

13. 準拠法 — 紛争

強行法規を除き、本販売条件はフランス法に準拠します。居住国の消費者保護に関する強行規定は引き続き適用されます。

14. 連絡先

サポート：support@lumigo.app

法務：legal@lumigo.app

Condições de Venda (Web)

Lumigo — Última atualização: 15 de janeiro de 2026

1. Objeto

As presentes Condições de Venda (as «Condições de Venda») regem as compras realizadas online via web (pagamento fora da App Store / Google Play) relativas ao acesso Premium ao serviço Lumigo (subscrição).

Para compras efetuadas via App Store ou Google Play, aplicam-se com prioridade as condições e políticas da loja correspondente (nomeadamente em matéria de faturação, cancelamento e reembolsos).

2. Vendedor

Lumigo, Société par actions simplifiée (SAS) com capital de 500 €
RCS Paris: 995 393 238 — EUID: FR7501.995393238
IVA intracomunitário: FR00995393238
Sede social: 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Contactos:
Suporte: support@lumigo.app
Jurídico: legal@lumigo.app

3. Produto vendido: subscrição Premium

A subscrição Premium dá acesso às funcionalidades Premium do serviço Lumigo, nomeadamente a utilização de IA para gerar lições a partir dos documentos fornecidos pelo utilizador, bem como às funcionalidades Premium atuais e futuras.

As funcionalidades exatas podem evoluir. A descrição atualizada consta na aplicação e/ou no site no momento da subscrição.

4. Preço — Impostos

O preço da subscrição é apresentado antes da compra, com todos os impostos incluídos quando tal for exigido e aplicável.

A título indicativo, o preço standard pode ser:

• 11,99 € / mês (plano individual, zona euro)
• 11,99 $ / mês (plano individual, Estados Unidos)
• 19,99 € / mês (plano família, zona euro)
• 19,99 $ / mês (plano família, Estados Unidos)

Os preços podem variar consoante o país, a moeda, a fiscalidade aplicável e o canal de compra. O preço apresentado no momento da compra prevalece.

5. Pagamento — Faturação

O pagamento é efetuado através de prestadores de pagamento e/ou de faturação. Os recibos e documentos de pagamento são normalmente fornecidos pelo prestador utilizado no momento da compra.

Em caso de falha de pagamento, a Lumigo pode suspender o acesso Premium até regularização.

6. Disponibilização (entrega do serviço digital)

O acesso Premium constitui um serviço digital. É disponibilizado, em princípio:

• imediatamente após validação do pagamento, ou
• no início de um período de teste quando um teste é proposto,

sujeito a controlos de segurança, antifraude e disponibilidade técnica.

7. Períodos de teste gratuitos

Podem ser propostos testes ou acessos promocionais (por exemplo: acesso Premium oferecido no primeiro acesso, teste antes da faturação). As modalidades (duração, elegibilidade, data de início da faturação) são indicadas no momento da ativação e/ou nas Condições de Subscrição.

8. Renovação — Cancelamento

A subscrição Premium é geralmente mensal e com renovação automática, salvo cancelamento.

O cancelamento:

• pode ser efetuado a qualquer momento,
• produz efeitos no final do período de faturação em curso,
• não dá direito a reembolso pelo simples facto do cancelamento, salvo obrigação legal em contrário.

As modalidades detalhadas constam nas Condições de Subscrição e na Política de reembolso e cancelamento.

9. Direito de livre resolução (consumidores UE)

9.1 Princípio

Se é um consumidor situado na União Europeia, dispõe em princípio de um prazo de 14 dias para exercer o seu direito de livre resolução a contar da celebração do contrato, sem ter de indicar o motivo.

9.2 Serviço digital e execução imediata

O acesso Premium é um serviço digital. Quando a lei o permite e se solicitar o acesso imediato ao serviço, reconhece que a execução pode começar antes do fim do prazo de livre resolução e que, se aplicável, o seu direito de livre resolução pode ser limitado ou perdido de acordo com as regras aplicáveis. As modalidades exatas são apresentadas no momento da compra.

9.3 Modalidades práticas

As modalidades e o formulário tipo constam na página Direito de livre resolução.

10. Reembolsos

As regras de reembolso dependem do canal de compra:

• Compras web: em conformidade com o direito aplicável e a Política de reembolso e cancelamento. Fora das obrigações legais, a política da Lumigo é estrita e, em princípio, não são concedidos reembolsos.
• Compras via stores: os reembolsos são regidos pelas regras da loja correspondente.

11. Serviço de apoio ao cliente

Para qualquer questão relacionada com uma subscrição web: support@lumigo.app

12. Mediação do consumo (França)

Nos termos do artigo L612-1 do Código do Consumidor francês, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo para a resolução amigável de um litígio, após reclamação escrita prévia junto do nosso serviço de apoio ao cliente.

Mediador designado: os contactos do mediador serão comunicados nesta página assim que houver designação/adesão efetiva.

13. Direito aplicável — Litígios

Salvo disposições imperativas em contrário, as presentes Condições de Venda são regidas pelo direito francês. As regras imperativas de proteção do consumidor ligadas ao país de residência mantêm-se aplicáveis.

14. Contacto

Suporte: support@lumigo.app

Jurídico: legal@lumigo.app

Verkoopvoorwaarden (web)

Lumigo — Laatst bijgewerkt: 15 januari 2026

1. Doel

Deze Verkoopvoorwaarden (de “Verkoopvoorwaarden”) zijn van toepassing op aankopen die online via het web worden gedaan (betaling buiten de App Store / Google Play) voor Premium-toegang tot de Lumigo-dienst (abonnement).

Voor aankopen via de App Store of Google Play zijn de voorwaarden en beleidsregels van de betreffende store van toepassing met voorrang (met name inzake facturatie, opzegging en terugbetalingen).

2. Verkoper

Lumigo, Société par actions simplifiée (SAS) met een kapitaal van 500 €
RCS Parijs: 995 393 238 — EUID: FR7501.995393238
Intracommunautair btw-nummer: FR00995393238
Maatschappelijke zetel: 60 rue François 1er, 75008 Parijs, Frankrijk

Contact:
Support: support@lumigo.app
Juridisch: legal@lumigo.app

3. Verkocht product: Premium-abonnement

Het Premium-abonnement geeft toegang tot de Premium-functionaliteiten van de Lumigo-dienst, waaronder het gebruik van AI om lessen te genereren op basis van de door de gebruiker aangeleverde documenten, evenals tot bestaande en toekomstige Premium-functionaliteiten.

De exacte functionaliteiten kunnen evolueren. De actuele beschrijving staat in de app en/of op de website op het moment van het afsluiten.

4. Prijs — Belastingen

De abonnementsprijs wordt vóór aankoop weergegeven, inclusief alle belastingen (incl. btw) wanneer dit vereist en van toepassing is.

Ter indicatie kan de standaardprijs zijn:

• € 11,99 / maand (individueel plan, eurozone)
• $ 11,99 / maand (individueel plan, Verenigde Staten)
• € 19,99 / maand (gezinsplan, eurozone)
• $ 19,99 / maand (gezinsplan, Verenigde Staten)

Prijzen kunnen variëren afhankelijk van land, valuta, toepasselijke fiscaliteit en aankoopkanaal. De prijs die op het moment van aankoop wordt weergegeven is leidend.

5. Betaling — Facturatie

Betaling wordt uitgevoerd via betaal- en/of facturatieproviders. Bonnen en betalingsdocumenten worden doorgaans verstrekt door de provider die op het moment van aankoop wordt gebruikt.

Bij mislukte betaling kan Lumigo Premium-toegang opschorten totdat de betaling is geregeld.

6. Terbeschikkingstelling (levering van de digitale dienst)

Premium-toegang is een digitale dienst. Deze wordt in principe beschikbaar gesteld:

• onmiddellijk na validatie van de betaling, of
• aan het begin van een proefperiode wanneer een proefperiode wordt aangeboden,

onder voorbehoud van veiligheids- en antifraudecontroles en technische beschikbaarheid.

7. Gratis proefperiodes

Er kunnen proefperiodes of promotionele toegang worden aangeboden (bijvoorbeeld: Premium-toegang gratis bij de eerste aanmelding, proefperiode vóór facturatie). De voorwaarden (duur, geschiktheid, startdatum van facturatie) worden aangegeven bij activering en/of in de Abonnementsvoorwaarden.

8. Verlenging — Opzegging

Het Premium-abonnement is doorgaans maandelijks en wordt automatisch verlengd, tenzij het wordt opgezegd.

Opzegging:

• kan op elk moment worden uitgevoerd,
• gaat in aan het einde van de lopende facturatieperiode,
• leidt niet tot terugbetaling enkel vanwege de opzegging, tenzij de wet anders verplicht.

De details staan in de Abonnementsvoorwaarden en het Terugbetalings- en annuleringsbeleid.

9. Herroepingsrecht (EU-consumenten)

9.1 Principe

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, beschikt u in principe over 14 dagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen vanaf het sluiten van de overeenkomst, zonder uw beslissing te hoeven motiveren.

9.2 Digitale dienst en onmiddellijke uitvoering

Premium-toegang is een digitale dienst. Wanneer de wet dit toestaat en u vraagt om onmiddellijke toegang tot de dienst, erkent u dat de uitvoering kan beginnen vóór het einde van de herroepingstermijn en dat, indien van toepassing, uw herroepingsrecht kan worden beperkt of verloren kan gaan overeenkomstig de toepasselijke regels. De exacte modaliteiten worden op het moment van aankoop weergegeven.

9.3 Praktische modaliteiten

De voorwaarden en het modelformulier staan op de pagina Herroepingsrecht.

10. Terugbetalingen

De terugbetalingsregels hangen af van het aankoopkanaal:

• Webaankopen: overeenkomstig het toepasselijke recht en het Terugbetalings- en annuleringsbeleid. Buiten wettelijke verplichtingen is het beleid van Lumigo streng en worden terugbetalingen in principe niet toegekend.
• Aankopen via stores: terugbetalingen vallen onder de regels van de betreffende store.

11. Klantenservice

Voor vragen over een webabonnement: support@lumigo.app

12. Consumentenbemiddeling (Frankrijk)

Overeenkomstig artikel L612-1 van de Franse consumentenwet kan de consument kosteloos een consumentenbemiddelaar inschakelen om een geschil in der minne op te lossen, na een voorafgaande schriftelijke klacht bij onze klantenservice.

Aangewezen bemiddelaar: de contactgegevens van de bemiddelaar worden op deze pagina bekendgemaakt zodra er een effectieve aanwijzing/aansluiting is.

13. Toepasselijk recht — Geschillen

Behalve bij dwingende bepalingen van het recht, worden deze Verkoopvoorwaarden beheerst door het Franse recht. Dwingende regels ter bescherming van de consument van het woonland blijven van toepassing.

14. Contact

Support: support@lumigo.app

Juridisch: legal@lumigo.app

Warunki sprzedaży (web)

Lumigo — Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2026

1. Cel

Niniejsze Warunki sprzedaży (dalej „Warunki sprzedaży”) regulują zakupy dokonywane online przez web (płatność poza App Store / Google Play) dotyczące dostępu Premium do usługi Lumigo (subskrypcja).

Dla zakupów dokonanych przez App Store lub Google Play warunki i polityki danego sklepu mają pierwszeństwo (w szczególności w zakresie rozliczeń, rezygnacji i zwrotów).

2. Sprzedawca

Lumigo, Société par actions simplifiée (SAS) z kapitałem 500 €
RCS Paris: 995 393 238 — EUID: FR7501.995393238
Numer VAT UE: FR00995393238
Siedziba: 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Kontakt:
Wsparcie: support@lumigo.app
Dział prawny: legal@lumigo.app

3. Sprzedawany produkt: subskrypcja Premium

Subskrypcja Premium daje dostęp do funkcji Premium usługi Lumigo, w tym do korzystania z AI w celu generowania lekcji na podstawie dokumentów dostarczonych przez użytkownika, a także do obecnych i przyszłych funkcji Premium.

Dokładne funkcje mogą się zmieniać. Aktualny opis znajduje się w aplikacji i/lub na stronie w momencie subskrypcji.

4. Cena — podatki

Cena subskrypcji jest wyświetlana przed zakupem, z uwzględnieniem wszystkich podatków (TTC), gdy jest to wymagane i ma zastosowanie.

Przykładowo standardowa cena może wynosić:

• 11,99 € / miesiąc (plan indywidualny, strefa euro)
• 11,99 $ / miesiąc (plan indywidualny, Stany Zjednoczone)
• 19,99 € / miesiąc (plan rodzinny, strefa euro)
• 19,99 $ / miesiąc (plan rodzinny, Stany Zjednoczone)

Ceny mogą się różnić w zależności od kraju, waluty, obowiązujących podatków i kanału zakupu. Wiążąca jest cena wyświetlana w momencie zakupu.

5. Płatność — rozliczenia

Płatność jest realizowana przez dostawców płatności i/lub rozliczeń. Potwierdzenia i dokumenty płatności są zazwyczaj dostarczane przez dostawcę użytego podczas zakupu.

W przypadku nieudanej płatności Lumigo może zawiesić dostęp Premium do czasu uregulowania.

6. Udostępnienie (dostarczenie usługi cyfrowej)

Dostęp Premium stanowi usługę cyfrową. Jest udostępniany zasadniczo:

• natychmiast po potwierdzeniu płatności, lub
• na początku okresu próbnego, gdy jest oferowany,

z zastrzeżeniem kontroli bezpieczeństwa, antyfraudowych oraz dostępności technicznej.

7. Okresy próbne

Okresy próbne lub dostępy promocyjne mogą być oferowane (np. dostęp Premium gratis przy pierwszym logowaniu, okres próbny przed rozliczeniem). Warunki (czas trwania, kwalifikacja, data rozpoczęcia rozliczeń) są wskazane w momencie aktywacji i/lub w Warunkach subskrypcji.

8. Odnowienie — rezygnacja

Subskrypcja Premium jest zazwyczaj miesięczna i automatycznie odnawiana, o ile nie zostanie anulowana.

Rezygnacja:

• może zostać dokonana w dowolnym momencie,
• wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego,
• nie powoduje zwrotu wyłącznie z tytułu rezygnacji, chyba że prawo stanowi inaczej.

Szczegóły znajdują się w Warunkach subskrypcji oraz Polityce zwrotów i anulowania.

9. Prawo odstąpienia (konsumenci UE)

9.1 Zasada

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, co do zasady przysługuje Ci 14 dni na skorzystanie z prawa odstąpienia od dnia zawarcia umowy, bez konieczności podawania przyczyny.

9.2 Usługa cyfrowa i natychmiastowe wykonanie

Dostęp Premium jest usługą cyfrową. Gdy prawo na to pozwala i jeśli żądasz natychmiastowego dostępu do usługi, potwierdzasz, że wykonanie może rozpocząć się przed upływem terminu odstąpienia i że, w stosownym przypadku, Twoje prawo odstąpienia może zostać ograniczone lub utracone zgodnie z obowiązującymi zasadami. Dokładne warunki są przedstawiane w momencie zakupu.

9.3 Zasady praktyczne

Szczegóły i wzór formularza znajdują się na stronie Prawo odstąpienia.

10. Zwroty

Zasady zwrotów zależą od kanału zakupu:

• Zakupy web: zgodnie z obowiązującym prawem oraz Polityką zwrotów i anulowania. Poza obowiązkami prawnymi polityka Lumigo jest rygorystyczna i zwroty co do zasady nie są przyznawane.
• Zakupy przez sklepy: zwroty są regulowane zasadami danego sklepu.

11. Obsługa klienta

W sprawach związanych z subskrypcją web: support@lumigo.app

12. Mediacja konsumencka (Francja)

Zgodnie z art. L612-1 Kodeksu konsumenckiego konsument może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sporu, po uprzednim pisemnym zgłoszeniu reklamacji do naszej obsługi klienta.

Wyznaczony mediator: dane mediatora zostaną opublikowane na tej stronie po jego wyznaczeniu/efektywnym przystąpieniu.

13. Prawo właściwe — spory

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, niniejsze Warunki sprzedaży podlegają prawu francuskiemu. Bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumenta właściwe dla kraju zamieszkania pozostają zastosowane.

14. Kontakt

Wsparcie: support@lumigo.app

Dział prawny: legal@lumigo.app

Termeni de vânzare (Web)

Lumigo — Ultima actualizare: 15 ianuarie 2026

1. Scop

Acești Termeni de vânzare („Termenii de vânzare”) reglementează achizițiile realizate online prin web (plăți în afara App Store / Google Play) privind accesul Premium la serviciul Lumigo (abonament).

Pentru achizițiile realizate prin App Store sau Google Play, termenii și politicile magazinului relevant se aplică cu prioritate (în special privind facturarea, anularea și rambursările).

2. Vânzător

Lumigo, societate pe acțiuni simplificată (SAS) cu capital social de 500 €
RCS Paris: 995 393 238 — EUID: FR7501.995393238
Număr TVA UE: FR00995393238
Sediu social: 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Contacte:
Suport: support@lumigo.app
Legal: legal@lumigo.app

3. Produs vândut: abonament Premium

Abonamentul Premium oferă acces la funcționalitățile Premium Lumigo, inclusiv utilizarea IA pentru a genera lecții din documentele furnizate de utilizator, precum și la funcționalitățile Premium actuale și viitoare.

Funcționalitățile exacte pot evolua. Descrierea actualizată este disponibilă în aplicație și/sau pe site la momentul abonării.

4. Preț — Taxe

Prețul abonamentului este afișat înainte de achiziție, cu toate taxele incluse acolo unde este necesar și aplicabil.

Pentru referință, prețul standard poate fi:

• €11.99 / lună (plan individual, zona euro)
• $11.99 / lună (plan individual, Statele Unite)
• €19.99 / lună (plan de familie, zona euro)
• $19.99 / lună (plan de familie, Statele Unite)

Prețurile pot varia în funcție de țară, monedă, taxare aplicabilă și canalul de cumpărare. Prețul afișat la finalizarea comenzii prevalează.

5. Plată — Facturare

Plata este procesată prin furnizori de plată și/sau facturare. Chitanțele și documentele de plată sunt, în general, furnizate de furnizorul utilizat la momentul achiziției.

În caz de eșec al plății, Lumigo poate suspenda accesul Premium până la rezolvarea situației.

6. Disponibilitate (livrarea serviciului digital)

Accesul Premium este un serviciu digital. În general, acesta este pus la dispoziție:

• imediat după validarea plății sau
• la începutul perioadei de probă, atunci când se oferă o perioadă de probă,

sub rezerva verificărilor de securitate și anti-fraudă și a disponibilității tehnice.

7. Perioade de probă gratuite

Pot fi oferite perioade de probă sau acces promoțional (de exemplu: acces Premium oferit la prima conectare, probă înainte de facturare). Condițiile (durată, eligibilitate, data începerii facturării) sunt indicate la activare și/sau în Termenii de abonament.

8. Reînnoire — Anulare

Abonamentul Premium este în general lunar și cu reînnoire automată, dacă nu este anulat.

Anularea:

• poate fi făcută oricând,
• intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare,
• nu declanșează, prin ea însăși, o rambursare, cu excepția cazului în care legea o impune.

Detaliile sunt oferite în Termenii de abonament și în Politica de rambursare și anulare.

9. Drept de retragere (consumatori UE)

9.1 Principiu

Dacă ești consumator în Uniunea Europeană, ai în general 14 zile pentru a-ți exercita dreptul de retragere de la încheierea contractului, fără a fi nevoie să justifici decizia.

9.2 Serviciu digital și executare imediată

Accesul Premium este un serviciu digital. Atunci când legea permite și dacă soliciți acces imediat la serviciu, recunoști că executarea poate începe înainte de expirarea perioadei de retragere și că, după caz, dreptul tău de retragere poate fi limitat sau pierdut conform regulilor aplicabile. Termenii exacți sunt prezentați la finalizarea comenzii.

9.3 Detalii practice

Detaliile și formularul-model sunt disponibile pe pagina Drept de retragere.

10. Rambursări

Regulile de rambursare depind de canalul de cumpărare:

• Achiziții web: conform legii aplicabile și Politicii de rambursare și anulare. În afara obligațiilor legale, politica Lumigo este strictă și, în general, nu se acordă rambursări.
• Achiziții din magazine: rambursările sunt reglementate de regulile magazinului relevant.

11. Serviciu clienți

Pentru orice întrebare legată de un abonament web: support@lumigo.app

12. Mediere pentru consumatori (Franța)

În conformitate cu articolul L612-1 din Codul consumatorului francez, consumatorii pot apela gratuit la un mediator de consum pentru a încerca soluționarea amiabilă a unui litigiu, după o reclamație scrisă prealabilă către serviciul nostru de relații cu clienții.

Mediator desemnat: datele de contact ale mediatorului vor fi furnizate pe această pagină odată ce va fi desemnat/aderat efectiv.

13. Legea aplicabilă — Litigii

Cu excepția cazului în care regulile obligatorii prevăd altfel, acești Termeni de vânzare sunt guvernați de dreptul francez. Regulile obligatorii de protecție a consumatorilor legate de țara ta de reședință rămân aplicabile.

14. Contact

Suport: support@lumigo.app

Legal: legal@lumigo.app

Όροι πώλησης (Web)

Lumigo — Τελευταία ενημέρωση: 15 Ιανουαρίου 2026

1. Σκοπός

Οι παρόντες Όροι πώλησης («Όροι πώλησης») διέπουν τις αγορές που πραγματοποιούνται online μέσω web (πληρωμές εκτός App Store / Google Play) σχετικά με την Premium πρόσβαση στην υπηρεσία Lumigo (συνδρομή).

Για αγορές μέσω App Store ή Google Play, εφαρμόζονται κατά προτεραιότητα οι όροι και πολιτικές του αντίστοιχου store (ιδίως για χρέωση, ακύρωση και επιστροφές χρημάτων).

2. Πωλητής

Lumigo, απλουστευμένη ανώνυμη εταιρεία (SAS) με μετοχικό κεφάλαιο €500
RCS Paris: 995 393 238 — EUID: FR7501.995393238
ΑΦΜ/ΦΠΑ (ΕΕ): FR00995393238
Έδρα: 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Επικοινωνία:
Υποστήριξη: support@lumigo.app
Νομικά: legal@lumigo.app

3. Προϊόν: Premium συνδρομή

Η Premium συνδρομή παρέχει πρόσβαση στις Premium λειτουργίες του Lumigo, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης AI για τη δημιουργία μαθημάτων από έγγραφα που παρέχει ο/η χρήστης, καθώς και σε τρέχουσες και μελλοντικές Premium λειτουργίες.

Οι ακριβείς λειτουργίες μπορεί να εξελίσσονται. Η ενημερωμένη περιγραφή είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή και/ή στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της συνδρομής.

4. Τιμή — Φόροι

Η τιμή συνδρομής εμφανίζεται πριν από την αγορά, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων όπου απαιτείται και εφαρμόζεται.

Ενδεικτικά, η τυπική τιμή μπορεί να είναι:

• €11.99 / μήνα (ατομικό πλάνο, ευρωζώνη)
• $11.99 / μήνα (ατομικό πλάνο, Ηνωμένες Πολιτείες)
• €19.99 / μήνα (οικογενειακό πλάνο, ευρωζώνη)
• $19.99 / μήνα (οικογενειακό πλάνο, Ηνωμένες Πολιτείες)

Οι τιμές ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με χώρα, νόμισμα, εφαρμοστέα φορολογία και κανάλι αγοράς. Υπερισχύει η τιμή που εμφανίζεται στο checkout.

5. Πληρωμή — Χρέωση

Η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω παρόχων πληρωμών και/ή χρέωσης. Οι αποδείξεις και τα έγγραφα πληρωμής παρέχονται συνήθως από τον πάροχο που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Σε περίπτωση αποτυχίας πληρωμής, η Lumigo μπορεί να αναστείλει την Premium πρόσβαση έως ότου επιλυθεί το θέμα.

6. Διαθεσιμότητα (παροχή ψηφιακής υπηρεσίας)

Η Premium πρόσβαση είναι ψηφιακή υπηρεσία. Συνήθως παρέχεται:

• άμεσα μετά την επικύρωση της πληρωμής, ή
• με την έναρξη δοκιμής όπου προσφέρεται δοκιμή,

υπό την προϋπόθεση ελέγχων ασφαλείας/αντι-απάτης και τεχνικής διαθεσιμότητας.

7. Δοκιμές

Μπορεί να προσφερθούν δοκιμές ή προωθητική πρόσβαση (π.χ.: Premium πρόσβαση στην πρώτη σύνδεση, δοκιμή πριν τη χρέωση). Οι όροι (διάρκεια, επιλεξιμότητα, ημερομηνία έναρξης χρέωσης) αναφέρονται κατά την ενεργοποίηση και/ή στους Όρους συνδρομής.

8. Ανανέωση — Ακύρωση

Η Premium συνδρομή είναι συνήθως μηνιαία και ανανεώνεται αυτόματα, εκτός αν ακυρωθεί.

Ακύρωση:

• μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή,
• τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης,
• δεν συνεπάγεται από μόνη της επιστροφή χρημάτων, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο.

Λεπτομέρειες παρέχονται στους Όρους συνδρομής και στην Πολιτική επιστροφής χρημάτων και ακύρωσης.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές ΕΕ)

9.1 Αρχή

Αν είσαι καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, γενικά έχεις 14 ημέρες για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύναψη της σύμβασης, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσεις την απόφασή σου.

9.2 Ψηφιακή υπηρεσία και άμεση εκτέλεση

Η Premium πρόσβαση είναι ψηφιακή υπηρεσία. Όπου επιτρέπεται από τον νόμο και αν ζητήσεις άμεση πρόσβαση στην υπηρεσία, αναγνωρίζεις ότι η εκτέλεση μπορεί να ξεκινήσει πριν το τέλος της περιόδου υπαναχώρησης και ότι, όπου εφαρμόζεται, το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να περιοριστεί ή να χαθεί σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες. Οι ακριβείς όροι παρουσιάζονται στο checkout.

9.3 Πρακτικές λεπτομέρειες

Λεπτομέρειες και υπόδειγμα φόρμας είναι διαθέσιμα στη σελίδα Δικαίωμα υπαναχώρησης.

10. Επιστροφές χρημάτων

Οι κανόνες επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται από το κανάλι αγοράς:

• Αγορές μέσω web: σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο και την Πολιτική επιστροφής χρημάτων και ακύρωσης. Εκτός νομικών υποχρεώσεων, η πολιτική της Lumigo είναι αυστηρή και κατά κανόνα δεν χορηγούνται επιστροφές.
• Αγορές μέσω store: οι επιστροφές διέπονται από τους κανόνες του αντίστοιχου store.

11. Εξυπηρέτηση πελατών

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με web συνδρομή: support@lumigo.app

12. Διαμεσολάβηση καταναλωτή (Γαλλία)

Σύμφωνα με το άρθρο L612-1 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, οι καταναλωτές μπορούν να προσφύγουν δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτή για φιλική επίλυση διαφοράς, αφού προηγηθεί έγγραφη καταγγελία στην εξυπηρέτηση πελατών μας.

Ορισμένος διαμεσολαβητής: τα στοιχεία επικοινωνίας του διαμεσολαβητή θα αναρτηθούν σε αυτή τη σελίδα μόλις οριστεί/ενταχθεί.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο — Διαφορές

Εκτός αν υπερισχύουν υποχρεωτικοί κανόνες, οι παρόντες Όροι πώλησης διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Οι υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας καταναλωτή που συνδέονται με τη χώρα κατοικίας σου παραμένουν εφαρμοστέοι.

14. Επικοινωνία

Υποστήριξη: support@lumigo.app

Νομικά: legal@lumigo.app

Satış Şartları (Web)

Lumigo — Son güncelleme: 15 Ocak 2026

1. Amaç

Bu Satış Şartları ("Satış Şartları"), Lumigo hizmetine Premium erişim (abonelik) ile ilgili olarak web üzerinden çevrimiçi yapılan satın alımları (App Store / Google Play dışındaki ödemeler) düzenler.

App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlarda öncelikle ilgili mağazanın şartları ve politikaları geçerlidir (özellikle faturalandırma, iptal ve iadeler açısından).

2. Satıcı

Lumigo, €500 sermayeli basitleştirilmiş anonim şirket (SAS)
RCS Paris: 995 393 238 — EUID: FR7501.995393238
AB KDV numarası: FR00995393238
Merkez adres: 60 rue François 1er, 75008 Paris, Fransa

İletişim:
Destek: support@lumigo.app
Yasal: legal@lumigo.app

3. Satılan ürün: Premium abonelik

Premium abonelik; kullanıcı tarafından sağlanan belgelerden ders üretmek için yapay zekâ kullanımını da içeren Lumigo Premium özelliklerine ve mevcut/gelecekteki Premium özelliklere erişim sağlar.

Kesin özellikler zaman içinde değişebilir. En güncel açıklama, abonelik sırasında uygulamada ve/veya web sitesinde yer alır.

4. Fiyat — Vergiler

Abonelik fiyatı satın alma öncesinde gösterilir ve gerekli/uygulanabildiği durumlarda tüm vergiler dâhil olarak sunulur.

Bilgi amaçlı standart fiyatlar şu şekilde olabilir:

• €11.99 / ay (bireysel plan, euro bölgesi)
• $11.99 / ay (bireysel plan, Amerika Birleşik Devletleri)
• €19.99 / ay (aile planı, euro bölgesi)
• $19.99 / ay (aile planı, Amerika Birleşik Devletleri)

Fiyatlar ülkeye, para birimine, geçerli vergilendirmeye ve satın alma kanalına göre değişebilir. Ödeme adımında görünen fiyat geçerlidir.

5. Ödeme — Faturalandırma

Ödeme, ödeme ve/veya faturalandırma sağlayıcıları aracılığıyla işlenir. Makbuzlar ve ödeme belgeleri genellikle satın alma sırasında kullanılan sağlayıcı tarafından sağlanır.

Ödeme başarısızlığı durumunda Lumigo, durum çözülene kadar Premium erişimi askıya alabilir.

6. Kullanılabilirlik (dijital hizmetin teslimi)

Premium erişim bir dijital hizmettir. Genellikle:

• ödeme doğrulandıktan hemen sonra veya
• deneme sunuluyorsa denemenin başlangıcında,

güvenlik ve dolandırıcılık önleme kontrollerine ve teknik kullanılabilirliğe bağlı olarak sunulur.

7. Ücretsiz denemeler

Denemeler veya promosyonel erişim sunulabilir (ör. ilk girişte Premium erişim, faturalandırma öncesi deneme). Koşullar (süre, uygunluk, faturalandırma başlangıç tarihi) etkinleştirme sırasında ve/veya Abonelik Şartları’nda belirtilir.

8. Yenileme — İptal

Premium abonelik genellikle aylıktır ve iptal edilmedikçe otomatik yenilenir.

İptal:

• istendiği zaman yapılabilir,
• mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer,
• kanunen gerekli olmadıkça, tek başına iade doğurmaz.

Detaylar Abonelik Şartları ve İade ve İptal Politikası’nda yer alır.

9. Cayma hakkı (AB tüketicileri)

9.1 İlke

Avrupa Birliği’nde bulunan bir tüketiciyseniz, genellikle sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

9.2 Dijital hizmet ve derhal ifa

Premium erişim dijital bir hizmettir. Kanunen izin verilen durumlarda ve hizmete derhal erişim talep ederseniz, ifanın cayma süresi dolmadan başlayabileceğini ve uygulanabildiği ölçüde cayma hakkınızın geçerli kurallara göre sınırlanabileceğini veya kaybedilebileceğini kabul edersiniz. Kesin koşullar ödeme sırasında sunulur.

9.3 Pratik detaylar

Detaylar ve örnek form Cayma Hakkı sayfasında yer alır.

10. İadeler

İade kuralları satın alma kanalına bağlıdır:

• Web satın alımları: geçerli kanuna ve İade ve İptal Politikası’na uygun olarak. Yasal yükümlülükler dışında Lumigo’nun politikası katıdır ve genellikle iade yapılmaz.
• Mağaza satın alımları: iadeler ilgili mağazanın kurallarına tabidir.

11. Müşteri hizmetleri

Web aboneliğiyle ilgili her türlü soru için: support@lumigo.app

12. Tüketici arabuluculuğu (Fransa)

Fransız Tüketici Kanunu’nun L612-1 maddesi uyarınca tüketiciler, müşteri hizmetlerimize önceden yazılı şikâyette bulunduktan sonra bir uyuşmazlığın dostane çözümü için ücretsiz bir tüketici arabulucusuna başvurabilir.

Belirlenen arabulucu: arabulucunun iletişim bilgileri, fiilen belirlendikten/katılım sağlandıktan sonra bu sayfada paylaşılacaktır.

13. Uygulanacak hukuk — Uyuşmazlıklar

Zorunlu kurallar aksi yönde hüküm getirmedikçe bu Satış Şartları Fransız hukukuna tabidir. İkamet ülkenize bağlı zorunlu tüketici koruma kuralları uygulanmaya devam eder.

14. İletişim

Destek: support@lumigo.app

Yasal: legal@lumigo.app

Условия продажи (веб)

Lumigo — Последнее обновление: 15 января 2026

1. Цель

Эти Условия продажи (далее — «Условия продажи») регулируют покупки, совершённые онлайн через веб (платежи вне App Store / Google Play), связанные с Premium‑доступом к сервису Lumigo (подписка).

Для покупок через App Store или Google Play в первую очередь применяются условия и политики соответствующего магазина (в частности по оплате, отмене и возвратам).

2. Продавец

Lumigo, упрощённое акционерное общество (SAS) с уставным капиталом €500
RCS Paris: 995 393 238 — EUID: FR7501.995393238
НДС (ЕС): FR00995393238
Юридический адрес: 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Контакты:
Поддержка: support@lumigo.app
Юридические вопросы: legal@lumigo.app

3. Продукт: подписка Premium

Подписка Premium предоставляет доступ к Premium‑функциям Lumigo, включая использование ИИ для генерации уроков из документов, предоставленных пользователем, а также к текущим и будущим Premium‑функциям.

Точный набор функций может меняться. Актуальное описание доступно в приложении и/или на сайте в момент оформления подписки.

4. Цена — налоги

Цена подписки отображается перед покупкой и, где требуется, указана с учётом всех налогов.

Для справки стандартная цена может составлять:

• €11.99 / месяц (индивидуальный план, зона евро)
• $11.99 / месяц (индивидуальный план, США)
• €19.99 / месяц (семейный план, зона евро)
• $19.99 / месяц (семейный план, США)

Цены могут различаться в зависимости от страны, валюты, применимого налогообложения и канала покупки. Приоритет имеет цена, показанная при оплате.

5. Оплата — выставление счетов

Оплата обрабатывается через платёжных и/или биллинговых провайдеров. Квитанции и платёжные документы обычно предоставляются провайдером, использованным в момент покупки.

В случае неуспешной оплаты Lumigo может приостановить Premium‑доступ до урегулирования ситуации.

6. Доступность (предоставление цифровой услуги)

Premium‑доступ — это цифровая услуга. Обычно он предоставляется:

• сразу после подтверждения оплаты, или
• с начала пробного периода, если пробный период предлагается,

при условии прохождения проверок безопасности и противодействия мошенничеству, а также технической доступности.

7. Пробные периоды

Могут предлагаться пробные периоды или промо‑доступ (например: Premium при первом входе, пробный период перед оплатой). Условия (длительность, доступность, дата начала списаний) указываются при активации и/или в Условиях подписки.

8. Продление — отмена

Подписка Premium обычно является ежемесячной и автоматически продлеваемой, если её не отменить.

Отмена:

• возможна в любое время,
• вступает в силу в конце текущего платёжного периода,
• сама по себе не означает возврат средств, если закон не требует иного.

Подробности приведены в Условиях подписки и в Политике возврата и отмены.

9. Право на отказ (потребители ЕС)

9.1 Общий принцип

Если ты являешься потребителем, находящимся в Европейском союзе, обычно у тебя есть 14 дней, чтобы отказаться от договора с момента его заключения без необходимости обосновывать решение.

9.2 Цифровая услуга и немедленное оказание

Premium‑доступ — цифровая услуга. Если это допускается законом и ты запрашиваешь немедленный доступ к услуге, ты признаёшь, что оказание может начаться до окончания периода отказа и что, при необходимости, твоё право на отказ может быть ограничено или утрачено в соответствии с применимыми правилами. Точные условия показываются при оплате.

9.3 Практические детали

Подробности и образец формы доступны на странице Право на отказ.

10. Возвраты

Правила возврата зависят от канала покупки:

• Веб‑покупки: согласно применимому праву и Политике возврата и отмены. Вне юридических обязательств политика Lumigo строгая, и возвраты обычно не предоставляются.
• Покупки в сторах: возвраты регулируются правилами соответствующего магазина.

11. Служба поддержки

По любым вопросам, связанным с веб‑подпиской: support@lumigo.app

12. Потребительская медиация (Франция)

В соответствии со статьёй L612‑1 Французского кодекса потребителей, потребители могут бесплатно обратиться к медиатору для попытки мирного урегулирования спора после предварительной письменной жалобы в нашу службу поддержки.

Назначенный медиатор: контактные данные медиатора будут указаны на этой странице после фактического назначения/присоединения.

13. Применимое право — споры

Если обязательные нормы не предусматривают иного, эти Условия продажи регулируются французским правом. Обязательные нормы защиты потребителей, связанные со страной твоего проживания, остаются применимыми.

14. Контакты

Поддержка: support@lumigo.app

Юридические вопросы: legal@lumigo.app

Salgsbetingelser (web)

Lumigo — Sidst opdateret: 15. januar 2026

1. Formål

Disse Salgsbetingelser ("Salgsbetingelserne") regulerer køb foretaget online via web (betaling uden for App Store / Google Play) vedrørende Premium-adgang til Lumigo-tjenesten (abonnement).

For køb foretaget via App Store eller Google Play gælder vilkår og politikker for den relevante store først (især vedrørende fakturering, opsigelse og refundering).

2. Sælger

Lumigo, et forenklet aktieselskab (SAS) med en aktiekapital på €500
RCS Paris: 995 393 238 — EUID: FR7501.995393238
EU-momsnummer: FR00995393238
Registreret adresse: 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankrig

Kontakt:
Support: support@lumigo.app
Juridisk: legal@lumigo.app

3. Produktet: Premium-abonnement

Premium-abonnementet giver adgang til Lumigos Premium-funktioner, herunder brug af AI til at generere lektioner ud fra dokumenter, som brugeren leverer, samt nuværende og fremtidige Premium-funktioner.

De præcise funktioner kan ændre sig. Den opdaterede beskrivelse er tilgængelig i appen og/eller på hjemmesiden på abonnementstidspunktet.

4. Pris — Skatter

Abonnementsprisen vises før køb, inklusive alle skatter og afgifter hvor det er påkrævet og relevant.

Til orientering kan standardprisen være:

• €11.99 / måned (individuel plan, euroområdet)
• $11.99 / måned (individuel plan, USA)
• €19.99 / måned (familieplan, euroområdet)
• $19.99 / måned (familieplan, USA)

Priser kan variere afhængigt af land, valuta, gældende beskatning og købs-kanal. Prisen, der vises ved checkout, er gældende.

5. Betaling — Fakturering

Betaling behandles via betalings- og/eller faktureringsudbydere. Kvitteringer og betalingsdokumenter udstedes som regel af den udbyder, der bruges på købstidspunktet.

Ved betalingsfejl kan Lumigo suspendere Premium-adgangen, indtil situationen er afklaret.

6. Tilgængelighed (levering af den digitale tjeneste)

Premium-adgang er en digital tjeneste. Den stilles normalt til rådighed:

• umiddelbart efter validering af betalingen, eller
• ved start af en prøveperiode, hvis en prøveperiode tilbydes,

med forbehold for sikkerheds- og antisvindelkontroller samt teknisk tilgængelighed.

7. Gratis prøveperioder

Der kan tilbydes prøveperioder eller kampagneadgang (for eksempel: Premium-adgang ved første login, prøveperiode før fakturering). Vilkår (varighed, berettigelse, startdato for fakturering) angives ved aktivering og/eller i Abonnementsvilkårene.

8. Fornyelse — Opsigelse

Premium-abonnementet er typisk månedligt og fornyes automatisk, medmindre det opsiges.

Opsigelse:

• kan foretages når som helst,
• træder i kraft ved udgangen af den aktuelle betalingsperiode,
• medfører ikke i sig selv refundering, medmindre loven kræver det.

Detaljer fremgår af Abonnementsvilkårene og Politik for refundering og annullering.

9. Fortrydelsesret (EU-forbrugere)

9.1 Princip

Hvis du er forbruger bosat i Den Europæiske Union, har du som udgangspunkt 14 dage til at udøve fortrydelsesretten fra aftalens indgåelse uden at skulle begrunde din beslutning.

9.2 Digital tjeneste og øjeblikkelig levering

Premium-adgang er en digital tjeneste. Hvor loven tillader det, og hvis du anmoder om øjeblikkelig adgang til tjenesten, anerkender du, at leveringen kan begynde før udløbet af fortrydelsesfristen, og at din fortrydelsesret, hvor relevant, kan være begrænset eller bortfalde i overensstemmelse med gældende regler. De præcise vilkår præsenteres ved checkout.

9.3 Praktiske detaljer

Detaljer og standardformularen er tilgængelige på siden Fortrydelsesret.

10. Refundering

Reglerne for refundering afhænger af købs-kanalen:

• Webkøb: i overensstemmelse med gældende lov og Politik for refundering og annullering. Uden for lovpligtige forpligtelser er Lumigos politik streng, og refunderinger gives generelt ikke.
• Store-køb: refunderinger er underlagt reglerne i den relevante store.

11. Kundeservice

Spørgsmål vedrørende et webabonnement: support@lumigo.app

12. Forbrugermægling (Frankrig)

I henhold til artikel L612-1 i den franske forbrugerlov kan forbrugere gratis benytte en forbrugermægler for at søge en mindelig løsning af en tvist efter forudgående skriftlig klage til vores kundeservice.

Udpeget mægler: mæglerens kontaktoplysninger vil blive oplyst på denne side, når en mægler reelt er udpeget/tilknyttet.

13. Lovvalg — Tvister

Medmindre ufravigelige regler bestemmer andet, er disse Salgsbetingelser underlagt fransk ret. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler knyttet til dit bopælsland forbliver gældende.

14. Kontakt

Support: support@lumigo.app

Juridisk: legal@lumigo.app

Salgsvilkår (nett)

Lumigo — Sist oppdatert: 15. januar 2026

1. Formål

Disse Salgsvilkårene ("Salgsvilkårene") regulerer kjøp gjort på nett via web (betalinger utenfor App Store / Google Play) knyttet til Premium-tilgang til Lumigo-tjenesten (abonnement).

For kjøp gjort via App Store eller Google Play gjelder først vilkårene og retningslinjene til den aktuelle butikken (særlig når det gjelder fakturering, oppsigelse og refusjoner).

2. Selger

Lumigo, et forenklet aksjeselskap (SAS) med aksjekapital på €500
RCS Paris: 995 393 238 — EUID: FR7501.995393238
MVA-nummer (EU): FR00995393238
Forretningsadresse: 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankrike

Kontakt:
Support: support@lumigo.app
Juridisk: legal@lumigo.app

3. Produktet som selges: Premium-abonnement

Premium-abonnementet gir tilgang til Lumigos Premium-funksjoner, inkludert bruk av KI for å generere leksjoner fra dokumenter som brukeren leverer, samt nåværende og fremtidige Premium-funksjoner.

De nøyaktige funksjonene kan endres. Oppdatert beskrivelse er tilgjengelig i appen og/eller på nettstedet ved abonnementstidspunktet.

4. Pris — Skatter

Abonnementsprisen vises før kjøp, inkludert alle skatter og avgifter der dette er påkrevd og relevant.

Til orientering kan standardprisen være:

• €11.99 / måned (individuell plan, eurosonen)
• $11.99 / måned (individuell plan, USA)
• €19.99 / måned (familieplan, eurosonen)
• $19.99 / måned (familieplan, USA)

Prisene kan variere avhengig av land, valuta, gjeldende beskatning og kjøpskanal. Prisen som vises i kassen er gjeldende.

5. Betaling — Fakturering

Betaling behandles via betalings- og/eller faktureringsleverandører. Kvitteringer og betalingsdokumenter leveres vanligvis av leverandøren som brukes ved kjøpstidspunktet.

Ved betalingsfeil kan Lumigo suspendere Premium-tilgangen til situasjonen er løst.

6. Tilgjengelighet (levering av den digitale tjenesten)

Premium-tilgang er en digital tjeneste. Den gjøres normalt tilgjengelig:

• umiddelbart etter at betalingen er bekreftet, eller
• ved start av en prøveperiode, dersom en prøveperiode tilbys,

med forbehold om sikkerhets- og antisvindelkontroller, samt teknisk tilgjengelighet.

7. Gratis prøveperioder

Prøveperioder eller kampanjetilgang kan tilbys (for eksempel: Premium-tilgang ved første innlogging, prøveperiode før fakturering). Vilkår (varighet, berettigelse, startdato for fakturering) oppgis ved aktivering og/eller i Abonnementsvilkårene.

8. Fornyelse — Oppsigelse

Premium-abonnementet er vanligvis månedlig og fornyes automatisk, med mindre det sies opp.

Oppsigelse:

• kan gjøres når som helst,
• trer i kraft ved slutten av inneværende betalingsperiode,
• medfører ikke i seg selv refusjon, med mindre loven krever det.

Detaljer finnes i Abonnementsvilkårene og Refusjon og avbestilling.

9. Angrerett (EU-forbrukere)

9.1 Prinsipp

Hvis du er forbruker bosatt i Den europeiske union, har du som hovedregel 14 dager til å utøve angreretten fra avtalen er inngått, uten å måtte begrunne beslutningen din.

9.2 Digital tjeneste og umiddelbar oppfyllelse

Premium-tilgang er en digital tjeneste. Der dette er tillatt etter loven, og dersom du ber om umiddelbar tilgang til tjenesten, erkjenner du at oppfyllelsen kan starte før angrefristen utløper, og at angreretten din, der det er relevant, kan være begrenset eller falle bort i samsvar med gjeldende regler. De nøyaktige vilkårene presenteres i kassen.

9.3 Praktiske detaljer

Detaljer og standardskjemaet er tilgjengelig på siden Angrerett.

10. Refusjoner

Regler for refusjon avhenger av kjøpskanal:

• Nettskøp: i samsvar med gjeldende lov og Refusjon og avbestilling. Utenfor lovpålagte forpliktelser er Lumigos policy streng og refusjoner gis normalt ikke.
• Butikkjøp: refusjoner reguleres av reglene til den aktuelle butikken.

11. Kundeservice

For spørsmål knyttet til et nettbasert abonnement: support@lumigo.app

12. Forbrukermekling (Frankrike)

I samsvar med artikkel L612-1 i den franske forbrukerloven kan forbrukere gratis benytte en forbrukermekler for å forsøke å løse en tvist i minnelighet, etter først å ha sendt en skriftlig klage til vår kundeservice.

Utpekt mekler: kontaktinformasjonen til mekleren vil bli oppgitt på denne siden når en mekler faktisk er utpekt/tilknyttet.

13. Gjeldende lov — Tvister

Med mindre ufravikelige regler bestemmer noe annet, er disse Salgsvilkårene underlagt fransk rett. Ufravikelige regler om forbrukerbeskyttelse knyttet til ditt bostedsland gjelder fortsatt.

14. Kontakt

Support: support@lumigo.app

Legal: legal@lumigo.app

Försäljningsvillkor (webb)

Lumigo — Senast uppdaterad: 15 januari 2026

1. Syfte

Dessa Försäljningsvillkor ("Försäljningsvillkoren") reglerar köp som görs online via webb (betalningar utanför App Store / Google Play) av Premium-åtkomst till Lumigos tjänst (prenumeration).

För köp via App Store eller Google Play gäller i första hand villkoren och policys för den aktuella butiken (särskilt vad gäller debitering, uppsägning och återbetalningar).

2. Säljare

Lumigo, ett förenklat aktiebolag (SAS) med aktiekapital på €500
RCS Paris: 995 393 238 — EUID: FR7501.995393238
Momsregistreringsnummer (EU): FR00995393238
Säte: 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankrike

Kontakt:
Support: support@lumigo.app
Juridik: legal@lumigo.app

3. Produkten som säljs: Premium-prenumeration

Premium-prenumerationen ger åtkomst till Lumigos Premium-funktioner, inklusive användning av AI för att generera lektioner från dokument som användaren tillhandahåller, samt nuvarande och framtida Premium-funktioner.

De exakta funktionerna kan ändras. En uppdaterad beskrivning finns i appen och/eller på webbplatsen vid prenumerationstillfället.

4. Pris — Skatter

Prenumerationspriset visas före köp, inklusive alla skatter och avgifter när detta krävs och är relevant.

Som information kan standardpriset vara:

• €11.99 / månad (individuell plan, euroområdet)
• $11.99 / månad (individuell plan, USA)
• €19.99 / månad (familjeplan, euroområdet)
• $19.99 / månad (familjeplan, USA)

Priser kan variera beroende på land, valuta, tillämplig beskattning och köpkanal. Priset som visas i kassan gäller.

5. Betalning — Fakturering

Betalning behandlas via betalnings- och/eller faktureringsleverantörer. Kvitton och betalningsdokument tillhandahålls vanligtvis av leverantören som används vid köptillfället.

Vid betalningsfel kan Lumigo stänga av Premium-åtkomsten tills situationen är löst.

6. Tillgänglighet (leverans av den digitala tjänsten)

Premium-åtkomst är en digital tjänst. Den görs normalt tillgänglig:

• omedelbart efter att betalningen har bekräftats, eller
• vid start av en provperiod, om en provperiod erbjuds,

med förbehåll för säkerhets- och antifraudkontroller samt teknisk tillgänglighet.

7. Gratis provperioder

Provperioder eller kampanjåtkomst kan erbjudas (t.ex. Premium-åtkomst vid första inloggningen, provperiod innan debitering). Villkor (varaktighet, behörighet, startdatum för debitering) anges vid aktivering och/eller i Prenumerationsvillkoren.

8. Förnyelse — Uppsägning

Premium-prenumerationen är vanligtvis månadsvis och förnyas automatiskt, om den inte sägs upp.

Uppsägning:

• kan göras när som helst,
• träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden,
• medför inte i sig en återbetalning, om inte lagen kräver det.

Detaljer finns i Prenumerationsvillkoren och Återbetalning och avbokning.

9. Ångerrätt (EU-konsumenter)

9.1 Princip

Om du är konsument bosatt i Europeiska unionen har du i regel 14 dagar på dig att utöva ångerrätten från att avtalet ingås, utan att behöva motivera ditt beslut.

9.2 Digital tjänst och omedelbar fullgörelse

Premium-åtkomst är en digital tjänst. När detta är tillåtet enligt lag, och om du begär omedelbar åtkomst till tjänsten, bekräftar du att fullgörelsen kan påbörjas innan ångerfristen löper ut och att din ångerrätt, i tillämpliga fall, kan vara begränsad eller gå förlorad enligt gällande regler. De exakta villkoren presenteras i kassan.

9.3 Praktiska detaljer

Detaljer och standardformuläret finns på sidan Ångerrätt.

10. Återbetalningar

Reglerna för återbetalning beror på köpkanal:

• Webbköp: i enlighet med tillämplig lag och Återbetalning och avbokning. Utöver lagstadgade skyldigheter är Lumigos policy strikt och återbetalningar beviljas normalt inte.
• Butiksköp: återbetalningar regleras av reglerna för den aktuella butiken.

11. Kundservice

För frågor som rör en webbaserad prenumeration: support@lumigo.app

12. Konsumentmedling (Frankrike)

I enlighet med artikel L612-1 i den franska konsumentlagen kan konsumenter kostnadsfritt använda en konsumentmedlare för att försöka lösa en tvist i godo, efter att först ha skickat ett skriftligt klagomål till vår kundservice.

Utsedd medlare: kontaktuppgifter till medlaren kommer att anges på denna sida när en medlare faktiskt har utsetts/anslutits.

13. Tillämplig lag — Tvister

Om inte tvingande regler säger annat omfattas dessa Försäljningsvillkor av fransk rätt. Tvingande regler om konsumentskydd kopplade till ditt bosättningsland gäller fortfarande.

14. Kontakt

Support: support@lumigo.app

Juridik: legal@lumigo.app

Condiciones de venta (web)

Lumigo — Última actualización: 15 de enero de 2026

1. Objeto

Las presentes Condiciones de Venta (las «Condiciones de Venta») regulan las compras realizadas en línea a través de la web (pagos fuera de App Store / Google Play) relativas al acceso Premium al servicio Lumigo (suscripción).

Para compras realizadas a través de App Store o Google Play, se aplican con prioridad los términos y políticas de la tienda correspondiente (en particular en materia de facturación, cancelación y reembolsos).

2. Vendedor

Lumigo, sociedad por acciones simplificada (SAS) con capital social de 500 €
RCS París: 995 393 238 — EUID: FR7501.995393238
IVA intracomunitario: FR00995393238
Domicilio social: 60 rue François 1er, 75008 París, Francia

Contactos:
Soporte: support@lumigo.app
Jurídico: legal@lumigo.app

3. Producto vendido: suscripción Premium

La suscripción Premium da acceso a las funcionalidades Premium del servicio Lumigo, incluida la utilización de IA para generar lecciones a partir de los documentos proporcionados por el usuario, así como a las funcionalidades Premium actuales y futuras.

Las funcionalidades exactas pueden evolucionar. La descripción actualizada figura en la aplicación y/o en el sitio web en el momento de la suscripción.

4. Precio — Impuestos

El precio de la suscripción se muestra antes de la compra, con impuestos incluidos cuando sea requerido y aplicable.

A modo indicativo, el precio estándar puede ser:

• 11,99 € / mes (plan individual, zona euro)
• 11,99 $ / mes (plan individual, Estados Unidos)
• 19,99 € / mes (plan familiar, zona euro)
• 19,99 $ / mes (plan familiar, Estados Unidos)

Los precios pueden variar según el país, la divisa, la fiscalidad aplicable y el canal de compra. El precio mostrado en el momento de la compra prevalece.

5. Pago — Facturación

El pago se realiza a través de proveedores de pago y/o de facturación. Los recibos y documentos de pago suelen ser proporcionados por el proveedor utilizado en el momento de la compra.

En caso de fallo de pago, Lumigo puede suspender el acceso Premium hasta su regularización.

6. Puesta a disposición (entrega del servicio digital)

El acceso Premium constituye un servicio digital. Por lo general, se pone a disposición:

• inmediatamente tras la validación del pago, o
• al inicio de una prueba cuando se ofrezca una prueba,

siempre sujeto a controles de seguridad y antifraude, y a la disponibilidad técnica.

7. Pruebas gratuitas

Pueden ofrecerse pruebas o accesos promocionales (por ejemplo: acceso Premium ofrecido en el primer inicio de sesión, prueba antes de la facturación). Las modalidades (duración, elegibilidad, fecha de inicio de la facturación) se indican en el momento de la activación y/o en los Términos de suscripción.

8. Renovación — Cancelación

La suscripción Premium es, por lo general, mensual y con renovación automática, salvo cancelación.

La cancelación:

• puede realizarse en cualquier momento,
• surte efecto al final del período de facturación en curso,
• no conlleva reembolso por el mero hecho de cancelar, salvo obligación legal en contrario.

Los detalles figuran en los Términos de suscripción y en la Política de reembolso y cancelación.

9. Derecho de desistimiento (consumidores UE)

9.1 Principio

Si usted es un consumidor situado en la Unión Europea, por lo general dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificar su decisión.

9.2 Servicio digital y ejecución inmediata

El acceso Premium es un servicio digital. Cuando la ley lo permita y si usted solicita el acceso inmediato al servicio, reconoce que la ejecución puede comenzar antes de que finalice el plazo de desistimiento y que, en su caso, su derecho de desistimiento puede limitarse o perderse conforme a las normas aplicables. Las modalidades exactas se presentan en el momento de la compra.

9.3 Modalidades prácticas

Las modalidades y el formulario modelo figuran en la página Derecho de desistimiento.

10. Reembolsos

Las reglas de reembolso dependen del canal de compra:

• Compras web: de conformidad con el derecho aplicable y la Política de reembolso y cancelación. Fuera de obligaciones legales, la política de Lumigo es estricta y, por lo general, no se conceden reembolsos.
• Compras en tiendas: los reembolsos se rigen por las normas de la tienda correspondiente.

11. Servicio de atención al cliente

Para cualquier pregunta relacionada con una suscripción web: support@lumigo.app

12. Mediación de consumo (Francia)

De conformidad con el artículo L612-1 del Código de Consumo francés, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de una disputa, tras una reclamación escrita previa a nuestro servicio de atención al cliente.

Mediador designado: los datos de contacto del mediador se comunicarán en esta página una vez que haya sido designado/adherido efectivamente.

13. Ley aplicable — Litigios

Salvo disposiciones imperativas en contrario, las presentes Condiciones de Venta se rigen por la ley francesa. Las normas imperativas de protección del consumidor vinculadas al país de residencia siguen siendo aplicables.

14. Contacto

Soporte: support@lumigo.app

Jurídico: legal@lumigo.app

Condizioni di vendita (web)

Lumigo — Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026

1. Oggetto

Le presenti condizioni di vendita (le “Condizioni di vendita”) disciplinano gli acquisti effettuati online via web (pagamenti al di fuori di App Store / Google Play) relativi all’accesso Premium al servizio Lumigo (abbonamento).

Per gli acquisti effettuati tramite App Store o Google Play, prevalgono in via prioritaria i termini e le politiche dello store interessato (in particolare in materia di fatturazione, disdetta e rimborsi).

2. Venditore

Lumigo, Société par actions simplifiée (SAS) con capitale sociale di 500 €
RCS Parigi: 995 393 238 — EUID: FR7501.995393238
Partita IVA intracomunitaria: FR00995393238
Sede legale: 60 rue François 1er, 75008 Parigi, Francia

Contatti:
Supporto: support@lumigo.app
Legale: legal@lumigo.app

3. Prodotto venduto: abbonamento Premium

L’abbonamento Premium dà accesso alle funzionalità Premium del servizio Lumigo, incluso l’utilizzo dell’IA per generare lezioni a partire dai documenti forniti dall’utente, nonché alle funzionalità Premium presenti e future.

Le funzionalità esatte possono evolvere. La descrizione aggiornata è disponibile nell’app e/o sul sito al momento della sottoscrizione.

4. Prezzo — Imposte

Il prezzo dell’abbonamento è indicato prima dell’acquisto, tasse incluse quando richiesto e applicabile.

A titolo indicativo, il prezzo standard può essere:

• 11,99 € / mese (piano individuale, area euro)
• 11,99 $ / mese (piano individuale, Stati Uniti)
• 19,99 € / mese (piano famiglia, area euro)
• 19,99 $ / mese (piano famiglia, Stati Uniti)

I prezzi possono variare in base al Paese, alla valuta, alla fiscalità applicabile e al canale di acquisto. Fa fede il prezzo mostrato al momento dell’acquisto.

5. Pagamento — Fatturazione

Il pagamento è gestito tramite fornitori di pagamento e/o di fatturazione. Ricevute e documenti di pagamento sono generalmente forniti dal fornitore utilizzato al momento dell’acquisto.

In caso di mancato pagamento, Lumigo può sospendere l’accesso Premium fino alla regolarizzazione.

6. Messa a disposizione (consegna del servizio digitale)

L’accesso Premium costituisce un servizio digitale. Di norma, è messo a disposizione:

• immediatamente dopo la convalida del pagamento, oppure
• all’inizio di una prova quando viene proposta una prova,

previa verifica di sicurezza, antifrode e in base alla disponibilità tecnica.

7. Prove gratuite

Possono essere offerte prove o accessi promozionali (ad esempio: accesso Premium offerto al primo accesso, prova prima della fatturazione). Le modalità (durata, idoneità, data di inizio della fatturazione) sono indicate al momento dell’attivazione e/o nelle Condizioni di abbonamento.

8. Rinnovo — Disdetta

L’abbonamento Premium è generalmente mensile e con rinnovo automatico, salvo disdetta.

La disdetta:

• può essere effettuata in qualsiasi momento,
• ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso,
• non comporta un rimborso per il solo fatto della disdetta, salvo obbligo legale contrario.

I dettagli sono indicati nelle Condizioni di abbonamento e nella Politica di rimborso e annullamento.

9. Diritto di recesso (consumatori UE)

9.1 Principio

Se sei un consumatore situato nell’Unione europea, in genere disponi di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso dalla conclusione del contratto, senza dover motivare la decisione.

9.2 Servizio digitale ed esecuzione immediata

L’accesso Premium è un servizio digitale. Quando la legge lo consente e se richiedi l’accesso immediato al servizio, riconosci che l’esecuzione può iniziare prima della fine del periodo di recesso e che, ove applicabile, il diritto di recesso può essere limitato o perso in conformità alle regole applicabili. Le modalità esatte sono presentate al momento dell’acquisto.

9.3 Modalità pratiche

Le modalità e il modulo tipo sono disponibili nella pagina Diritto di recesso.

10. Rimborsi

Le regole di rimborso dipendono dal canale di acquisto:

• Acquisti web: in conformità al diritto applicabile e alla Politica di rimborso e annullamento. Al di fuori degli obblighi di legge, la politica di Lumigo è rigorosa e i rimborsi non sono generalmente concessi.
• Acquisti tramite store: i rimborsi sono disciplinati dalle regole dello store interessato.

11. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa a un abbonamento web: support@lumigo.app

12. Mediazione dei consumatori (Francia)

In conformità all’articolo L612-1 del Codice del consumo francese, il consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori per la risoluzione amichevole di una controversia, dopo un reclamo scritto preventivo al nostro servizio clienti.

Mediatore designato: i contatti del mediatore saranno comunicati su questa pagina non appena sarà effettivamente designato/aderito.

13. Legge applicabile — Controversie

Salvo disposizioni imperative contrarie, le presenti condizioni di vendita sono regolate dal diritto francese. Restano applicabili le norme imperative di tutela del consumatore legate al Paese di residenza.

14. Contatti

Supporto: support@lumigo.app

Legale: legal@lumigo.app

Verkaufsbedingungen (Web)

Lumigo — Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2026

1. Gegenstand

Diese Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen“) regeln Käufe, die online über das Web erfolgen (Zahlungen außerhalb von App Store / Google Play) und den Premium-Zugang zum Dienst Lumigo (Abonnement) betreffen.

Für Käufe über den App Store oder Google Play gelten vorrangig die Bedingungen und Richtlinien des jeweiligen Stores (insbesondere zu Abrechnung, Kündigung und Erstattungen).

2. Verkäufer

Lumigo, vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit Stammkapital von 500 €
RCS Paris: 995 393 238 — EUID: FR7501.995393238
USt-IdNr.: FR00995393238
Sitz: 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich

Kontakt:
Support: support@lumigo.app
Rechtliches: legal@lumigo.app

3. Verkaufte Leistung: Premium-Abonnement

Das Premium-Abonnement gewährt Zugang zu den Premium-Funktionen des Dienstes Lumigo, insbesondere zur Nutzung von KI, um aus von Nutzerinnen und Nutzern bereitgestellten Dokumenten Lektionen zu erstellen, sowie zu aktuellen und zukünftigen Premium-Funktionen.

Die genauen Funktionen können sich ändern. Die aktuelle Beschreibung ist in der App und/oder auf der Website zum Zeitpunkt des Abschlusses verfügbar.

4. Preis — Steuern

Der Preis des Abonnements wird vor dem Kauf angezeigt, einschließlich Steuern, sofern erforderlich und anwendbar.

Unverbindlich kann der Standardpreis sein:

• 11,99 € / Monat (Einzelabo, Eurozone)
• 11,99 $ / Monat (Einzelabo, USA)
• 19,99 € / Monat (Familienabo, Eurozone)
• 19,99 $ / Monat (Familienabo, USA)

Preise können je nach Land, Währung, anwendbarer Besteuerung und Kaufkanal variieren. Es gilt der zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigte Preis.

5. Zahlung — Abrechnung

Die Zahlung erfolgt über Zahlungsdienstleister und/oder Abrechnungsdienstleister. Belege und Zahlungsdokumente werden in der Regel vom beim Kauf verwendeten Dienstleister bereitgestellt.

Bei fehlgeschlagener Zahlung kann Lumigo den Premium-Zugang bis zur Klärung aussetzen.

6. Bereitstellung (digitale Dienstleistung)

Der Premium-Zugang ist eine digitale Dienstleistung. Er wird grundsätzlich bereitgestellt:

• unmittelbar nach Zahlungsbestätigung, oder
• zu Beginn einer Testphase, sofern eine Testphase angeboten wird,

vorbehaltlich Sicherheits- und Anti-Fraud-Prüfungen sowie technischer Verfügbarkeit.

7. Kostenlose Testzeiträume

Kostenlose Testzeiträume oder Promo-Zugänge können angeboten werden (z. B.: Premium-Zugang beim ersten Login, Testphase vor der Abrechnung). Die Bedingungen (Dauer, Berechtigung, Beginn der Abrechnung) werden bei der Aktivierung und/oder in den Abonnementbedingungen angezeigt.

8. Verlängerung — Kündigung

Das Premium-Abonnement ist in der Regel monatlich und verlängert sich automatisch, sofern es nicht gekündigt wird.

Die Kündigung:

• kann jederzeit erfolgen,
• wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam,
• führt nicht allein aufgrund der Kündigung zu einer Erstattung, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.

Details finden Sie in den Abonnementbedingungen und in der Richtlinie zu Erstattung und Stornierung.

9. Widerrufsrecht (EU-Verbraucherinnen und -Verbraucher)

9.1 Grundsatz

Wenn Sie Verbraucher/in in der Europäischen Union sind, haben Sie grundsätzlich 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ab Vertragsschluss auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.

9.2 Digitale Dienstleistung und sofortige Ausführung

Der Premium-Zugang ist eine digitale Dienstleistung. Soweit gesetzlich zulässig und wenn Sie den sofortigen Zugang verlangen, erkennen Sie an, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen kann und Ihr Widerrufsrecht gegebenenfalls nach den anwendbaren Regeln eingeschränkt oder ausgeschlossen sein kann. Die genauen Modalitäten werden beim Kauf angezeigt.

9.3 Praktische Hinweise

Details und das Musterformular finden Sie auf der Seite Widerrufsrecht.

10. Erstattungen

Die Erstattungsregeln hängen vom Kaufkanal ab:

• Web-Käufe: gemäß anwendbarem Recht und der Richtlinie zu Erstattung und Stornierung. Außerhalb gesetzlicher Verpflichtungen ist die Politik von Lumigo streng und Erstattungen werden grundsätzlich nicht gewährt.
• Käufe über Stores: Erstattungen richten sich nach den Regeln des jeweiligen Stores.

11. Kundenservice

Für Fragen zu einem Web-Abonnement: support@lumigo.app

12. Verbraucherschlichtung (Frankreich)

Gemäß Artikel L612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde an unseren Kundenservice kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle zur gütlichen Beilegung eines Streits einschalten.

Benannte Schlichtungsstelle: Die Kontaktdaten werden auf dieser Seite bekannt gegeben, sobald eine Schlichtungsstelle wirksam benannt/angeschlossen ist.

13. Anwendbares Recht — Streitigkeiten

Soweit keine zwingenden Vorschriften entgegenstehen, unterliegen diese Verkaufsbedingungen französischem Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die an Ihr Wohnsitzland anknüpfen, bleiben anwendbar.

14. Kontakt

Support: support@lumigo.app

Rechtliches: legal@lumigo.app