support@lumigo.app
Key legal information
This document applies to Lumigo's web and mobile applications, Lumigo Blog and Lumigo Schools whenever the relevant feature is mentioned.
This legal suite covers Lumigo's web and mobile applications, Lumigo Blog and Lumigo Schools, with separate documents for service use, purchases, privacy, children, providers, publishing and copyright.
Every document carries the same version and 17 authored language editions. Provider and statutory details that have not yet been confirmed are identified as unavailable rather than estimated.
Subprocessor and service-provider registry · Public legal manifest
Lumigo legal centre
Lumigo — Last updated: 2026-08-14
1. Purpose and scope
This legal centre brings together the 15 documents in Lumigo’s current legal suite: this overview and the 14 documents listed below. They cover the Lumigo website and authenticated applications, Lumigo Blog and Lumigo Schools whenever the relevant service or feature is used.
Each document has a distinct purpose and should be read together with the documents that apply to your situation. The summaries below are navigation aids and do not replace the full text.
Purchase and subscription terms depend on the channel you use. Web purchases are addressed by Lumigo’s Web Terms of Sale, Subscription Terms, Refund & Cancellation Policy and, where applicable, Right of Withdrawal information. Purchases through the Apple App Store or Google Play are also subject to that store’s billing, cancellation and refund rules; Lumigo’s documents continue to govern the service, account and privacy matters within Lumigo’s responsibility.
- Use the document selector at the top of the page to move between documents.
- Use the language selector at the top of the page to display the available version in your preferred language.
2. Documents in the suite
| Document | What it covers | When to consult it |
|---|---|---|
| Terms of Service | The core contract for access to and use of Lumigo, including accounts, service rules, liability and applicable law. | Before creating or using an account, or when you need to understand the general contractual framework. |
| Acceptable Use Policy | Prohibited conduct and content, security expectations, reporting and Lumigo’s moderation or enforcement approach. | When publishing, generating, sharing or reporting content, or reviewing a restriction. |
| Subscription Terms | Trials, paid plans, renewal, cancellation, access and subscription management across the web and mobile stores. | Before starting, changing, renewing or cancelling a subscription. |
| Terms of Sale (Web) | Consumer and payment terms that apply specifically to purchases made through Lumigo’s web channel. | Before completing a web checkout or when reviewing a web purchase. |
| Refund & Cancellation Policy | How cancellation and refund requests are handled for web, Apple App Store and Google Play purchases, without limiting mandatory rights. | When you want to stop renewal, cancel or request a refund through the correct purchase channel. |
| Right of Withdrawal (Web) | Information for consumers who may have a statutory right to withdraw from an eligible web contract, including how to exercise it. | When checking or exercising a withdrawal right for a web purchase. |
| Privacy Policy | Personal-data purposes, legal bases, recipients, retention, international transfers, rights and privacy contacts. | When you want to understand how Lumigo processes personal data or exercise a data-protection right. |
| Cookie and Tracker Policy | Necessary storage, local preferences, consent-based analytics, conditional public audience measurement and purchase technologies. | When reviewing a technology’s purpose, trigger, duration or available privacy control. |
| Children’s Privacy Notice | Age-related access rules and additional privacy information and safeguards concerning children and minors. | For a child, parent or guardian seeking age-specific information. |
| California Privacy Notice (CCPA/CPRA) | California-specific categories, disclosures and consumer rights under the CCPA/CPRA. | For a California resident reviewing or exercising applicable state privacy rights. |
| Account Deletion | The authenticated permanent-deletion process, its consequences, external-service follow-up and request status. | Before submitting an irreversible deletion request or while following an existing request. |
| Subprocessors and Service Providers | The versioned registry of external providers, including their roles, services, data, processing locations, transfer safeguards, retention and activation conditions. | When you want detailed information about a provider used or conditionally available to Lumigo. |
| Legal Notice | Verified publisher, company, hosting and official contact information. | When you need to identify the website publisher or hosting provider. |
| Copyright / DMCA Policy | Copyright reporting, review and counter-notification procedures, including the limits of any DMCA-specific process. | When reporting an identifiable protected work or contesting a mistaken copyright restriction. |
3. Contacts and purchase-channel support
Choose the address that best matches your request. Do not send passwords or complete payment-card details by email.
- Account, product or technical support: support@lumigo.app
- Contracts, legal notices or copyright: legal@lumigo.app
- Personal data and privacy rights: privacy@lumigo.app
For an Apple App Store or Google Play billing, cancellation or refund request, also use the controls and support route provided by the store through which the purchase was made. For a web purchase, follow the Lumigo procedure identified in the applicable document above.
Informations juridiques essentielles
Ce document s’applique aux applications web et mobiles de Lumigo, à Lumigo Blog et à Lumigo Schools lorsque la fonctionnalité concernée est mentionnée.
Cette documentation juridique couvre les applications web et mobiles de Lumigo, Lumigo Blog et Lumigo Schools, au moyen de documents distincts consacrés à l’utilisation du service, aux achats, à la vie privée, aux mineurs, aux prestataires, à l’édition et au droit d’auteur.
Chaque document porte la même version et comporte 17 éditions linguistiques rédigées. Les informations relatives aux prestataires et les mentions légales qui ne sont pas encore confirmées sont signalées comme indisponibles plutôt qu’estimées.
Registre des sous-traitants et prestataires · Manifeste juridique public
Centre juridique Lumigo
Lumigo — Dernière mise à jour : 2026-08-14
1. Objet et champ d’application
Ce centre juridique réunit les 15 documents de la documentation légale actuelle de Lumigo : la présente vue d’ensemble et les 14 documents énumérés ci-dessous. Ils couvrent le site Web et les applications authentifiées de Lumigo, Lumigo Blog et Lumigo Schools lorsque le service ou la fonctionnalité concerné est utilisé.
Chaque document répond à un objet distinct et doit être lu avec les autres documents applicables à votre situation. Les résumés ci-dessous facilitent la navigation et ne remplacent pas le texte intégral.
Les conditions d’achat et d’abonnement dépendent du canal utilisé. Les achats Web sont traités dans les Conditions de vente Web, les Conditions d’abonnement, la Politique de remboursement et d’annulation et, le cas échéant, les informations sur le droit de rétractation de Lumigo. Les achats réalisés par l’intermédiaire de l’Apple App Store ou de Google Play sont également soumis aux règles de facturation, d’annulation et de remboursement de la boutique concernée ; les documents de Lumigo continuent de régir le service, le compte et les questions de confidentialité relevant de la responsabilité de Lumigo.
- Utilisez le sélecteur de documents en haut de la page pour passer d’un document à l’autre.
- Utilisez le sélecteur de langue en haut de la page pour afficher la version disponible dans la langue de votre choix.
2. Documents de la suite
| Document | Objet | Quand le consulter |
|---|---|---|
| Conditions générales d’utilisation | Le contrat principal encadrant l’accès à Lumigo et son utilisation, notamment les comptes, les règles du service, la responsabilité et le droit applicable. | Avant de créer ou d’utiliser un compte, ou pour comprendre le cadre contractuel général. |
| Politique d’utilisation acceptable | Les comportements et contenus interdits, les exigences de sécurité, les signalements et l’approche de Lumigo en matière de modération ou de mesures correctives. | Pour publier, générer, partager ou signaler un contenu, ou pour examiner une restriction. |
| Conditions d’abonnement | Les essais, offres payantes, renouvellements, annulations, accès et gestion des abonnements sur le Web et dans les boutiques mobiles. | Avant de souscrire, modifier, renouveler ou annuler un abonnement. |
| Conditions de vente (Web) | Les conditions de consommation et de paiement applicables spécifiquement aux achats effectués par le canal Web de Lumigo. | Avant de valider un achat Web ou pour examiner un achat Web. |
| Politique de remboursement et d’annulation | Le traitement des annulations et demandes de remboursement pour les achats Web, Apple App Store et Google Play, sans limiter les droits impératifs. | Pour arrêter un renouvellement, annuler ou demander un remboursement par le canal d’achat approprié. |
| Droit de rétractation (Web) | Les informations destinées aux consommateurs susceptibles de bénéficier d’un droit légal de rétractation pour un contrat Web éligible, y compris ses modalités d’exercice. | Pour vérifier ou exercer un droit de rétractation concernant un achat Web. |
| Politique de confidentialité | Les finalités, bases légales, destinataires, durées de conservation, transferts internationaux, droits et contacts relatifs aux données personnelles. | Pour comprendre comment Lumigo traite les données personnelles ou exercer un droit en matière de protection des données. |
| Politique relative aux cookies et traceurs | Les stockages nécessaires, préférences locales, analyses soumises au consentement, mesure conditionnelle de l’audience publique et technologies d’achat. | Pour connaître la finalité, le déclenchement, la durée ou le contrôle de confidentialité disponible pour une technologie. |
| Information sur la confidentialité des enfants | Les règles d’accès liées à l’âge ainsi que les informations et garanties supplémentaires concernant la vie privée des enfants et des mineurs. | Pour un enfant, un parent ou un représentant légal recherchant des informations adaptées à l’âge. |
| Information de confidentialité Californie (CCPA/CPRA) | Les catégories, informations et droits propres à la Californie en vertu du CCPA et du CPRA. | Pour un résident californien souhaitant examiner ou exercer les droits applicables dans cet État. |
| Suppression du compte | La procédure authentifiée de suppression définitive, ses conséquences, le suivi auprès des services externes et le statut de la demande. | Avant d’envoyer une demande de suppression irréversible ou pour suivre une demande existante. |
| Sous-traitants et prestataires de services | Le registre versionné des prestataires externes, avec leurs rôles, services, données, lieux de traitement, garanties de transfert, durées de conservation et conditions d’activation. | Pour obtenir des informations détaillées sur un prestataire utilisé par Lumigo ou disponible sous conditions. |
| Mentions légales | Les informations vérifiées sur l’éditeur, la société, l’hébergement et les contacts officiels. | Pour identifier l’éditeur du site ou son hébergeur. |
| Politique relative au droit d’auteur / DMCA | Les procédures de signalement, d’examen et de contre-notification en matière de droit d’auteur, y compris les limites de toute procédure propre au DMCA. | Pour signaler une œuvre protégée identifiable ou contester une restriction erronée fondée sur le droit d’auteur. |
3. Contacts et assistance selon le canal d’achat
Choisissez l’adresse correspondant le mieux à votre demande. N’envoyez jamais de mot de passe ni de données complètes de carte de paiement par courrier électronique.
- Assistance relative au compte, au produit ou aux questions techniques : support@lumigo.app
- Contrats, mentions légales ou droit d’auteur : legal@lumigo.app
- Données personnelles et droits relatifs à la vie privée : privacy@lumigo.app
Pour une demande de facturation, d’annulation ou de remboursement concernant l’Apple App Store ou Google Play, utilisez également les commandes et le canal d’assistance de la boutique dans laquelle l’achat a été effectué. Pour un achat Web, suivez la procédure Lumigo indiquée dans le document applicable ci-dessus.
Informazioni legali essenziali
Il presente documento si applica alle applicazioni web e mobili di Lumigo, a Lumigo Blog e a Lumigo Schools ogniqualvolta sia menzionata la relativa funzionalità.
La documentazione legale riguarda le applicazioni web e mobili di Lumigo, Lumigo Blog e Lumigo Schools, con documenti distinti per l’uso dei servizi, gli acquisti, la privacy, i minori, i fornitori, la pubblicazione e il diritto d’autore.
Ogni documento reca la stessa versione ed è redatto in 17 lingue. I dati relativi ai fornitori o previsti dalla legge che non sono ancora stati confermati sono indicati come non disponibili, senza ricorrere a stime.
Registro dei responsabili del trattamento e dei fornitori di servizi · Manifesto legale pubblico
Centro legale Lumigo
Lumigo — Ultimo aggiornamento: 2026-08-14
1. Finalità e ambito di applicazione
Questo centro legale riunisce i 15 documenti dell’attuale documentazione legale di Lumigo: la presente panoramica e i 14 documenti elencati di seguito. Si applicano al sito web e alle applicazioni autenticate di Lumigo, a Lumigo Blog e a Lumigo Schools quando viene utilizzato il servizio o la funzionalità pertinente.
Ciascun documento ha una finalità distinta e deve essere letto insieme agli altri documenti applicabili alla situazione specifica. Le sintesi seguenti servono ad agevolare la consultazione e non sostituiscono il testo integrale.
Le condizioni di acquisto e abbonamento dipendono dal canale utilizzato. Gli acquisti sul Web sono disciplinati dalle Condizioni di vendita Web, dalle Condizioni di abbonamento, dalla Politica di rimborso e annullamento e, ove applicabile, dalle informazioni sul diritto di recesso di Lumigo. Gli acquisti tramite Apple App Store o Google Play sono inoltre soggetti alle regole di fatturazione, annullamento e rimborso del relativo negozio; i documenti di Lumigo continuano a disciplinare il servizio, l’account e le questioni relative alla privacy di competenza di Lumigo.
- Utilizzare il selettore dei documenti nella parte superiore della pagina per passare da un documento all’altro.
- Utilizzare il selettore della lingua nella parte superiore della pagina per visualizzare la versione disponibile nella lingua preferita.
2. Documenti della raccolta
| Documento | Contenuto | Quando consultarlo |
|---|---|---|
| Termini di servizio | Il contratto principale per l’accesso a Lumigo e il suo utilizzo, inclusi account, regole del servizio, responsabilità e legge applicabile. | Prima di creare o utilizzare un account oppure per comprendere il quadro contrattuale generale. |
| Politica di utilizzo accettabile | Condotte e contenuti vietati, requisiti di sicurezza, segnalazioni e approccio di Lumigo alla moderazione o all’applicazione delle regole. | Quando si pubblicano, generano, condividono o segnalano contenuti oppure si esamina una limitazione. |
| Condizioni di abbonamento | Periodi di prova, piani a pagamento, rinnovo, annullamento, accesso e gestione degli abbonamenti sul Web e nei negozi mobili. | Prima di avviare, modificare, rinnovare o annullare un abbonamento. |
| Condizioni di vendita (Web) | Le condizioni di consumo e pagamento applicabili specificamente agli acquisti effettuati tramite il canale Web di Lumigo. | Prima di completare un acquisto sul Web o quando si esamina un acquisto già effettuato. |
| Politica di rimborso e annullamento | Le modalità di gestione di annullamenti e richieste di rimborso per acquisti sul Web, Apple App Store e Google Play, senza limitare i diritti inderogabili. | Per interrompere un rinnovo, annullare o chiedere un rimborso attraverso il canale di acquisto corretto. |
| Diritto di recesso (Web) | Informazioni per i consumatori che possono beneficiare del diritto legale di recedere da un contratto Web idoneo, comprese le modalità di esercizio. | Per verificare o esercitare un diritto di recesso relativo a un acquisto sul Web. |
| Informativa sulla privacy | Finalità, basi giuridiche, destinatari, conservazione, trasferimenti internazionali, diritti e contatti relativi ai dati personali. | Per comprendere come Lumigo tratta i dati personali o esercitare un diritto in materia di protezione dei dati. |
| Politica su cookie e tecnologie di tracciamento | Memorizzazioni necessarie, preferenze locali, analisi basate sul consenso, misurazione condizionale dell’audience pubblica e tecnologie di acquisto. | Per esaminare finalità, attivazione, durata o controllo della privacy disponibile per una tecnologia. |
| Informativa sulla privacy dei minori | Regole di accesso connesse all’età e informazioni e garanzie supplementari riguardanti bambini e minori. | Per un minore, genitore o tutore che cerca informazioni specifiche per l’età. |
| Informativa sulla privacy della California (CCPA/CPRA) | Categorie, informazioni e diritti specifici della California ai sensi del CCPA e del CPRA. | Per un residente della California che intende esaminare o esercitare i diritti applicabili nello Stato. |
| Eliminazione dell’account | La procedura autenticata di eliminazione permanente, le sue conseguenze, il seguito presso i servizi esterni e lo stato della richiesta. | Prima di inviare una richiesta di eliminazione irreversibile o durante il monitoraggio di una richiesta esistente. |
| Responsabili del trattamento e fornitori di servizi | Il registro versionato dei fornitori esterni, comprensivo di ruoli, servizi, dati, luoghi di trattamento, garanzie di trasferimento, conservazione e condizioni di attivazione. | Per ottenere informazioni dettagliate su un fornitore utilizzato da Lumigo o disponibile a determinate condizioni. |
| Note legali | Informazioni verificate sull’editore, la società, l’hosting e i contatti ufficiali. | Per identificare l’editore del sito o il fornitore di hosting. |
| Politica sul diritto d’autore / DMCA | Procedure di segnalazione, esame e contro-notifica in materia di diritto d’autore, compresi i limiti delle procedure specifiche del DMCA. | Per segnalare un’opera protetta identificabile o contestare una limitazione errata per violazione del diritto d’autore. |
3. Contatti e assistenza per canale di acquisto
Scegliere l’indirizzo più adatto alla propria richiesta. Non inviare password o dati completi delle carte di pagamento tramite e-mail.
- Assistenza relativa ad account, prodotto o problemi tecnici: support@lumigo.app
- Contratti, note legali o diritto d’autore: legal@lumigo.app
- Dati personali e diritti in materia di privacy: privacy@lumigo.app
Per richieste di fatturazione, annullamento o rimborso relative all’Apple App Store o a Google Play, utilizzare anche i comandi e il canale di assistenza offerti dal negozio in cui è stato effettuato l’acquisto. Per gli acquisti sul Web, seguire la procedura Lumigo indicata nel documento applicabile qui sopra.
Información legal esencial
Este documento se aplica a las aplicaciones web y móviles de Lumigo, Lumigo Blog y Lumigo Schools cuando se mencione la función correspondiente.
El conjunto de documentos legales comprende las aplicaciones web y móviles de Lumigo, Lumigo Blog y Lumigo Schools, con documentos independientes para el uso del servicio, las compras, la privacidad, los menores, los proveedores, la publicación y los derechos de autor.
Todos los documentos llevan la misma versión y disponen de 17 ediciones redactadas en cada idioma. Los datos de proveedores o exigidos por la ley que aún no se hayan confirmado se indican como no disponibles, sin estimarlos.
Registro de subencargados del tratamiento y proveedores de servicios · Manifiesto jurídico público
Centro jurídico de Lumigo
Lumigo — Última actualización: 2026-08-14
1. Objeto y ámbito de aplicación
Este centro jurídico reúne los 15 documentos de la documentación legal vigente de Lumigo: esta visión general y los 14 documentos que figuran a continuación. Abarcan el sitio web y las aplicaciones autenticadas de Lumigo, Lumigo Blog y Lumigo Schools cuando se utiliza el servicio o la función correspondiente.
Cada documento tiene una finalidad distinta y debe leerse junto con los demás documentos aplicables a su situación. Los resúmenes siguientes facilitan la navegación y no sustituyen al texto íntegro.
Las condiciones de compra y suscripción dependen del canal utilizado. Las compras web se tratan en las Condiciones de venta web, las Condiciones de suscripción, la Política de reembolsos y cancelaciones y, cuando proceda, la información sobre el derecho de desistimiento de Lumigo. Las compras realizadas mediante Apple App Store o Google Play también están sujetas a las reglas de facturación, cancelación y reembolso de la tienda correspondiente; los documentos de Lumigo siguen rigiendo el servicio, la cuenta y las cuestiones de privacidad que son responsabilidad de Lumigo.
- Utilice el selector de documentos situado en la parte superior de la página para cambiar de documento.
- Utilice el selector de idioma situado en la parte superior de la página para mostrar la versión disponible en el idioma que prefiera.
2. Documentos de la colección
| Documento | Contenido | Cuándo consultarlo |
|---|---|---|
| Condiciones del servicio | El contrato principal para acceder a Lumigo y utilizarlo, incluidas las cuentas, las reglas del servicio, la responsabilidad y la legislación aplicable. | Antes de crear o utilizar una cuenta, o para comprender el marco contractual general. |
| Política de uso aceptable | Conductas y contenidos prohibidos, requisitos de seguridad, comunicaciones y enfoque de Lumigo respecto de la moderación o la aplicación de medidas. | Al publicar, generar, compartir o comunicar contenido, o al revisar una restricción. |
| Condiciones de suscripción | Pruebas, planes de pago, renovación, cancelación, acceso y gestión de suscripciones en la web y en las tiendas móviles. | Antes de iniciar, modificar, renovar o cancelar una suscripción. |
| Condiciones de venta (Web) | Las condiciones de consumo y pago aplicables específicamente a las compras realizadas mediante el canal web de Lumigo. | Antes de completar un pago web o al revisar una compra web. |
| Política de reembolsos y cancelaciones | La tramitación de cancelaciones y solicitudes de reembolso para compras web, Apple App Store y Google Play, sin limitar los derechos imperativos. | Para detener una renovación, cancelar o solicitar un reembolso mediante el canal de compra correcto. |
| Derecho de desistimiento (Web) | Información para consumidores que puedan tener derecho legal a desistir de un contrato web admisible, incluido el modo de ejercerlo. | Para comprobar o ejercer un derecho de desistimiento respecto de una compra web. |
| Política de privacidad | Fines, bases jurídicas, destinatarios, conservación, transferencias internacionales, derechos y contactos relativos a los datos personales. | Para saber cómo trata Lumigo los datos personales o ejercer un derecho de protección de datos. |
| Política de cookies y tecnologías de seguimiento | Almacenamiento necesario, preferencias locales, análisis basados en el consentimiento, medición condicional de audiencia pública y tecnologías de compra. | Para consultar la finalidad, activación, duración o control de privacidad disponible para una tecnología. |
| Aviso de privacidad infantil | Reglas de acceso relacionadas con la edad e información y garantías adicionales relativas a niños y menores. | Para un menor, progenitor o tutor que busque información específica para la edad. |
| Aviso de privacidad de California (CCPA/CPRA) | Categorías, comunicaciones y derechos específicos de California conforme a la CCPA y la CPRA. | Para residentes de California que deseen consultar o ejercer los derechos de privacidad estatales aplicables. |
| Eliminación de la cuenta | El proceso autenticado de eliminación permanente, sus consecuencias, el seguimiento con servicios externos y el estado de la solicitud. | Antes de presentar una solicitud de eliminación irreversible o mientras se realiza el seguimiento de una solicitud existente. |
| Encargados del tratamiento y proveedores de servicios | El registro versionado de proveedores externos, con sus funciones, servicios, datos, lugares de tratamiento, garantías de transferencia, conservación y condiciones de activación. | Para obtener información detallada sobre un proveedor utilizado por Lumigo o disponible de forma condicionada. |
| Aviso legal | Información verificada sobre el editor, la empresa, el alojamiento y los contactos oficiales. | Para identificar al editor del sitio web o a su proveedor de alojamiento. |
| Política de derechos de autor / DMCA | Procedimientos de comunicación, revisión y contranotificación sobre derechos de autor, incluidos los límites de los procedimientos específicos de la DMCA. | Para comunicar una obra protegida identificable o impugnar una restricción errónea por derechos de autor. |
3. Contactos y asistencia según el canal de compra
Elija la dirección que mejor se ajuste a su solicitud. No envíe contraseñas ni datos completos de tarjetas de pago por correo electrónico.
- Asistencia sobre la cuenta, el producto o cuestiones técnicas: support@lumigo.app
- Contratos, avisos legales o derechos de autor: legal@lumigo.app
- Datos personales y derechos de privacidad: privacy@lumigo.app
Para solicitudes de facturación, cancelación o reembolso relativas a Apple App Store o Google Play, utilice también los controles y el canal de asistencia ofrecidos por la tienda en la que realizó la compra. Para una compra web, siga el procedimiento de Lumigo indicado en el documento aplicable anterior.
Wichtige rechtliche Informationen
Dieses Dokument gilt für die Web- und Mobilanwendungen von Lumigo, Lumigo Blog und Lumigo Schools, soweit die jeweilige Funktion erwähnt wird.
Die rechtliche Dokumentation gilt für die Web- und Mobilanwendungen von Lumigo, Lumigo Blog und Lumigo Schools und enthält gesonderte Dokumente zu Dienstnutzung, Käufen, Datenschutz, Kindern, Anbietern, Veröffentlichung und Urheberrecht.
Alle Dokumente tragen denselben Versionsstand und liegen in 17 eigenständig verfassten Sprachfassungen vor. Noch nicht bestätigte Anbieter- oder Pflichtangaben werden als nicht verfügbar ausgewiesen und nicht geschätzt.
Verzeichnis der Auftragsverarbeiter und Dienstleister · Öffentliches Rechtsmanifest
Rechtszentrum von Lumigo
Lumigo — Zuletzt aktualisiert: 2026-08-14
1. Zweck und Geltungsbereich
Dieses Rechtszentrum bündelt die 15 Dokumente der aktuellen Rechtsdokumentation von Lumigo: diese Übersicht und die 14 nachstehend aufgeführten Dokumente. Sie gelten für die Website und die authentifizierten Anwendungen von Lumigo, Lumigo Blog und Lumigo Schools, wenn der jeweilige Dienst oder die betreffende Funktion genutzt wird.
Jedes Dokument erfüllt einen eigenen Zweck und sollte zusammen mit den weiteren Dokumenten gelesen werden, die auf Ihre Situation Anwendung finden. Die folgenden Zusammenfassungen dienen der Orientierung und ersetzen nicht den vollständigen Text.
Die Kauf- und Abonnementbedingungen hängen vom verwendeten Vertriebskanal ab. Webkäufe werden in Lumigos Verkaufsbedingungen für das Web, den Abonnementbedingungen, der Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie und gegebenenfalls den Informationen zum Widerrufsrecht behandelt. Käufe über den Apple App Store oder Google Play unterliegen zusätzlich den Abrechnungs-, Stornierungs- und Erstattungsregeln des jeweiligen Stores; die Dokumente von Lumigo regeln weiterhin den Dienst, das Konto und die Datenschutzangelegenheiten, die in Lumigos Verantwortungsbereich liegen.
- Über die Dokumentauswahl am oberen Seitenrand können Sie zwischen den Dokumenten wechseln.
- Über die Sprachauswahl am oberen Seitenrand können Sie die verfügbare Fassung in Ihrer bevorzugten Sprache anzeigen.
2. Dokumente der Sammlung
| Dokument | Gegenstand | Wann es zu lesen ist |
|---|---|---|
| Nutzungsbedingungen | Der grundlegende Vertrag über den Zugang zu Lumigo und dessen Nutzung, einschließlich Konten, Dienstregeln, Haftung und anwendbarem Recht. | Vor der Erstellung oder Nutzung eines Kontos oder wenn Sie den allgemeinen vertraglichen Rahmen verstehen möchten. |
| Richtlinie zur zulässigen Nutzung | Verbotenes Verhalten und verbotene Inhalte, Sicherheitsanforderungen, Meldungen und Lumigos Vorgehen bei Moderation oder Durchsetzung. | Beim Veröffentlichen, Erstellen, Teilen oder Melden von Inhalten oder bei der Prüfung einer Beschränkung. |
| Abonnementbedingungen | Testzeiträume, kostenpflichtige Tarife, Verlängerung, Kündigung, Zugang und Abonnementverwaltung im Web und in mobilen Stores. | Vor Beginn, Änderung, Verlängerung oder Kündigung eines Abonnements. |
| Verkaufsbedingungen (Web) | Verbraucher- und Zahlungsbedingungen, die speziell für Käufe über Lumigos Webkanal gelten. | Vor Abschluss eines Webkaufs oder bei der Prüfung eines Webkaufs. |
| Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie | Die Bearbeitung von Stornierungen und Erstattungsanträgen für Web-, Apple-App-Store- und Google-Play-Käufe, ohne zwingende Rechte einzuschränken. | Wenn Sie eine Verlängerung beenden, stornieren oder über den richtigen Kaufkanal eine Erstattung beantragen möchten. |
| Widerrufsrecht (Web) | Informationen für Verbraucher, denen möglicherweise ein gesetzliches Recht zum Widerruf eines berechtigten Webvertrags zusteht, einschließlich der Ausübung dieses Rechts. | Zur Prüfung oder Ausübung eines Widerrufsrechts bei einem Webkauf. |
| Datenschutzerklärung | Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Aufbewahrung, internationale Übermittlungen, Rechte und Kontakte in Bezug auf personenbezogene Daten. | Wenn Sie verstehen möchten, wie Lumigo personenbezogene Daten verarbeitet, oder ein Datenschutzrecht ausüben möchten. |
| Cookie- und Tracking-Richtlinie | Erforderliche Speicherungen, lokale Einstellungen, einwilligungsabhängige Analysen, bedingte öffentliche Reichweitenmessung und Kauftechnologien. | Zur Prüfung von Zweck, Auslösung, Dauer oder verfügbarer Datenschutzsteuerung einer Technologie. |
| Datenschutzhinweise für Kinder | Altersbezogene Zugangsregeln sowie zusätzliche Datenschutzinformationen und Schutzmaßnahmen für Kinder und Minderjährige. | Für Kinder, Eltern oder Erziehungsberechtigte, die altersspezifische Informationen suchen. |
| Datenschutzhinweise für Kalifornien (CCPA/CPRA) | Kalifornienspezifische Kategorien, Angaben und Verbraucherrechte nach dem CCPA und CPRA. | Für in Kalifornien ansässige Personen, die ihre anwendbaren Datenschutzrechte prüfen oder ausüben möchten. |
| Kontolöschung | Das authentifizierte Verfahren zur dauerhaften Löschung, seine Folgen, die Nachverfolgung bei externen Diensten und der Antragsstatus. | Vor Einreichung eines unwiderruflichen Löschantrags oder während der Nachverfolgung eines bestehenden Antrags. |
| Auftragsverarbeiter und Dienstleister | Das versionierte Verzeichnis externer Anbieter mit Rollen, Diensten, Daten, Verarbeitungsorten, Übermittlungsgarantien, Aufbewahrung und Aktivierungsbedingungen. | Für nähere Informationen über einen von Lumigo eingesetzten oder bedingt verfügbaren Anbieter. |
| Impressum | Verifizierte Angaben zum Herausgeber, zum Unternehmen, zum Hosting und zu offiziellen Kontaktstellen. | Wenn Sie den Herausgeber der Website oder den Hosting-Anbieter ermitteln möchten. |
| Urheberrechts- / DMCA-Richtlinie | Verfahren zur Meldung, Prüfung und Gegendarstellung bei Urheberrechtsfragen einschließlich der Grenzen DMCA-spezifischer Verfahren. | Zur Meldung eines identifizierbaren geschützten Werks oder zur Anfechtung einer irrtümlichen urheberrechtlichen Beschränkung. |
3. Kontakte und Unterstützung nach Kaufkanal
Wählen Sie die Adresse, die am besten zu Ihrem Anliegen passt. Senden Sie keine Passwörter oder vollständigen Zahlungskartendaten per E-Mail.
- Unterstützung zu Konto, Produkt oder technischen Fragen: support@lumigo.app
- Verträge, rechtliche Hinweise oder Urheberrecht: legal@lumigo.app
- Personenbezogene Daten und Datenschutzrechte: privacy@lumigo.app
Nutzen Sie für Abrechnungs-, Stornierungs- oder Erstattungsanfragen zum Apple App Store oder zu Google Play zusätzlich die Steuerungs- und Supportmöglichkeiten des Stores, über den der Kauf erfolgte. Folgen Sie bei einem Webkauf dem Lumigo-Verfahren, das im einschlägigen Dokument oben beschrieben ist.
Vigtige juridiske oplysninger
Dette dokument gælder for Lumigos web- og mobilapplikationer, Lumigo Blog og Lumigo Schools, når den relevante funktion omtales.
Den juridiske dokumentation omfatter Lumigos web- og mobilapplikationer, Lumigo Blog og Lumigo Schools med særskilte dokumenter om brug af tjenesterne, køb, privatliv, børn, udbydere, udgivelse og ophavsret.
Alle dokumenter har samme version og 17 særskilt forfattede sprogudgaver. Udbyderoplysninger og lovpligtige oplysninger, der endnu ikke er bekræftet, angives som utilgængelige i stedet for at blive anslået.
Register over databehandlere og tjenesteudbydere · Offentligt juridisk manifest
Lumigos juridiske center
Lumigo — Senest opdateret: 2026-08-14
1. Formål og anvendelsesområde
Dette juridiske center samler de 15 dokumenter i Lumigos aktuelle juridiske dokumentation: denne oversigt og de 14 dokumenter, der er anført nedenfor. De omfatter Lumigos website og autentificerede applikationer, Lumigo Blog og Lumigo Schools, når den relevante tjeneste eller funktion anvendes.
Hvert dokument har sit eget formål og bør læses sammen med de øvrige dokumenter, der gælder for din situation. Resuméerne nedenfor er en hjælp til navigation og erstatter ikke den fulde tekst.
Vilkårene for køb og abonnement afhænger af den kanal, du bruger. Webkøb behandles i Lumigos salgsvilkår for Web, abonnementsvilkår, refusions- og annulleringspolitik og, hvor det er relevant, oplysninger om fortrydelsesret. Køb gennem Apple App Store eller Google Play er desuden underlagt den pågældende butiks regler om fakturering, annullering og refusion; Lumigos dokumenter regulerer fortsat tjenesten, kontoen og de databeskyttelsesforhold, som Lumigo er ansvarlig for.
- Brug dokumentvælgeren øverst på siden til at skifte mellem dokumenterne.
- Brug sprogvælgeren øverst på siden til at vise den tilgængelige version på dit foretrukne sprog.
2. Dokumenter i samlingen
| Dokument | Hvad det omfatter | Hvornår det bør læses |
|---|---|---|
| Servicevilkår | Den grundlæggende aftale om adgang til og brug af Lumigo, herunder konti, regler for tjenesten, ansvar og gældende ret. | Før du opretter eller bruger en konto, eller når du vil forstå den generelle aftaleretlige ramme. |
| Politik for acceptabel brug | Forbudt adfærd og indhold, sikkerhedskrav, indberetning og Lumigos tilgang til moderation eller håndhævelse. | Når du offentliggør, genererer, deler eller indberetter indhold eller undersøger en begrænsning. |
| Abonnementsvilkår | Prøveperioder, betalingsordninger, fornyelse, annullering, adgang og administration af abonnementer på Web og i mobilbutikker. | Før du starter, ændrer, fornyer eller annullerer et abonnement. |
| Salgsvilkår (Web) | Forbruger- og betalingsvilkår, der specifikt gælder for køb gennem Lumigos webkanal. | Før du gennemfører et webkøb, eller når du gennemgår et webkøb. |
| Refusions- og annulleringspolitik | Hvordan annulleringer og refusionsanmodninger håndteres for køb på Web, i Apple App Store og i Google Play uden at begrænse ufravigelige rettigheder. | Når du vil stoppe en fornyelse, annullere eller anmode om refusion gennem den korrekte købskanal. |
| Fortrydelsesret (Web) | Oplysninger til forbrugere, der kan have en lovbestemt ret til at træde tilbage fra en berettiget webaftale, herunder hvordan retten udøves. | Når du vil kontrollere eller udøve en fortrydelsesret ved et webkøb. |
| Privatlivspolitik | Formål, retsgrundlag, modtagere, opbevaring, internationale overførsler, rettigheder og kontakter vedrørende personoplysninger. | Når du vil forstå, hvordan Lumigo behandler personoplysninger, eller udøve en databeskyttelsesret. |
| Politik om cookies og sporingsteknologier | Nødvendig lagring, lokale indstillinger, samtykkebaseret analyse, betinget offentlig publikumsmåling og købteknologier. | Når du undersøger en teknologis formål, aktivering, varighed eller tilgængelige databeskyttelseskontrol. |
| Databeskyttelsesmeddelelse for børn | Aldersrelaterede adgangsregler samt yderligere oplysninger og garantier om beskyttelse af børn og mindreårige. | For et barn, en forælder eller en værge, der søger aldersspecifikke oplysninger. |
| Databeskyttelsesmeddelelse for Californien (CCPA/CPRA) | Californien-specifikke kategorier, oplysninger og forbrugerrettigheder efter CCPA og CPRA. | For en person bosiddende i Californien, der vil undersøge eller udøve gældende statslige databeskyttelsesrettigheder. |
| Sletning af konto | Den autentificerede proces for permanent sletning, dens følger, opfølgning hos eksterne tjenester og anmodningens status. | Før du indsender en uigenkaldelig sletteanmodning, eller mens du følger en eksisterende anmodning. |
| Databehandlere og tjenesteudbydere | Det versionsstyrede register over eksterne udbydere med deres roller, tjenester, data, behandlingssteder, overførselsgarantier, opbevaring og aktiveringsbetingelser. | Når du ønsker nærmere oplysninger om en udbyder, som Lumigo bruger, eller som er betinget tilgængelig. |
| Juridiske oplysninger | Verificerede oplysninger om udgiver, virksomhed, hosting og officielle kontakter. | Når du har brug for at identificere websitets udgiver eller hostingudbyder. |
| Ophavsrets- / DMCA-politik | Procedurer for ophavsretlig indberetning, gennemgang og modmeddelelse, herunder grænserne for eventuelle DMCA-specifikke procedurer. | Når du vil indberette et identificerbart beskyttet værk eller bestride en fejlagtig ophavsretlig begrænsning. |
3. Kontakter og support efter købskanal
Vælg den adresse, der passer bedst til din anmodning. Send ikke adgangskoder eller fuldstændige betalingskortoplysninger via e-mail.
- Support vedrørende konto, produkt eller teknik: support@lumigo.app
- Aftaler, juridiske meddelelser eller ophavsret: legal@lumigo.app
- Personoplysninger og databeskyttelsesrettigheder: privacy@lumigo.app
Ved anmodninger om fakturering, annullering eller refusion vedrørende Apple App Store eller Google Play skal du også bruge de kontroller og den supportkanal, som stilles til rådighed af den butik, hvor købet blev foretaget. Ved et webkøb skal du følge Lumigos procedure i det relevante dokument ovenfor.
Viktig juridisk information
Detta dokument gäller Lumigos webb- och mobilapplikationer, Lumigo Blog och Lumigo Schools när den relevanta funktionen nämns.
Den juridiska dokumentationen omfattar Lumigos webb- och mobilapplikationer, Lumigo Blog och Lumigo Schools, med separata dokument för användning av tjänsterna, köp, integritet, barn, leverantörer, publicering och upphovsrätt.
Alla dokument har samma version och 17 separat författade språkversioner. Leverantörsuppgifter och lagstadgade uppgifter som ännu inte har bekräftats anges som otillgängliga i stället för att uppskattas.
Register över personuppgiftsbiträden och tjänsteleverantörer · Offentligt juridiskt manifest
Lumigos juridiska center
Lumigo — Senast uppdaterad: 2026-08-14
1. Syfte och tillämpningsområde
Detta juridiska center samlar de 15 dokumenten i Lumigos aktuella juridiska dokumentation: denna översikt och de 14 dokument som anges nedan. De omfattar Lumigos webbplats och autentiserade applikationer, Lumigo Blog och Lumigo Schools när den berörda tjänsten eller funktionen används.
Varje dokument har ett eget syfte och bör läsas tillsammans med de övriga dokument som gäller för din situation. Sammanfattningarna nedan är ett navigeringsstöd och ersätter inte den fullständiga texten.
Köp- och prenumerationsvillkoren beror på vilken kanal du använder. Webbköp behandlas i Lumigos försäljningsvillkor för webben, prenumerationsvillkor, återbetalnings- och uppsägningspolicy och, i förekommande fall, information om ångerrätt. Köp via Apple App Store eller Google Play omfattas även av den aktuella butikens regler för fakturering, uppsägning och återbetalning. Lumigos dokument fortsätter att reglera tjänsten, kontot och de integritetsfrågor som ligger inom Lumigos ansvar.
- Använd dokumentväljaren högst upp på sidan för att växla mellan dokumenten.
- Använd språkväljaren högst upp på sidan för att visa den tillgängliga versionen på det språk du föredrar.
2. Dokument i samlingen
| Dokument | Vad det omfattar | När det bör läsas |
|---|---|---|
| Användarvillkor | Det grundläggande avtalet för åtkomst till och användning av Lumigo, inklusive konton, tjänsteregler, ansvar och tillämplig lag. | Innan du skapar eller använder ett konto eller när du behöver förstå det allmänna avtalsramverket. |
| Policy för godtagbar användning | Förbjudet beteende och innehåll, säkerhetskrav, rapportering och Lumigos hantering av moderering eller verkställighet. | När du publicerar, genererar, delar eller rapporterar innehåll eller granskar en begränsning. |
| Prenumerationsvillkor | Provperioder, betalplaner, förnyelse, uppsägning, åtkomst och prenumerationshantering på webben och i mobilbutiker. | Innan du påbörjar, ändrar, förnyar eller säger upp en prenumeration. |
| Försäljningsvillkor (Webb) | Konsument- och betalningsvillkor som särskilt gäller för köp via Lumigos webbkanal. | Innan du slutför ett webbköp eller när du granskar ett webbköp. |
| Policy för återbetalning och uppsägning | Hur uppsägningar och återbetalningsbegäranden hanteras för köp på webben, i Apple App Store och i Google Play, utan att begränsa tvingande rättigheter. | När du vill stoppa en förnyelse, säga upp eller begära återbetalning genom rätt köpkanal. |
| Ångerrätt (Webb) | Information för konsumenter som kan ha lagstadgad rätt att frånträda ett berättigat webavtal, inklusive hur rätten utövas. | När du vill kontrollera eller utöva ångerrätt för ett webbköp. |
| Integritetspolicy | Ändamål, rättsliga grunder, mottagare, lagring, internationella överföringar, rättigheter och kontakter för personuppgifter. | När du vill förstå hur Lumigo behandlar personuppgifter eller utöva en dataskyddsrättighet. |
| Policy för cookies och spårningsteknik | Nödvändig lagring, lokala inställningar, samtyckesbaserad analys, villkorad offentlig publikmätning och köpteknik. | När du granskar en tekniks syfte, aktivering, varaktighet eller tillgängliga integritetskontroll. |
| Integritetsmeddelande för barn | Åldersrelaterade åtkomstregler samt ytterligare integritetsinformation och skyddsåtgärder för barn och minderåriga. | För barn, föräldrar eller vårdnadshavare som söker åldersanpassad information. |
| Integritetsmeddelande för Kalifornien (CCPA/CPRA) | Kalifornienspecifika kategorier, upplysningar och konsumenträttigheter enligt CCPA och CPRA. | För personer bosatta i Kalifornien som vill granska eller utöva tillämpliga integritetsrättigheter i delstaten. |
| Radering av konto | Den autentiserade processen för permanent radering, dess följder, uppföljning hos externa tjänster och begärans status. | Innan du lämnar in en oåterkallelig raderingsbegäran eller medan du följer en befintlig begäran. |
| Personuppgiftsbiträden och tjänsteleverantörer | Det versionshanterade registret över externa leverantörer med roller, tjänster, data, behandlingsplatser, överföringsskydd, lagring och aktiveringsvillkor. | När du vill ha utförlig information om en leverantör som Lumigo använder eller som är tillgänglig på vissa villkor. |
| Juridisk information | Verifierad information om utgivare, företag, drift och officiella kontaktvägar. | När du behöver identifiera webbplatsens utgivare eller driftleverantör. |
| Upphovsrätts- / DMCA-policy | Förfaranden för upphovsrättsanmälan, granskning och genanmälan, inklusive gränserna för eventuella DMCA-specifika processer. | När du vill anmäla ett identifierbart skyddat verk eller bestrida en felaktig upphovsrättsbegränsning. |
3. Kontakter och support efter köpkanal
Välj den adress som bäst motsvarar din begäran. Skicka inte lösenord eller fullständiga betalkortsuppgifter via e-post.
- Support för konto, produkt eller tekniska frågor: support@lumigo.app
- Avtal, juridiska meddelanden eller upphovsrätt: legal@lumigo.app
- Personuppgifter och integritetsrättigheter: privacy@lumigo.app
För frågor om fakturering, uppsägning eller återbetalning avseende Apple App Store eller Google Play ska du även använda de kontroller och den supportväg som tillhandahålls av den butik där köpet gjordes. För ett webbköp följer du Lumigos förfarande i det tillämpliga dokumentet ovan.
Belangrijke juridische informatie
Dit document is van toepassing op de web- en mobiele applicaties van Lumigo, Lumigo Blog en Lumigo Schools wanneer de desbetreffende functie wordt genoemd.
De juridische documentatie geldt voor de web- en mobiele applicaties van Lumigo, Lumigo Blog en Lumigo Schools, met afzonderlijke documenten voor dienstgebruik, aankopen, privacy, kinderen, dienstverleners, publicatie en auteursrecht.
Elk document heeft dezelfde versie en 17 afzonderlijk opgestelde taaluitgaven. Nog niet bevestigde gegevens over dienstverleners of wettelijke vermeldingen worden als niet beschikbaar aangeduid en niet geschat.
Register van verwerkers en dienstverleners · Openbaar juridisch manifest
Juridisch centrum van Lumigo
Lumigo — Laatst bijgewerkt: 2026-08-14
1. Doel en toepassingsgebied
Dit juridische centrum brengt de 15 documenten van Lumigo’s actuele juridische documentatie samen: dit overzicht en de 14 hieronder vermelde documenten. Ze gelden voor de website en aangemelde toepassingen van Lumigo, Lumigo Blog en Lumigo Schools wanneer de betrokken dienst of functie wordt gebruikt.
Elk document heeft een eigen doel en moet worden gelezen samen met de overige documenten die op uw situatie van toepassing zijn. De onderstaande samenvattingen helpen u navigeren en vervangen de volledige tekst niet.
De aankoop- en abonnementsvoorwaarden hangen af van het kanaal dat u gebruikt. Webaankopen worden behandeld in Lumigo’s Verkoopvoorwaarden voor het web, Abonnementsvoorwaarden, Beleid inzake terugbetaling en annulering en, waar van toepassing, informatie over het herroepingsrecht. Aankopen via Apple App Store of Google Play vallen ook onder de facturerings-, annulerings- en terugbetalingsregels van die winkel; Lumigo’s documenten blijven van toepassing op de dienst, de account en privacykwesties die onder de verantwoordelijkheid van Lumigo vallen.
- Gebruik de documentkiezer bovenaan de pagina om tussen documenten te wisselen.
- Gebruik de taalkiezer bovenaan de pagina om de beschikbare versie in uw voorkeurstaal weer te geven.
2. Documenten in de verzameling
| Document | Wat het behandelt | Wanneer te raadplegen |
|---|---|---|
| Servicevoorwaarden | De hoofdovereenkomst voor toegang tot en gebruik van Lumigo, met inbegrip van accounts, regels voor de dienst, aansprakelijkheid en toepasselijk recht. | Voordat u een account aanmaakt of gebruikt, of wanneer u het algemene contractuele kader wilt begrijpen. |
| Beleid inzake aanvaardbaar gebruik | Verboden gedrag en inhoud, beveiligingsverwachtingen, meldingen en Lumigo’s aanpak van moderatie of handhaving. | Wanneer u inhoud publiceert, genereert, deelt of meldt, of een beperking beoordeelt. |
| Abonnementsvoorwaarden | Proefperioden, betaalde formules, verlenging, annulering, toegang en abonnementsbeheer op het web en in mobiele winkels. | Voordat u een abonnement start, wijzigt, verlengt of annuleert. |
| Verkoopvoorwaarden (Web) | Consumenten- en betalingsvoorwaarden die specifiek gelden voor aankopen via Lumigo’s webkanaal. | Voordat u een webaankoop voltooit of wanneer u een webaankoop beoordeelt. |
| Beleid inzake terugbetaling en annulering | Hoe annuleringen en terugbetalingsverzoeken voor aankopen via het web, Apple App Store en Google Play worden behandeld, zonder dwingende rechten te beperken. | Wanneer u een verlenging wilt stopzetten, annuleren of via het juiste aankoopkanaal een terugbetaling wilt aanvragen. |
| Herroepingsrecht (Web) | Informatie voor consumenten die mogelijk een wettelijk recht hebben om een in aanmerking komende webovereenkomst te herroepen, waaronder de wijze van uitoefening. | Wanneer u het herroepingsrecht voor een webaankoop wilt controleren of uitoefenen. |
| Privacybeleid | Doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, bewaring, internationale doorgiften, rechten en contacten met betrekking tot persoonsgegevens. | Wanneer u wilt begrijpen hoe Lumigo persoonsgegevens verwerkt of een gegevensbeschermingsrecht wilt uitoefenen. |
| Beleid inzake cookies en trackingtechnologieën | Noodzakelijke opslag, lokale voorkeuren, analyses op basis van toestemming, voorwaardelijke openbare publieksmeting en aankooptechnologieën. | Wanneer u het doel, de activering, de duur of de beschikbare privacycontrole van een technologie wilt beoordelen. |
| Privacyverklaring voor kinderen | Leeftijdsgebonden toegangsregels en aanvullende privacy-informatie en waarborgen voor kinderen en minderjarigen. | Voor kinderen, ouders of voogden die leeftijdsspecifieke informatie zoeken. |
| Privacyverklaring voor Californië (CCPA/CPRA) | Californië-specifieke categorieën, mededelingen en consumentenrechten op grond van de CCPA en CPRA. | Voor inwoners van Californië die toepasselijke privacyrechten van de staat willen beoordelen of uitoefenen. |
| Account verwijderen | Het aangemelde proces voor permanente verwijdering, de gevolgen, opvolging bij externe diensten en de status van het verzoek. | Voordat u een onomkeerbaar verwijderingsverzoek indient of terwijl u een bestaand verzoek opvolgt. |
| Verwerkers en dienstverleners | Het versiegebonden register van externe aanbieders met hun rollen, diensten, gegevens, verwerkingslocaties, doorgiftewaarborgen, bewaring en activeringsvoorwaarden. | Wanneer u gedetailleerde informatie wilt over een aanbieder die Lumigo gebruikt of die voorwaardelijk beschikbaar is. |
| Juridische kennisgeving | Geverifieerde informatie over de uitgever, onderneming, hosting en officiële contactpunten. | Wanneer u de uitgever van de website of de hostingprovider wilt identificeren. |
| Auteursrecht- / DMCA-beleid | Procedures voor auteursrechtmeldingen, beoordeling en tegenmeldingen, met inbegrip van de grenzen van eventuele DMCA-specifieke processen. | Wanneer u een identificeerbaar beschermd werk wilt melden of een onjuiste auteursrechtbeperking wilt betwisten. |
3. Contacten en ondersteuning per aankoopkanaal
Kies het adres dat het beste bij uw verzoek past. Stuur geen wachtwoorden of volledige betaalkaartgegevens per e-mail.
- Ondersteuning voor account, product of technische vragen: support@lumigo.app
- Overeenkomsten, juridische kennisgevingen of auteursrecht: legal@lumigo.app
- Persoonsgegevens en privacyrechten: privacy@lumigo.app
Gebruik voor een facturerings-, annulerings- of terugbetalingsverzoek betreffende Apple App Store of Google Play ook de bedieningselementen en ondersteuningsroute van de winkel waar de aankoop is gedaan. Volg voor een webaankoop de Lumigo-procedure die in het toepasselijke document hierboven staat.
Najważniejsze informacje prawne
Niniejszy dokument ma zastosowanie do aplikacji internetowych i mobilnych Lumigo, Lumigo Blog oraz Lumigo Schools, gdy wspomniana jest odpowiednia funkcja.
Dokumentacja prawna obejmuje aplikacje internetowe i mobilne Lumigo, Lumigo Blog oraz Lumigo Schools, z odrębnymi dokumentami dotyczącymi korzystania z usług, zakupów, prywatności, dzieci, dostawców, publikowania i praw autorskich.
Każdy dokument ma tę samą wersję i 17 odrębnie opracowanych wersji językowych. Informacje o dostawcach i dane wymagane ustawowo, które nie zostały jeszcze potwierdzone, oznacza się jako niedostępne, zamiast je szacować.
Rejestr podmiotów przetwarzających i dostawców usług · Publiczny manifest prawny
Centrum prawne Lumigo
Lumigo — Ostatnia aktualizacja: 2026-08-14
1. Cel i zakres
To centrum prawne zawiera 15 dokumentów składających się na aktualną dokumentację prawną Lumigo: niniejszy przegląd i 14 dokumentów wymienionych poniżej. Obejmują one witrynę i uwierzytelnione aplikacje Lumigo, Lumigo Blog oraz Lumigo Schools, gdy używana jest odpowiednia usługa lub funkcja.
Każdy dokument ma odrębny cel i należy go czytać łącznie z pozostałymi dokumentami mającymi zastosowanie w danej sytuacji. Poniższe streszczenia ułatwiają nawigację i nie zastępują pełnego tekstu.
Warunki zakupu i subskrypcji zależą od używanego kanału. Zakupy internetowe opisano w Warunkach sprzedaży internetowej, Warunkach subskrypcji, Polityce zwrotów i anulowania oraz, w stosownych przypadkach, w informacji o prawie odstąpienia od umowy Lumigo. Zakupy za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play podlegają również zasadom rozliczeń, anulowania i zwrotów właściwego sklepu; dokumenty Lumigo nadal regulują usługę, konto i kwestie prywatności pozostające w zakresie odpowiedzialności Lumigo.
- Selektor dokumentów u góry strony umożliwia przechodzenie między dokumentami.
- Selektor języka u góry strony umożliwia wyświetlenie dostępnej wersji w preferowanym języku.
2. Dokumenty w zestawie
| Dokument | Zakres | Kiedy go przeczytać |
|---|---|---|
| Warunki korzystania z usługi | Podstawowa umowa dotycząca dostępu do Lumigo i korzystania z niego, w tym kont, zasad usługi, odpowiedzialności i prawa właściwego. | Przed utworzeniem konta lub rozpoczęciem korzystania z niego albo w celu poznania ogólnych ram umownych. |
| Polityka dopuszczalnego użytkowania | Zabronione zachowania i treści, wymagania bezpieczeństwa, zgłoszenia oraz sposób moderowania i egzekwowania zasad przez Lumigo. | Podczas publikowania, generowania, udostępniania lub zgłaszania treści albo sprawdzania nałożonego ograniczenia. |
| Warunki subskrypcji | Okresy próbne, płatne plany, odnowienie, anulowanie, dostęp i zarządzanie subskrypcją w internecie i sklepach mobilnych. | Przed rozpoczęciem, zmianą, odnowieniem lub anulowaniem subskrypcji. |
| Warunki sprzedaży (Internet) | Warunki konsumenckie i płatnicze dotyczące konkretnie zakupów dokonywanych za pośrednictwem kanału internetowego Lumigo. | Przed sfinalizowaniem zakupu internetowego lub podczas jego sprawdzania. |
| Polityka zwrotów i anulowania | Sposób obsługi anulowania i wniosków o zwrot środków za zakupy internetowe, w Apple App Store i Google Play, bez ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw. | Gdy użytkownik chce zatrzymać odnowienie, anulować lub zażądać zwrotu za pośrednictwem właściwego kanału zakupu. |
| Prawo odstąpienia od umowy (Internet) | Informacje dla konsumentów, którym może przysługiwać ustawowe prawo odstąpienia od kwalifikującej się umowy internetowej, w tym sposób jego wykonania. | W celu sprawdzenia lub wykonania prawa odstąpienia od umowy dotyczącej zakupu internetowego. |
| Polityka prywatności | Cele, podstawy prawne, odbiorcy, przechowywanie, transfery międzynarodowe, prawa i kontakty dotyczące danych osobowych. | W celu poznania sposobu przetwarzania danych osobowych przez Lumigo lub wykonania prawa do ochrony danych. |
| Polityka plików cookie i technologii śledzących | Niezbędna pamięć, lokalne preferencje, analityka oparta na zgodzie, warunkowy pomiar publicznej oglądalności i technologie zakupowe. | W celu sprawdzenia przeznaczenia, aktywacji, czasu działania lub dostępnego mechanizmu ochrony prywatności danej technologii. |
| Informacja o prywatności dzieci | Zasady dostępu związane z wiekiem oraz dodatkowe informacje i zabezpieczenia prywatności dzieci i małoletnich. | Dla dziecka, rodzica lub opiekuna poszukującego informacji właściwych dla wieku. |
| Informacja o prywatności w Kalifornii (CCPA/CPRA) | Kategorie, ujawnienia i prawa konsumentów właściwe dla Kalifornii na mocy CCPA i CPRA. | Dla mieszkańca Kalifornii, który chce sprawdzić lub wykonać właściwe stanowe prawa do prywatności. |
| Usunięcie konta | Uwierzytelniony proces trwałego usunięcia, jego skutki, działania następcze wobec usług zewnętrznych i status wniosku. | Przed złożeniem nieodwracalnego wniosku o usunięcie lub podczas śledzenia istniejącego wniosku. |
| Podmioty przetwarzające i usługodawcy | Wersjonowany rejestr zewnętrznych dostawców obejmujący role, usługi, dane, miejsca przetwarzania, zabezpieczenia transferu, przechowywanie i warunki aktywacji. | W celu uzyskania szczegółowych informacji o dostawcy używanym przez Lumigo lub dostępnym warunkowo. |
| Informacje prawne | Zweryfikowane informacje o wydawcy, spółce, hostingu i oficjalnych kanałach kontaktu. | W celu ustalenia wydawcy witryny lub dostawcy hostingu. |
| Polityka praw autorskich / DMCA | Procedury zgłaszania, rozpatrywania i składania odpowiedzi w sprawach praw autorskich, w tym ograniczenia procedur właściwych dla DMCA. | W celu zgłoszenia możliwego do zidentyfikowania chronionego utworu lub zakwestionowania błędnego ograniczenia z zakresu praw autorskich. |
3. Kontakt i pomoc według kanału zakupu
Wybierz adres najlepiej odpowiadający Twojej sprawie. Nie wysyłaj pocztą elektroniczną haseł ani pełnych danych kart płatniczych.
- Pomoc dotycząca konta, produktu lub kwestii technicznych: support@lumigo.app
- Umowy, informacje prawne lub prawa autorskie: legal@lumigo.app
- Dane osobowe i prawa do prywatności: privacy@lumigo.app
W sprawach dotyczących rozliczeń, anulowania lub zwrotu w Apple App Store albo Google Play skorzystaj również z ustawień i pomocy udostępnianych przez sklep, w którym dokonano zakupu. W przypadku zakupu internetowego zastosuj procedurę Lumigo wskazaną we właściwym dokumencie powyżej.
Informações jurídicas essenciais
O presente documento aplica-se às aplicações web e móveis da Lumigo, ao Lumigo Blog e ao Lumigo Schools sempre que a funcionalidade relevante seja mencionada.
A documentação jurídica abrange as aplicações web e móveis da Lumigo, o Lumigo Blog e o Lumigo Schools, com documentos separados sobre a utilização do serviço, compras, privacidade, crianças, prestadores, publicação e direitos de autor.
Todos os documentos têm a mesma versão e 17 edições redigidas em cada idioma. Os dados sobre prestadores ou exigidos por lei que ainda não foram confirmados são indicados como indisponíveis, em vez de serem estimados.
Registo de subcontratantes e prestadores de serviços · Manifesto jurídico público
Centro jurídico da Lumigo
Lumigo — Última atualização: 2026-08-14
1. Finalidade e âmbito
Este centro jurídico reúne os 15 documentos da documentação jurídica atual da Lumigo: a presente síntese e os 14 documentos abaixo indicados. Abrangem o site e as aplicações autenticadas da Lumigo, o Lumigo Blog e o Lumigo Schools quando é utilizado o serviço ou a funcionalidade pertinente.
Cada documento tem uma finalidade própria e deve ser lido em conjunto com os restantes documentos aplicáveis à sua situação. Os resumos seguintes facilitam a navegação e não substituem o texto integral.
As condições de compra e subscrição dependem do canal utilizado. As compras Web são tratadas nas Condições de venda Web, nas Condições de subscrição, na Política de reembolso e cancelamento e, quando aplicável, nas informações sobre o direito de livre resolução da Lumigo. As compras através da Apple App Store ou do Google Play também estão sujeitas às regras de faturação, cancelamento e reembolso da respetiva loja; os documentos da Lumigo continuam a reger o serviço, a conta e as matérias de privacidade que são da responsabilidade da Lumigo.
- Utilize o seletor de documentos no topo da página para alternar entre documentos.
- Utilize o seletor de idioma no topo da página para apresentar a versão disponível no idioma da sua preferência.
2. Documentos da coleção
| Documento | Conteúdo | Quando consultar |
|---|---|---|
| Termos de Serviço | O contrato principal de acesso e utilização da Lumigo, incluindo contas, regras do serviço, responsabilidade e lei aplicável. | Antes de criar ou utilizar uma conta, ou para compreender o enquadramento contratual geral. |
| Política de Utilização Aceitável | Comportamentos e conteúdos proibidos, requisitos de segurança, denúncias e abordagem da Lumigo à moderação ou aplicação das regras. | Ao publicar, gerar, partilhar ou denunciar conteúdos, ou ao analisar uma restrição. |
| Condições de Subscrição | Períodos experimentais, planos pagos, renovação, cancelamento, acesso e gestão de subscrições na Web e nas lojas móveis. | Antes de iniciar, alterar, renovar ou cancelar uma subscrição. |
| Condições de Venda (Web) | As condições de consumo e pagamento especificamente aplicáveis às compras efetuadas através do canal Web da Lumigo. | Antes de concluir um pagamento Web ou ao analisar uma compra Web. |
| Política de Reembolso e Cancelamento | O tratamento de cancelamentos e pedidos de reembolso relativos a compras Web, Apple App Store e Google Play, sem limitar direitos imperativos. | Para impedir uma renovação, cancelar ou pedir um reembolso através do canal de compra correto. |
| Direito de Livre Resolução (Web) | Informações para consumidores que possam ter o direito legal de resolver um contrato Web elegível, incluindo a forma de o exercer. | Para verificar ou exercer o direito de livre resolução relativamente a uma compra Web. |
| Política de Privacidade | Finalidades, fundamentos jurídicos, destinatários, conservação, transferências internacionais, direitos e contactos relativos a dados pessoais. | Para compreender como a Lumigo trata dados pessoais ou exercer um direito de proteção de dados. |
| Política de Cookies e Tecnologias de Rastreio | Armazenamento necessário, preferências locais, análise baseada no consentimento, medição condicional da audiência pública e tecnologias de compra. | Para analisar a finalidade, ativação, duração ou controlo de privacidade disponível de uma tecnologia. |
| Aviso de Privacidade das Crianças | Regras de acesso relacionadas com a idade e informações e garantias adicionais de privacidade para crianças e menores. | Para uma criança, um progenitor ou um representante legal que procure informações específicas para a idade. |
| Aviso de Privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA) | Categorias, informações e direitos dos consumidores específicos da Califórnia ao abrigo da CCPA e da CPRA. | Para residentes da Califórnia que pretendam analisar ou exercer os direitos de privacidade estaduais aplicáveis. |
| Eliminação da Conta | O processo autenticado de eliminação permanente, as suas consequências, o acompanhamento junto de serviços externos e o estado do pedido. | Antes de apresentar um pedido de eliminação irreversível ou durante o acompanhamento de um pedido existente. |
| Subcontratantes e Prestadores de Serviços | O registo versionado de prestadores externos, incluindo funções, serviços, dados, locais de tratamento, garantias de transferência, conservação e condições de ativação. | Para obter informações detalhadas sobre um prestador utilizado pela Lumigo ou disponível condicionalmente. |
| Aviso Legal | Informações verificadas sobre o editor, a sociedade, o alojamento e os contactos oficiais. | Para identificar o editor do site ou o prestador de alojamento. |
| Política de Direitos de Autor / DMCA | Procedimentos de denúncia, análise e contranotificação em matéria de direitos de autor, incluindo os limites de processos específicos da DMCA. | Para denunciar uma obra protegida identificável ou contestar uma restrição de direitos de autor aplicada por engano. |
3. Contactos e apoio por canal de compra
Escolha o endereço que melhor corresponde ao seu pedido. Não envie palavras-passe nem dados completos de cartões de pagamento por correio eletrónico.
- Apoio relativo à conta, ao produto ou a questões técnicas: support@lumigo.app
- Contratos, avisos legais ou direitos de autor: legal@lumigo.app
- Dados pessoais e direitos de privacidade: privacy@lumigo.app
Para pedidos de faturação, cancelamento ou reembolso relativos à Apple App Store ou ao Google Play, utilize também os controlos e o canal de apoio disponibilizados pela loja onde a compra foi efetuada. Para uma compra Web, siga o procedimento da Lumigo indicado no documento aplicável acima.
Viktig juridisk informasjon
Dette dokumentet gjelder Lumigos nett- og mobilapplikasjoner, Lumigo Blog og Lumigo Schools når den aktuelle funksjonen omtales.
Den juridiske dokumentasjonen omfatter Lumigos nett- og mobilapplikasjoner, Lumigo Blog og Lumigo Schools, med egne dokumenter om bruk av tjenestene, kjøp, personvern, barn, leverandører, publisering og opphavsrett.
Alle dokumenter har samme versjon og 17 særskilt utarbeidede språkversjoner. Leverandøropplysninger og lovpålagte opplysninger som ennå ikke er bekreftet, angis som utilgjengelige i stedet for å bli anslått.
Register over databehandlere og tjenesteleverandører · Offentlig juridisk manifest
Lumigos juridiske senter
Lumigo — Sist oppdatert: 2026-08-14
1. Formål og virkeområde
Dette juridiske senteret samler de 15 dokumentene i Lumigos gjeldende juridiske dokumentasjon: denne oversikten og de 14 dokumentene som er oppført nedenfor. De omfatter Lumigos nettsted og autentiserte applikasjoner, Lumigo Blog og Lumigo Schools når den aktuelle tjenesten eller funksjonen brukes.
Hvert dokument har et eget formål og bør leses sammen med de andre dokumentene som gjelder for din situasjon. Sammendragene nedenfor er ment som navigasjonshjelp og erstatter ikke den fullstendige teksten.
Kjøps- og abonnementsvilkårene avhenger av kanalen du bruker. Nettkjøp behandles i Lumigos salgsvilkår for nett, abonnementsvilkår, refusjons- og avbestillingsregler og, der det er relevant, informasjon om angrerett. Kjøp gjennom Apple App Store eller Google Play er i tillegg underlagt den aktuelle butikkens regler for fakturering, avbestilling og refusjon. Lumigos dokumenter regulerer fortsatt tjenesten, kontoen og personvernforholdene som er Lumigos ansvar.
- Bruk dokumentvelgeren øverst på siden for å bytte mellom dokumentene.
- Bruk språkvelgeren øverst på siden for å vise den tilgjengelige versjonen på språket du foretrekker.
2. Dokumenter i samlingen
| Dokument | Hva det omfatter | Når det bør leses |
|---|---|---|
| Vilkår for bruk | Hovedavtalen for tilgang til og bruk av Lumigo, inkludert kontoer, tjenesteregler, ansvar og gjeldende lov. | Før du oppretter eller bruker en konto, eller når du vil forstå det generelle avtalerettslige rammeverket. |
| Retningslinjer for akseptabel bruk | Forbudt atferd og innhold, sikkerhetskrav, rapportering og Lumigos tilnærming til moderering eller håndheving. | Når du publiserer, genererer, deler eller rapporterer innhold, eller vurderer en begrensning. |
| Abonnementsvilkår | Prøveperioder, betalingsplaner, fornyelse, avbestilling, tilgang og administrasjon av abonnementer på nett og i mobilbutikker. | Før du starter, endrer, fornyer eller avslutter et abonnement. |
| Salgsvilkår (Nett) | Forbruker- og betalingsvilkår som gjelder særskilt for kjøp gjennom Lumigos nettkanal. | Før du fullfører et nettkjøp, eller når du gjennomgår et nettkjøp. |
| Retningslinjer for refusjon og avbestilling | Hvordan avbestillinger og refusjonsforespørsler behandles for kjøp på nett, i Apple App Store og i Google Play, uten å begrense ufravikelige rettigheter. | Når du vil stanse en fornyelse, avbestille eller be om refusjon gjennom riktig kjøpskanal. |
| Angrerett (Nett) | Informasjon til forbrukere som kan ha lovfestet rett til å gå fra en kvalifisert nettavtale, inkludert hvordan retten utøves. | Når du vil kontrollere eller utøve angrerett for et nettkjøp. |
| Personvernerklæring | Formål, rettslig grunnlag, mottakere, lagring, internasjonale overføringer, rettigheter og kontaktpunkter for personopplysninger. | Når du vil forstå hvordan Lumigo behandler personopplysninger, eller utøve en personvernrettighet. |
| Retningslinjer for informasjonskapsler og sporingsteknologi | Nødvendig lagring, lokale preferanser, samtykkebasert analyse, betinget offentlig publikumsmåling og kjøpsteknologi. | Når du undersøker en teknologis formål, aktivering, varighet eller tilgjengelige personvernkontroll. |
| Personvernerklæring for barn | Aldersrelaterte tilgangsregler samt ytterligere personverninformasjon og garantier for barn og mindreårige. | For barn, foreldre eller verger som søker aldersspesifikk informasjon. |
| Personvernerklæring for California (CCPA/CPRA) | California-spesifikke kategorier, opplysninger og forbrukerrettigheter etter CCPA og CPRA. | For personer bosatt i California som vil undersøke eller utøve gjeldende personvernrettigheter i delstaten. |
| Sletting av konto | Den autentiserte prosessen for permanent sletting, konsekvensene, oppfølging hos eksterne tjenester og statusen for forespørselen. | Før du sender inn en irreversibel forespørsel om sletting, eller mens du følger en eksisterende forespørsel. |
| Databehandlere og tjenesteleverandører | Det versjonerte registeret over eksterne leverandører med roller, tjenester, data, behandlingssteder, overføringsgarantier, lagring og aktiveringsvilkår. | Når du ønsker detaljert informasjon om en leverandør som Lumigo bruker, eller som er betinget tilgjengelig. |
| Juridisk informasjon | Verifisert informasjon om utgiver, selskap, hosting og offisielle kontaktpunkter. | Når du trenger å identifisere nettstedets utgiver eller hostingleverandør. |
| Retningslinjer for opphavsrett / DMCA | Prosedyrer for opphavsrettslig rapportering, gjennomgang og motmelding, inkludert grensene for eventuelle DMCA-spesifikke prosesser. | Når du vil rapportere et identifiserbart beskyttet verk eller bestride en feilaktig opphavsrettslig begrensning. |
3. Kontakt og støtte etter kjøpskanal
Velg adressen som passer best til forespørselen din. Ikke send passord eller fullstendige betalingskortopplysninger via e-post.
- Støtte for konto, produkt eller tekniske spørsmål: support@lumigo.app
- Avtaler, juridiske meldinger eller opphavsrett: legal@lumigo.app
- Personopplysninger og personvernrettigheter: privacy@lumigo.app
Ved fakturerings-, avbestillings- eller refusjonsforespørsler knyttet til Apple App Store eller Google Play må du også bruke kontrollene og støtteruten som tilbys av butikken der kjøpet ble gjort. For et nettkjøp følger du Lumigos prosedyre i det aktuelle dokumentet ovenfor.
重要な法的情報
本書は、該当する機能について記載する場合、Lumigoのウェブおよびモバイルアプリケーション、Lumigo BlogならびにLumigo Schoolsに適用されます。
法的文書一式は、Lumigoのウェブおよびモバイルアプリケーション、Lumigo BlogならびにLumigo Schoolsを対象とし、サービス利用、購入、プライバシー、子ども、外部提供者、公開および著作権について個別の文書を設けています。
すべての文書は同じ版で、17言語それぞれについて作成されています。まだ確認されていない提供者情報または法定情報は、推測せず、利用不可として明示します。
Lumigoリーガルセンター
Lumigo — 最終更新日：2026-08-14
1. 目的および適用範囲
本リーガルセンターには、Lumigoの現行の法的文書15件、すなわち本概要と以下に掲げる14件の文書を集約しています。これらは、該当するサービスまたは機能を利用する場合に、Lumigoのウェブサイトおよび認証済みアプリケーション、Lumigo BlogならびにLumigo Schoolsに適用されます。
各文書にはそれぞれ異なる目的があり、利用者の状況に適用される他の文書と併せてお読みください。以下の要約は文書を探すための案内であり、全文に代わるものではありません。
購入およびサブスクリプションの条件は、利用する販売経路によって異なります。ウェブ購入については、Lumigoのウェブ販売条件、サブスクリプション条件、返金・解約ポリシーおよび該当する場合には撤回権に関する情報をご確認ください。Apple App StoreまたはGoogle Playを通じた購入には、各ストアの請求、解約および返金に関する規則も適用されます。Lumigoの責任範囲にあるサービス、アカウントおよびプライバシーに関する事項には、引き続きLumigoの文書が適用されます。
- ページ上部の文書選択メニューから、各文書に移動できます。
- ページ上部の言語選択メニューから、希望する言語で提供されている版を表示できます。
2. 法的文書一覧
| 文書 | 記載事項 | 確認する場面 |
|---|---|---|
| 利用規約 | アカウント、サービスの規則、責任および準拠法を含む、Lumigoへのアクセスおよび利用に関する基本契約です。 | アカウントを作成もしくは利用する前、または一般的な契約上の枠組みを確認するとき。 |
| 適正利用ポリシー | 禁止される行為およびコンテンツ、セキュリティ上の要請、通報ならびにLumigoによるモデレーションまたは措置の考え方を定めます。 | コンテンツを公開、生成、共有もしくは通報するとき、または制限の内容を確認するとき。 |
| サブスクリプション条件 | ウェブおよびモバイルストアにおける試用、有料プラン、更新、解約、アクセスならびにサブスクリプション管理を定めます。 | サブスクリプションを開始、変更、更新または解約する前。 |
| 販売条件（ウェブ） | Lumigoのウェブ経路を通じた購入に特に適用される消費者向けおよび支払に関する条件です。 | ウェブ決済を完了する前、またはウェブ購入の条件を確認するとき。 |
| 返金・解約ポリシー | 強行法上の権利を制限することなく、ウェブ、Apple App StoreおよびGoogle Playでの購入に関する解約と返金請求の取扱いを定めます。 | 更新の停止、解約または返金請求を、適切な購入経路から行うとき。 |
| 撤回権（ウェブ） | 対象となるウェブ契約について法定の撤回権を有する可能性がある消費者向けに、その行使方法を含む情報を提供します。 | ウェブ購入に関する撤回権の有無を確認し、またはこれを行使するとき。 |
| プライバシーポリシー | 個人データの利用目的、法的根拠、受領者、保存、国際移転、権利およびプライバシーに関する連絡先を記載します。 | Lumigoによる個人データの処理を確認し、またはデータ保護上の権利を行使するとき。 |
| Cookieおよびトラッカーに関するポリシー | 必須の保存機能、ローカル設定、同意に基づく分析、条件付きの公開ページ向けオーディエンス計測および購入技術を記載します。 | 各技術の目的、作動時点、期間または利用可能なプライバシー設定を確認するとき。 |
| 子どものプライバシーに関する通知 | 年齢に応じたアクセス規則ならびに子どもおよび未成年者に関する追加のプライバシー情報と保護措置を記載します。 | 子ども、保護者または法定代理人が、年齢に応じた情報を確認するとき。 |
| カリフォルニア州プライバシー通知（CCPA/CPRA） | CCPAおよびCPRAに基づく、カリフォルニア州固有のデータ区分、開示事項および消費者の権利を記載します。 | カリフォルニア州の居住者が、適用される州のプライバシー権を確認または行使するとき。 |
| アカウントの削除 | 認証を伴う完全削除の手続、その影響、外部サービスへの対応および請求の進捗状況を記載します。 | 取り消すことのできない削除請求を提出する前、または提出済みの請求を確認するとき。 |
| 処理委託先およびサービス提供者 | 外部提供者の役割、サービス、データ、処理場所、移転時の保護措置、保存および有効化の条件を示す版管理された登録簿です。 | Lumigoが利用する提供者または条件付きで利用可能な提供者の詳細を確認するとき。 |
| 法的通知 | 発行者、法人、ホスティングおよび正式な連絡先に関する確認済みの情報を記載します。 | ウェブサイトの発行者またはホスティング提供者を確認するとき。 |
| 著作権・DMCAポリシー | 著作権に関する通報、審査および異議通知の手続ならびにDMCA固有の手続が適用される範囲を記載します。 | 特定可能な保護対象作品を通報し、または誤って適用された著作権上の制限に異議を申し立てるとき。 |
3. お問い合わせおよび購入経路別のサポート
お問い合わせの内容に最も適した宛先をご利用ください。パスワードまたは決済カードの完全な情報を電子メールで送信しないでください。
- アカウント、製品または技術的なサポート：support@lumigo.app
- 契約、法的通知または著作権：legal@lumigo.app
- 個人データおよびプライバシーに関する権利：privacy@lumigo.app
Apple App StoreまたはGoogle Playの請求、解約もしくは返金に関する請求については、購入したストアが提供する設定およびサポート窓口もご利用ください。ウェブ購入については、上記の該当文書に記載されたLumigoの手続に従ってください。
Βασικές νομικές πληροφορίες
Το παρόν έγγραφο εφαρμόζεται στις διαδικτυακές εφαρμογές και τις εφαρμογές για κινητές συσκευές της Lumigo, στο Lumigo Blog και στο Lumigo Schools, όποτε αναφέρεται η σχετική λειτουργία.
Η νομική τεκμηρίωση καλύπτει τις διαδικτυακές εφαρμογές και τις εφαρμογές για κινητές συσκευές της Lumigo, το Lumigo Blog και το Lumigo Schools, με χωριστά έγγραφα για τη χρήση υπηρεσιών, τις αγορές, το απόρρητο, τα παιδιά, τους παρόχους, τη δημοσίευση και την πνευματική ιδιοκτησία.
Κάθε έγγραφο έχει την ίδια έκδοση και 17 αυτοτελώς συνταγμένες γλωσσικές εκδόσεις. Στοιχεία παρόχων ή υποχρεωτικά στοιχεία που δεν έχουν ακόμη επιβεβαιωθεί αναφέρονται ως μη διαθέσιμα και δεν εκτιμώνται.
Μητρώο εκτελούντων την επεξεργασία και παρόχων υπηρεσιών · Δημόσιο νομικό δηλωτικό
Νομικό κέντρο της Lumigo
Lumigo — Τελευταία ενημέρωση: 2026-08-14
1. Σκοπός και πεδίο εφαρμογής
Το παρόν νομικό κέντρο συγκεντρώνει τα 15 έγγραφα της ισχύουσας νομικής τεκμηρίωσης της Lumigo: την παρούσα επισκόπηση και τα 14 έγγραφα που παρατίθενται παρακάτω. Καλύπτουν τον ιστότοπο και τις πιστοποιημένες εφαρμογές της Lumigo, το Lumigo Blog και το Lumigo Schools όταν χρησιμοποιείται η αντίστοιχη υπηρεσία ή λειτουργία.
Κάθε έγγραφο εξυπηρετεί διαφορετικό σκοπό και πρέπει να διαβάζεται μαζί με τα άλλα έγγραφα που εφαρμόζονται στην περίπτωσή σας. Οι παρακάτω περιλήψεις διευκολύνουν την πλοήγηση και δεν υποκαθιστούν το πλήρες κείμενο.
Οι όροι αγοράς και συνδρομής εξαρτώνται από το κανάλι που χρησιμοποιείτε. Οι αγορές μέσω διαδικτύου καλύπτονται από τους Όρους πώλησης μέσω διαδικτύου, τους Όρους συνδρομής, την Πολιτική επιστροφής χρημάτων και ακύρωσης και, κατά περίπτωση, τις πληροφορίες της Lumigo για το δικαίωμα υπαναχώρησης. Οι αγορές μέσω Apple App Store ή Google Play υπόκεινται επίσης στους κανόνες τιμολόγησης, ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων του αντίστοιχου καταστήματος· τα έγγραφα της Lumigo εξακολουθούν να διέπουν την υπηρεσία, τον λογαριασμό και τα ζητήματα απορρήτου που εμπίπτουν στην ευθύνη της Lumigo.
- Χρησιμοποιήστε τον επιλογέα εγγράφων στο επάνω μέρος της σελίδας για να μετακινηθείτε μεταξύ εγγράφων.
- Χρησιμοποιήστε τον επιλογέα γλώσσας στο επάνω μέρος της σελίδας για να εμφανίσετε τη διαθέσιμη έκδοση στη γλώσσα που προτιμάτε.
2. Έγγραφα της συλλογής
| Έγγραφο | Τι καλύπτει | Πότε να το συμβουλευτείτε |
|---|---|---|
| Όροι Παροχής Υπηρεσιών | Η κύρια σύμβαση για την πρόσβαση στη Lumigo και τη χρήση της, συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών, των κανόνων της υπηρεσίας, της ευθύνης και του εφαρμοστέου δικαίου. | Πριν δημιουργήσετε ή χρησιμοποιήσετε λογαριασμό ή όταν θέλετε να κατανοήσετε το γενικό συμβατικό πλαίσιο. |
| Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης | Απαγορευμένη συμπεριφορά και περιεχόμενο, απαιτήσεις ασφαλείας, αναφορές και η προσέγγιση της Lumigo ως προς τον συντονισμό ή την επιβολή μέτρων. | Κατά τη δημοσίευση, παραγωγή, κοινοποίηση ή αναφορά περιεχομένου ή κατά την εξέταση ενός περιορισμού. |
| Όροι Συνδρομής | Δοκιμαστικές περίοδοι, προγράμματα επί πληρωμή, ανανέωση, ακύρωση, πρόσβαση και διαχείριση συνδρομών στον ιστό και στα καταστήματα κινητών συσκευών. | Πριν ξεκινήσετε, αλλάξετε, ανανεώσετε ή ακυρώσετε μια συνδρομή. |
| Όροι Πώλησης (Ιστός) | Οι όροι καταναλωτή και πληρωμής που ισχύουν ειδικά για αγορές μέσω του διαδικτυακού καναλιού της Lumigo. | Πριν ολοκληρώσετε μια αγορά μέσω διαδικτύου ή κατά την εξέταση μιας τέτοιας αγοράς. |
| Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων και Ακύρωσης | Ο χειρισμός ακυρώσεων και αιτημάτων επιστροφής χρημάτων για αγορές μέσω διαδικτύου, Apple App Store και Google Play, χωρίς περιορισμό αναγκαστικών δικαιωμάτων. | Όταν θέλετε να διακόψετε ανανέωση, να ακυρώσετε ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω του σωστού καναλιού αγοράς. |
| Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Ιστός) | Πληροφορίες για καταναλωτές που ενδέχεται να έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης από επιλέξιμη διαδικτυακή σύμβαση, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου άσκησής του. | Κατά τον έλεγχο ή την άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης για αγορά μέσω διαδικτύου. |
| Πολιτική Απορρήτου | Σκοποί, νομικές βάσεις, αποδέκτες, διατήρηση, διεθνείς διαβιβάσεις, δικαιώματα και στοιχεία επικοινωνίας για δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. | Όταν θέλετε να κατανοήσετε πώς η Lumigo επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ή να ασκήσετε δικαίωμα προστασίας δεδομένων. |
| Πολιτική Cookies και Τεχνολογιών Παρακολούθησης | Απαραίτητη αποθήκευση, τοπικές προτιμήσεις, αναλύσεις βάσει συγκατάθεσης, υπό όρους μέτρηση δημόσιου κοινού και τεχνολογίες αγοράς. | Κατά την εξέταση του σκοπού, της ενεργοποίησης, της διάρκειας ή του διαθέσιμου ελέγχου απορρήτου μιας τεχνολογίας. |
| Ενημέρωση Απορρήτου για Παιδιά | Κανόνες πρόσβασης που σχετίζονται με την ηλικία και πρόσθετες πληροφορίες και εγγυήσεις απορρήτου για παιδιά και ανηλίκους. | Για παιδί, γονέα ή κηδεμόνα που αναζητά πληροφορίες κατάλληλες για την ηλικία. |
| Ενημέρωση Απορρήτου Καλιφόρνιας (CCPA/CPRA) | Κατηγορίες, γνωστοποιήσεις και δικαιώματα καταναλωτών ειδικά για την Καλιφόρνια βάσει της CCPA και της CPRA. | Για κάτοικο Καλιφόρνιας που εξετάζει ή ασκεί εφαρμοστέα πολιτειακά δικαιώματα απορρήτου. |
| Διαγραφή Λογαριασμού | Η πιστοποιημένη διαδικασία μόνιμης διαγραφής, οι συνέπειές της, η παρακολούθηση σε εξωτερικές υπηρεσίες και η κατάσταση του αιτήματος. | Πριν υποβάλετε μη αναστρέψιμο αίτημα διαγραφής ή κατά την παρακολούθηση υπάρχοντος αιτήματος. |
| Εκτελούντες την Επεξεργασία και Πάροχοι Υπηρεσιών | Το μητρώο εξωτερικών παρόχων με διαχείριση εκδόσεων, που περιλαμβάνει ρόλους, υπηρεσίες, δεδομένα, τόπους επεξεργασίας, εγγυήσεις διαβίβασης, διατήρηση και προϋποθέσεις ενεργοποίησης. | Όταν θέλετε λεπτομερείς πληροφορίες για πάροχο που χρησιμοποιείται από τη Lumigo ή διατίθεται υπό όρους. |
| Νομική Ενημέρωση | Επαληθευμένες πληροφορίες για τον εκδότη, την εταιρεία, τη φιλοξενία και τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας. | Όταν χρειάζεται να προσδιορίσετε τον εκδότη του ιστοτόπου ή τον πάροχο φιλοξενίας. |
| Πολιτική Πνευματικής Ιδιοκτησίας / DMCA | Διαδικασίες αναφοράς, εξέτασης και αντίθετης γνωστοποίησης για πνευματική ιδιοκτησία, συμπεριλαμβανομένων των ορίων κάθε διαδικασίας ειδικής για τον DMCA. | Κατά την αναφορά αναγνωρίσιμου προστατευόμενου έργου ή την αμφισβήτηση εσφαλμένου περιορισμού πνευματικής ιδιοκτησίας. |
3. Επικοινωνία και υποστήριξη ανά κανάλι αγοράς
Επιλέξτε τη διεύθυνση που αντιστοιχεί καλύτερα στο αίτημά σας. Μην στέλνετε κωδικούς πρόσβασης ή πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Υποστήριξη λογαριασμού, προϊόντος ή τεχνικών ζητημάτων: support@lumigo.app
- Συμβάσεις, νομικές ενημερώσεις ή πνευματική ιδιοκτησία: legal@lumigo.app
- Προσωπικά δεδομένα και δικαιώματα απορρήτου: privacy@lumigo.app
Για αίτημα τιμολόγησης, ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων που αφορά το Apple App Store ή το Google Play, χρησιμοποιήστε επίσης τα εργαλεία και τη διαδρομή υποστήριξης του καταστήματος μέσω του οποίου έγινε η αγορά. Για αγορά μέσω διαδικτύου, ακολουθήστε τη διαδικασία της Lumigo που αναφέρεται στο αντίστοιχο έγγραφο παραπάνω.
Informații juridice esențiale
Acest document se aplică aplicațiilor web și mobile Lumigo, Lumigo Blog și Lumigo Schools ori de câte ori este menționată funcția relevantă.
Documentația juridică acoperă aplicațiile web și mobile Lumigo, Lumigo Blog și Lumigo Schools, cu documente separate privind utilizarea serviciului, achizițiile, confidențialitatea, copiii, furnizorii, publicarea și drepturile de autor.
Fiecare document are aceeași versiune și 17 ediții redactate separat în fiecare limbă. Informațiile despre furnizori sau cele prevăzute de lege care nu au fost încă confirmate sunt indicate ca indisponibile, nu estimate.
Registrul persoanelor împuternicite și al furnizorilor de servicii · Manifest juridic public
Centrul juridic Lumigo
Lumigo — Ultima actualizare: 2026-08-14
1. Scop și domeniu de aplicare
Acest centru juridic reunește cele 15 documente din documentația juridică actuală a Lumigo: prezenta sinteză și cele 14 documente enumerate mai jos. Acestea acoperă site-ul și aplicațiile autentificate Lumigo, Lumigo Blog și Lumigo Schools atunci când este utilizat serviciul sau funcția relevantă.
Fiecare document are un scop distinct și trebuie citit împreună cu celelalte documente aplicabile situației dumneavoastră. Rezumatele de mai jos facilitează navigarea și nu înlocuiesc textul integral.
Condițiile de achiziție și abonament depind de canalul utilizat. Achizițiile web sunt tratate în Condițiile de vânzare web, Condițiile de abonament, Politica de rambursare și anulare și, după caz, informațiile Lumigo privind dreptul de retragere. Achizițiile prin Apple App Store sau Google Play sunt, de asemenea, supuse regulilor de facturare, anulare și rambursare ale magazinului respectiv; documentele Lumigo continuă să reglementeze serviciul, contul și aspectele de confidențialitate care țin de responsabilitatea Lumigo.
- Utilizați selectorul de documente din partea de sus a paginii pentru a trece de la un document la altul.
- Utilizați selectorul de limbă din partea de sus a paginii pentru a afișa versiunea disponibilă în limba preferată.
2. Documentele colecției
| Document | Conținut | Când trebuie consultat |
|---|---|---|
| Condiții de utilizare | Contractul principal privind accesarea și utilizarea Lumigo, inclusiv conturile, regulile serviciului, răspunderea și legea aplicabilă. | Înainte de a crea sau utiliza un cont ori pentru a înțelege cadrul contractual general. |
| Politica de utilizare acceptabilă | Conduita și conținutul interzise, cerințele de securitate, raportarea și abordarea Lumigo privind moderarea sau aplicarea măsurilor. | Atunci când publicați, generați, distribuiți sau raportați conținut ori analizați o restricție. |
| Condiții de abonament | Perioade de încercare, planuri cu plată, reînnoire, anulare, acces și gestionarea abonamentelor pe web și în magazinele mobile. | Înainte de a începe, modifica, reînnoi sau anula un abonament. |
| Condiții de vânzare (Web) | Condițiile pentru consumatori și plăți care se aplică în mod specific achizițiilor efectuate prin canalul web Lumigo. | Înainte de a finaliza o plată web sau atunci când analizați o achiziție web. |
| Politica de rambursare și anulare | Modul de soluționare a anulărilor și cererilor de rambursare pentru achizițiile web, Apple App Store și Google Play, fără limitarea drepturilor obligatorii. | Când doriți să opriți reînnoirea, să anulați sau să solicitați o rambursare prin canalul de achiziție corect. |
| Dreptul de retragere (Web) | Informații pentru consumatorii care pot avea dreptul legal de a se retrage dintr-un contract web eligibil, inclusiv modul de exercitare. | Pentru a verifica sau exercita dreptul de retragere privind o achiziție web. |
| Politica de confidențialitate | Scopuri, temeiuri juridice, destinatari, păstrare, transferuri internaționale, drepturi și contacte privind datele cu caracter personal. | Pentru a înțelege cum prelucrează Lumigo datele cu caracter personal sau pentru a exercita un drept privind protecția datelor. |
| Politica privind cookie-urile și tehnologiile de urmărire | Stocare necesară, preferințe locale, analiză bazată pe consimțământ, măsurarea condiționată a audienței publice și tehnologii de achiziție. | Pentru a analiza scopul, activarea, durata sau controlul de confidențialitate disponibil pentru o tehnologie. |
| Informare privind confidențialitatea copiilor | Reguli de acces legate de vârstă și informații și garanții suplimentare privind confidențialitatea copiilor și minorilor. | Pentru un copil, părinte sau tutore care caută informații specifice vârstei. |
| Informare privind confidențialitatea în California (CCPA/CPRA) | Categorii, informări și drepturi ale consumatorilor specifice statului California în temeiul CCPA și CPRA. | Pentru un rezident al Californiei care dorește să analizeze sau să exercite drepturile statale aplicabile privind confidențialitatea. |
| Ștergerea contului | Procesul autentificat de ștergere permanentă, consecințele sale, demersurile ulterioare la serviciile externe și starea cererii. | Înainte de a depune o cerere ireversibilă de ștergere sau în timp ce urmăriți o cerere existentă. |
| Persoane împuternicite și furnizori de servicii | Registrul versionat al furnizorilor externi, inclusiv rolurile, serviciile, datele, locurile prelucrării, garanțiile de transfer, păstrarea și condițiile de activare. | Pentru informații detaliate despre un furnizor utilizat de Lumigo sau disponibil în anumite condiții. |
| Informații juridice | Informații verificate privind editorul, societatea, găzduirea și contactele oficiale. | Pentru a identifica editorul site-ului sau furnizorul de găzduire. |
| Politica privind drepturile de autor / DMCA | Proceduri de raportare, analiză și contranotificare privind drepturile de autor, inclusiv limitele proceselor specifice DMCA. | Pentru a raporta o operă protejată identificabilă sau a contesta o restricție eronată privind drepturile de autor. |
3. Contact și asistență în funcție de canalul de achiziție
Alegeți adresa care corespunde cel mai bine solicitării dumneavoastră. Nu trimiteți parole sau date complete ale cardurilor de plată prin e-mail.
- Asistență privind contul, produsul sau aspectele tehnice: support@lumigo.app
- Contracte, informații juridice sau drepturi de autor: legal@lumigo.app
- Date cu caracter personal și drepturi de confidențialitate: privacy@lumigo.app
Pentru o cerere de facturare, anulare sau rambursare privind Apple App Store ori Google Play, utilizați și comenzile și canalul de asistență oferite de magazinul prin care a fost efectuată achiziția. Pentru o achiziție web, urmați procedura Lumigo identificată în documentul aplicabil de mai sus.
Основная правовая информация
Настоящий документ применяется к веб- и мобильным приложениям Lumigo, Lumigo Blog и Lumigo Schools, когда упоминается соответствующая функция.
Правовая документация охватывает веб- и мобильные приложения Lumigo, Lumigo Blog и Lumigo Schools и содержит отдельные документы об использовании сервисов, покупках, конфиденциальности, детях, поставщиках, публикации и авторском праве.
Все документы имеют одну версию и представлены в 17 самостоятельно подготовленных языковых редакциях. Ещё не подтверждённые сведения о поставщиках и обязательные данные указываются как недоступные, а не оцениваются приблизительно.
Реестр обработчиков данных и поставщиков услуг · Публичный юридический манифест
Юридический центр Lumigo
Lumigo — Последнее обновление: 2026-08-14
1. Назначение и область применения
В этом юридическом центре собраны 15 документов действующей правовой документации Lumigo: настоящий обзор и 14 перечисленных ниже документов. Они распространяются на сайт и приложения Lumigo с аутентификацией, Lumigo Blog и Lumigo Schools при использовании соответствующей услуги или функции.
Каждый документ имеет отдельное назначение, и его следует читать совместно с другими документами, применимыми к вашей ситуации. Приведенные ниже краткие описания помогают ориентироваться и не заменяют полный текст.
Условия покупки и подписки зависят от используемого канала. Покупки через интернет рассматриваются в Условиях продажи через интернет, Условиях подписки, Политике возврата средств и отмены и, когда применимо, информации Lumigo о праве на отказ. Покупки через Apple App Store или Google Play также регулируются правилами соответствующего магазина в отношении выставления счетов, отмены и возврата средств; документы Lumigo продолжают регулировать услугу, учетную запись и вопросы конфиденциальности, относящиеся к сфере ответственности Lumigo.
- Используйте переключатель документов в верхней части страницы для перехода между документами.
- Используйте переключатель языка в верхней части страницы, чтобы отобразить доступную версию на предпочтительном языке.
2. Документы комплекта
| Документ | Что он регулирует | Когда с ним ознакомиться |
|---|---|---|
| Условия использования | Основной договор о доступе к Lumigo и его использовании, включая учетные записи, правила услуги, ответственность и применимое право. | До создания или использования учетной записи либо для ознакомления с общими договорными условиями. |
| Политика допустимого использования | Запрещенные действия и контент, требования безопасности, сообщения о нарушениях и подход Lumigo к модерации или применению мер. | При публикации, создании, распространении или сообщении о контенте либо при рассмотрении ограничения. |
| Условия подписки | Пробные периоды, платные планы, продление, отмена, доступ и управление подпиской в интернете и мобильных магазинах. | Перед началом, изменением, продлением или отменой подписки. |
| Условия продажи (Интернет) | Потребительские и платежные условия, применимые именно к покупкам через интернет-канал Lumigo. | Перед завершением оплаты через интернет или при рассмотрении условий интернет-покупки. |
| Политика возврата средств и отмены | Порядок обработки отмен и запросов на возврат средств за покупки через интернет, Apple App Store и Google Play без ограничения обязательных прав. | Чтобы прекратить продление, отменить покупку или запросить возврат средств через надлежащий канал покупки. |
| Право на отказ (Интернет) | Информация для потребителей, которые могут иметь законное право отказаться от соответствующего интернет-договора, включая порядок реализации этого права. | Для проверки или осуществления права на отказ в отношении интернет-покупки. |
| Политика конфиденциальности | Цели, правовые основания, получатели, сроки хранения, международная передача, права и контакты по вопросам персональных данных. | Чтобы узнать, как Lumigo обрабатывает персональные данные, или осуществить право на защиту данных. |
| Политика использования файлов cookie и средств отслеживания | Обязательное хранение, локальные настройки, аналитика на основании согласия, условное измерение публичной аудитории и технологии покупок. | Для проверки назначения, момента активации, срока или доступной настройки конфиденциальности конкретной технологии. |
| Уведомление о конфиденциальности детей | Возрастные правила доступа, а также дополнительная информация и гарантии конфиденциальности для детей и несовершеннолетних. | Для ребенка, родителя или законного представителя, которому нужна информация с учетом возраста. |
| Уведомление о конфиденциальности в Калифорнии (CCPA/CPRA) | Категории, сведения и права потребителей, предусмотренные в Калифорнии законами CCPA и CPRA. | Для жителей Калифорнии, желающих ознакомиться с применимыми правами штата на конфиденциальность или осуществить их. |
| Удаление учетной записи | Процесс необратимого удаления с аутентификацией, его последствия, последующие действия во внешних сервисах и статус запроса. | До отправки необратимого запроса на удаление или во время отслеживания существующего запроса. |
| Обработчики и поставщики услуг | Версионируемый реестр внешних поставщиков с указанием ролей, услуг, данных, мест обработки, гарантий передачи, хранения и условий активации. | Для получения подробной информации о поставщике, используемом Lumigo или доступном при выполнении определенных условий. |
| Юридическая информация | Проверенная информация об издателе, компании, хостинге и официальных контактных данных. | Чтобы определить издателя сайта или поставщика хостинга. |
| Политика авторского права / DMCA | Процедуры сообщения, рассмотрения и встречного уведомления по вопросам авторского права, включая пределы специальных процедур DMCA. | Чтобы сообщить об идентифицируемом охраняемом произведении или оспорить ошибочное ограничение по авторскому праву. |
3. Контакты и поддержка по каналам покупки
Выберите адрес, наиболее соответствующий вашему запросу. Не отправляйте по электронной почте пароли или полные данные платежных карт.
- Поддержка по вопросам учетной записи, продукта или техническим вопросам: support@lumigo.app
- Договоры, юридические уведомления или авторское право: legal@lumigo.app
- Персональные данные и права на конфиденциальность: privacy@lumigo.app
По вопросам выставления счетов, отмены или возврата средств в Apple App Store или Google Play также используйте настройки и канал поддержки магазина, через который была совершена покупка. Для покупки через интернет следуйте процедуре Lumigo, указанной в соответствующем документе выше.
Основна правова інформація
Цей документ застосовується до веб- і мобільних застосунків Lumigo, Lumigo Blog та Lumigo Schools, коли згадується відповідна функція.
Правова документація охоплює веб- і мобільні застосунки Lumigo, Lumigo Blog та Lumigo Schools і містить окремі документи про користування сервісами, покупки, конфіденційність, дітей, постачальників, публікацію та авторське право.
Усі документи мають одну версію та 17 самостійно підготовлених мовних редакцій. Ще не підтверджені відомості про постачальників і обов’язкові дані позначаються як недоступні, а не оцінюються приблизно.
Реєстр обробників і постачальників послуг · Публічний юридичний маніфест
Юридичний центр Lumigo
Lumigo — Останнє оновлення: 2026-08-14
1. Призначення та сфера застосування
У цьому юридичному центрі зібрано 15 документів чинної правової документації Lumigo: цей огляд і 14 перелічених нижче документів. Вони поширюються на сайт і автентифіковані застосунки Lumigo, Lumigo Blog і Lumigo Schools під час використання відповідної послуги чи функції.
Кожен документ має окреме призначення, і його слід читати разом з іншими документами, застосовними до вашої ситуації. Наведені нижче короткі описи допомагають орієнтуватися й не замінюють повний текст.
Умови покупки й підписки залежать від використовуваного каналу. Покупки через інтернет розглядаються в Умовах продажу через інтернет, Умовах підписки, Політиці повернення коштів і скасування та, де застосовно, інформації Lumigo про право на відмову. Покупки через Apple App Store або Google Play також регулюються правилами відповідного магазину щодо виставлення рахунків, скасування й повернення коштів; документи Lumigo й надалі регулюють послугу, обліковий запис і питання конфіденційності, що належать до сфери відповідальності Lumigo.
- Використовуйте перемикач документів угорі сторінки для переходу між документами.
- Використовуйте перемикач мови вгорі сторінки, щоб відобразити доступну версію бажаною мовою.
2. Документи комплекту
| Документ | Що він регулює | Коли з ним ознайомитися |
|---|---|---|
| Умови використання | Основний договір про доступ до Lumigo та його використання, зокрема облікові записи, правила послуги, відповідальність і застосовне право. | До створення або використання облікового запису чи для ознайомлення із загальними договірними умовами. |
| Політика прийнятного використання | Заборонені дії та вміст, вимоги безпеки, повідомлення про порушення й підхід Lumigo до модерації або застосування заходів. | Під час публікації, створення, поширення чи повідомлення про вміст або розгляду обмеження. |
| Умови підписки | Пробні періоди, платні плани, поновлення, скасування, доступ і керування підпискою в інтернеті та мобільних магазинах. | Перед початком, зміною, поновленням або скасуванням підписки. |
| Умови продажу (Інтернет) | Споживчі й платіжні умови, застосовні саме до покупок через інтернет-канал Lumigo. | Перед завершенням оплати через інтернет або під час перегляду умов інтернет-покупки. |
| Політика повернення коштів і скасування | Порядок опрацювання скасувань і запитів на повернення коштів за покупки через інтернет, Apple App Store і Google Play без обмеження обов’язкових прав. | Щоб припинити поновлення, скасувати покупку або попросити повернення коштів через належний канал покупки. |
| Право на відмову (Інтернет) | Інформація для споживачів, які можуть мати законне право відмовитися від відповідного інтернет-договору, зокрема порядок здійснення цього права. | Для перевірки або здійснення права на відмову щодо інтернет-покупки. |
| Політика конфіденційності | Цілі, правові підстави, одержувачі, строки зберігання, міжнародне передавання, права й контакти щодо персональних даних. | Щоб дізнатися, як Lumigo обробляє персональні дані, або здійснити право на захист даних. |
| Політика щодо файлів cookie і засобів відстеження | Необхідне зберігання, локальні налаштування, аналітика на підставі згоди, умовне вимірювання публічної аудиторії та технології покупок. | Для перевірки призначення, моменту активації, строку чи доступного налаштування конфіденційності певної технології. |
| Повідомлення про конфіденційність дітей | Вікові правила доступу, а також додаткова інформація й гарантії конфіденційності для дітей і неповнолітніх. | Для дитини, одного з батьків або законного представника, якому потрібна інформація з урахуванням віку. |
| Повідомлення про конфіденційність у Каліфорнії (CCPA/CPRA) | Категорії, відомості й права споживачів, передбачені в Каліфорнії законами CCPA та CPRA. | Для жителів Каліфорнії, які бажають ознайомитися із застосовними правами штату на конфіденційність або здійснити їх. |
| Видалення облікового запису | Процес незворотного видалення з автентифікацією, його наслідки, подальші дії в зовнішніх сервісах і стан запиту. | До надсилання незворотного запиту на видалення або під час відстеження наявного запиту. |
| Обробники та постачальники послуг | Версійний реєстр зовнішніх постачальників із зазначенням ролей, послуг, даних, місць обробки, гарантій передавання, зберігання й умов активації. | Для отримання докладної інформації про постачальника, якого використовує Lumigo або який доступний за певних умов. |
| Юридична інформація | Перевірена інформація про видавця, компанію, хостинг і офіційні контактні дані. | Щоб визначити видавця сайту або постачальника хостингу. |
| Політика авторського права / DMCA | Процедури повідомлення, розгляду й зустрічного повідомлення з питань авторського права, зокрема межі спеціальних процедур DMCA. | Щоб повідомити про визначений охоронюваний твір або оскаржити помилкове обмеження з авторського права. |
3. Контакти й підтримка за каналами покупки
Виберіть адресу, яка найбільше відповідає вашому запиту. Не надсилайте електронною поштою паролі або повні дані платіжних карток.
- Підтримка з питань облікового запису, продукту або технічних питань: support@lumigo.app
- Договори, юридичні повідомлення або авторське право: legal@lumigo.app
- Персональні дані й права на конфіденційність: privacy@lumigo.app
Щодо виставлення рахунків, скасування або повернення коштів в Apple App Store чи Google Play також використовуйте налаштування й канал підтримки магазину, через який здійснено покупку. Для покупки через інтернет дотримуйтеся процедури Lumigo, зазначеної у відповідному документі вище.
Temel yasal bilgiler
Bu belge, ilgili özellikten söz edildiğinde Lumigo’nun web ve mobil uygulamaları, Lumigo Blog ve Lumigo Schools için geçerlidir.
Yasal belgeler; Lumigo’nun web ve mobil uygulamaları, Lumigo Blog ve Lumigo Schools’u kapsar ve hizmet kullanımı, satın almalar, gizlilik, çocuklar, sağlayıcılar, yayın ve telif hakkı için ayrı belgeler içerir.
Her belge aynı sürümü taşır ve 17 dilde ayrı ayrı yazılmıştır. Henüz doğrulanmamış sağlayıcı bilgileri ve kanuni bilgiler tahmin edilmek yerine mevcut değil olarak belirtilir.
Alt işleyenler ve hizmet sağlayıcılar sicili · Kamuya açık hukuki manifesto
Lumigo hukuk merkezi
Lumigo — Son güncelleme: 2026-08-14
1. Amaç ve kapsam
Bu hukuk merkezi, Lumigo’nun güncel hukuki dokümantasyonundaki 15 belgeyi bir araya getirir: bu genel bakış ve aşağıda sıralanan 14 belge. İlgili hizmet veya özellik kullanıldığında Lumigo web sitesini ve kimlik doğrulamalı uygulamalarını, Lumigo Blog’u ve Lumigo Schools’u kapsarlar.
Her belgenin ayrı bir amacı vardır ve durumunuza uygulanan diğer belgelerle birlikte okunmalıdır. Aşağıdaki özetler gezinme kolaylığı sağlar ve tam metnin yerine geçmez.
Satın alma ve abonelik koşulları kullandığınız kanala bağlıdır. Web satın alımları Lumigo’nun Web Satış Koşulları, Abonelik Koşulları, İade ve İptal Politikası ve uygulanabildiği ölçüde cayma hakkı bilgileri kapsamında ele alınır. Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlar ilgili mağazanın faturalandırma, iptal ve iade kurallarına da tabidir; Lumigo belgeleri, Lumigo’nun sorumluluğundaki hizmet, hesap ve gizlilik konularını düzenlemeye devam eder.
- Belgeler arasında geçiş yapmak için sayfanın üst kısmındaki belge seçiciyi kullanın.
- Tercih ettiğiniz dilde sunulan sürümü görüntülemek için sayfanın üst kısmındaki dil seçiciyi kullanın.
2. Belge koleksiyonu
| Belge | Kapsadığı konular | Ne zaman başvurulmalı |
|---|---|---|
| Hizmet Koşulları | Hesaplar, hizmet kuralları, sorumluluk ve uygulanacak hukuk dâhil olmak üzere Lumigo’ya erişim ve kullanım için temel sözleşme. | Bir hesap oluşturmadan veya kullanmadan önce ya da genel sözleşme çerçevesini anlamak istediğinizde. |
| Kabul Edilebilir Kullanım Politikası | Yasaklanan davranışlar ve içerikler, güvenlik beklentileri, bildirimler ve Lumigo’nun moderasyon veya yaptırım yaklaşımı. | İçerik yayımlarken, oluştururken, paylaşırken veya bildirirken ya da bir kısıtlamayı incelerken. |
| Abonelik Koşulları | Web’de ve mobil mağazalarda deneme dönemleri, ücretli planlar, yenileme, iptal, erişim ve abonelik yönetimi. | Bir aboneliği başlatmadan, değiştirmeden, yenilemeden veya iptal etmeden önce. |
| Satış Koşulları (Web) | Özellikle Lumigo’nun web kanalı üzerinden yapılan satın alımlara uygulanan tüketici ve ödeme koşulları. | Bir web ödemesini tamamlamadan önce veya bir web satın alımını incelerken. |
| İade ve İptal Politikası | Zorunlu hakları sınırlamadan web, Apple App Store ve Google Play satın alımlarına ilişkin iptal ve iade taleplerinin nasıl ele alındığı. | Yenilemeyi durdurmak, iptal etmek veya doğru satın alma kanalı üzerinden iade istemek istediğinizde. |
| Cayma Hakkı (Web) | Uygun bir web sözleşmesinden yasal cayma hakkına sahip olabilecek tüketiciler için bu hakkın nasıl kullanılacağı da dâhil olmak üzere bilgiler. | Bir web satın alımına ilişkin cayma hakkını kontrol ederken veya kullanırken. |
| Gizlilik Politikası | Kişisel verilere ilişkin amaçlar, hukuki dayanaklar, alıcılar, saklama, uluslararası aktarımlar, haklar ve iletişim bilgileri. | Lumigo’nun kişisel verileri nasıl işlediğini anlamak veya veri koruma hakkınızı kullanmak istediğinizde. |
| Çerezler ve İzleme Teknolojileri Politikası | Zorunlu depolama, yerel tercihler, izne dayalı analiz, koşullu herkese açık kitle ölçümü ve satın alma teknolojileri. | Bir teknolojinin amacını, ne zaman etkinleştiğini, süresini veya kullanılabilir gizlilik denetimini incelerken. |
| Çocukların Gizliliğine İlişkin Bildirim | Yaşa bağlı erişim kuralları ve çocuklar ile küçükler için ek gizlilik bilgileri ve güvenceleri. | Yaşa özel bilgi arayan bir çocuk, ebeveyn veya yasal temsilci için. |
| Kaliforniya Gizlilik Bildirimi (CCPA/CPRA) | CCPA ve CPRA kapsamındaki Kaliforniya’ya özgü kategoriler, açıklamalar ve tüketici hakları. | Geçerli eyalet gizlilik haklarını incelemek veya kullanmak isteyen bir Kaliforniya sakini için. |
| Hesap Silme | Kimlik doğrulamalı kalıcı silme süreci, sonuçları, dış hizmetlerdeki takip işlemleri ve talep durumu. | Geri alınamaz bir silme talebi göndermeden önce veya mevcut bir talebi takip ederken. |
| Alt İşleyenler ve Hizmet Sağlayıcılar | Dış sağlayıcıların rolleri, hizmetleri, verileri, işleme yerleri, aktarım güvenceleri, saklama ve etkinleştirme koşullarını içeren sürümlendirilmiş sicil. | Lumigo’nun kullandığı veya koşullu olarak kullanılabilen bir sağlayıcı hakkında ayrıntılı bilgi istediğinizde. |
| Yasal Bildirim | Yayıncı, şirket, barındırma ve resmî iletişim kanalları hakkında doğrulanmış bilgiler. | Web sitesinin yayıncısını veya barındırma sağlayıcısını belirlemeniz gerektiğinde. |
| Telif Hakkı / DMCA Politikası | DMCA’ya özgü süreçlerin sınırları dâhil olmak üzere telif hakkı bildirimi, inceleme ve karşı bildirim usulleri. | Tanımlanabilir korumalı bir eseri bildirmek veya hatalı bir telif hakkı kısıtlamasına itiraz etmek istediğinizde. |
3. İletişim ve satın alma kanalına göre destek
Talebinize en uygun adresi seçin. Parolaları veya ödeme kartı bilgilerinin tamamını e-posta yoluyla göndermeyin.
- Hesap, ürün veya teknik konularda destek: support@lumigo.app
- Sözleşmeler, yasal bildirimler veya telif hakkı: legal@lumigo.app
- Kişisel veriler ve gizlilik hakları: privacy@lumigo.app
Apple App Store veya Google Play faturalandırma, iptal ya da iade talepleri için satın alımın yapıldığı mağazanın sunduğu denetimleri ve destek kanalını da kullanın. Web satın alımlarında yukarıdaki ilgili belgede belirtilen Lumigo prosedürünü izleyin.